領導與溝通：從「終點」看「起點」的努力

胡  序  i

導  論  1

Part 1  領導理論與實踐  9
Chapter 1  誰是領導者──領導的新內涵  11
第一節 「領導」是需要學習的  13
第二節 領導的意義與價值  17

Chapter 2  培養領袖的特質  25
第一節 成功領袖的特質  27
第二節 帶人帶心的技巧  33

Chapter 3  領導理論的活用  43
第一節 領導理論的演進  45
第二節 領導理論的綜合運用  50

Part 2  領袖的修鍊  57
Chapter 4  緒掌控與樂觀正面  59
第一節 維持正向的態度  61
第二節 正念與情緒管理  67
第三節 化苦為甜，職場適應之道  70

Chapter 5  高度的溝通能力  79
第一節 公開發表的演講力  81
第二節 化解溝通障礙與人際衝突  87
第三節 主動溝通，建立人脈  90
第四節 網路溝通  94
 
Chapter 6  團隊合作──善用別人的專長  101
第一節  團隊的建立與團體動力  103
第二節  團隊合作的困難  108

Chapter 7  激勵技巧與危機處理  115
第一節  激勵的意義與技巧  117
第二節  危機處理的應變訣竅  123

Chapter 8  權威與說服力  131
第一節 真正的權威  133
第二節 說服與影響力  137

Chapter 9  時間管理的技巧  145
第一節 領袖如何「日理萬機」？  146
第二節 領袖的時間管理精髓  152
第三節 提升團隊效能的方法  155

Part 3   女性領導  163
Chapter 10  女性領袖的身心平衡與內外一致  165
第一節 不受性別限制的女性發展  167
第二節 玻璃天花板效應  173

Chapter 11  女性領導的楷模、特色與磨練  181
第一節 女性領袖的楷模  183
第二節 女性領導的特色  187
第三節 女性領導力的磨練  189

參考書目  199

胡序

　　我的另一半淑俐老師，在民國八十一年就曾寫過《領袖可養成》一書。當時著眼於年輕朋友應培養自己成為「領袖人才」，方能立足於無比競爭的時代。經過二十多年，台灣歷經多次變革及時代的轉換，青年朋友的競爭壓力只有越來越趨緊湊，未曾一刻消停。

　　在此狀況下，必須有所突破與成長，於是淑俐再度針對此議題撰寫《領導與溝通》一書，期盼為年輕學子找出一條理想的成長途徑，培養真正具有競爭力的人才。

　　處於今日「完全溝通」及「群體合作」時代，年輕人進入職場即等於進入一個團隊（team）。想成為有用的人才，除了必須在團隊中和別人有效溝通與互相合作外，更需要鍛鍊自己成為一個領導者。不再只是工作者（worker），而成為真正的人才。

　　我在課堂上和年輕學子互動，常提醒他們必須知道自己讀大學的意義。尤其台灣在教改浪潮後廣設大學，在幾乎人人都可以讀大學的狀態下，導致大學畢業的實際價值或學位價值都直線下滑。很多人拿到文憑後反而迷失了，不知道自己為什麼這麼不值錢，做的工作和高中職畢業的一樣，薪水也所差無幾，甚至比高中職畢業的同學還低。因為他們的年資或資歷比大學剛畢業的同學深很多，薪水相對就比較高。

　　我透過分析讓這些大學生瞭解，大學畢業和高中職畢業生到底有何差別？否則我們何必多花四年時間及一大筆錢讀大學？讀大學的價值在剛畢業的五年內，和高中職畢業是一樣的，甚至還不如他們。此時大家都是工作者，高中職畢業生還比你早幾年工作，更孰悉工作內容。一旦超過五年，大學畢業生的價值就漸漸呈現出來。你不再只是工作者，而要成為領導者（leader），有效發揮讀大學的價值，和高中職畢業者拉開距離。

　　經由以上分析，相信各位讀者朋友當能知悉，如要讓自己讀大學是有意義和有價值，就必須在大學期間培養自己成為「領導人才」。至於具體該怎麼做，這本《領導與溝通》書中，有非常詳盡的解說及實際的方法與步驟。全書分為「領導理論與實踐」、「領袖的修鍊」及「女性領導」三大篇，幾乎涵蓋了所有領導與溝通必須修習的內容和實務經驗。只要大家虛心研讀和嘗試練習，不久的將來，一定有非常大的成長與幫助。

　　最後，祝福大家在就讀大學或畢業後的職涯都有好的發展，成為真正有用的領導與溝通人才，創造屬於自己的「美麗人生」。