推薦序一
重要的話，要溫柔的說
不知道你有沒有過這種感覺：在某些困頓的時刻，某個人對你說了某些話，也許短短幾字，又或者長到已忘了全文。就在那瞬間，腦中斷掉的線彷彿被重新接了回來。你想通了一些事、看清了原本混沌的局面。你覺得自己被了解了、被看見了；失聯的自己被找到了。於是，你開始能原諒自己、包容自己、替自己拆下原有的束縛。
坐在諮商室裡，心理師專注的聆聽眼前個案傾訴的每一句話。我們期待自己能成為一座燈塔，讓在汪洋大海上迷途的個案，可以在霧茫茫的困頓中找出方向。透過個案的字字句句、透過語言，我們陪伴，一起重新理解與建構，是什麼將個案困住的點點滴滴。
語言賦予人類特有的思考能力，我們因為思考而能成為所謂「萬物之靈」。但也因為這項天賦，我們有著其他動物或許不曾有過的痛苦，難以停止的憂慮、鋪天蓋地的自責、越陷越深的負面思考⋯⋯這些內在的苦痛，彷彿流沙一樣，不會因為我們「努力」就不見了。很多時候，我們越是努力，反而陷得更深。
我們都知道生命的無常，生老病死是不可避免的。但當這些無常發生在自己身邊時，苦苦掙扎、不知所措，其實更是人生真實的樣子。我們內心不斷的問：「為什麼這種事會發生在我身上？我做錯了什麼？」
這時，能將我們「拉出」這人生流沙的，其實還是語言。只不過，我們需要的是適當的語言，是在對的時間與地點、和對的人、用對的方式，輕輕說出口的語言。
「你願意多告訴我一點你的感受嗎？」
「你有權利放棄，不會有人責怪你，也沒有人可以這麼做。」
「你已經夠好了。真的，這樣就好，辛苦了。」
諮商不只是透過這些語言給予個案力量的過程，更是一種類化學習，鼓勵個案在未來更多時刻，能試著對自己說出這些話，成為解救自己的那個人。
走過許多生命片刻，作者翻起了過去的日記，她自問，如果當時她能勇敢開口說出某些話，那當時的故事會不會有所不同？這本書是作者人生的故事書，其實也是一本勇敢面對過去生命經驗的懺悔錄。說是懺悔，似乎沈重了些，但生命的本質何嘗不是如此？
讀著書稿時，YouTube 自動播放起張懸的＜親愛的＞：
「深深的話要淺淺的說，長長的路要揮霍的走。大大的世界要率真的感受，會痛的傷口要輕輕的揉。」
雖然不容易，但有些話確實應該好好、溫柔的說。世界很大，人生很難。越是在困難的時刻，我們更應該好好的說出適當的話，溫柔的接住對方，慈悲的接住自己。
謝謝作者用她的生命經驗，告訴我們許多「當時應該說出口的話」。讀畢此書的我慶幸，雖然我們也有許多沒有好好把握的「當時」。但從這一刻起，我們也還有好多好多、現在就可以珍惜的「此時」。
每一個此時，我們都可以好好說、溫柔的說。
臨床心理師、作家／蘇益賢
（本文作者專長為心理治療、心理評估，喜歡扮演「心理學知識／理論」與「實務／應用」間的第三者。透過廣泛閱讀、接觸新知，期許自己扮演民眾與心理學之間的「知識傳導者」（knowledge transmitter），幫助每個人找到更符合自己價值觀的生活方式。著有《練習不壓抑》。）
推薦序二
讓交談的對方恨不得將祕密娓娓道來
十幾年前，我在報社當記者。採訪線上有好幾位篤信「沉默是金」的藝人，偏偏都是我的好朋友。尤其是要讓隱身在新聞事件之後、委屈不能見光的當事人說話，往往需要極大的耐心與談話技巧。報社主管每每拿到我的獨家採訪稿時，總是十分好奇：「妳到底是怎麼讓那些不講話的人開金口的啊？」
十幾年後，我開設戶外寫作課，寒暑假帶著一群學生外出時，總能見到一群大大小小的孩子圍在我身邊，七嘴八舌、說個沒完。有一次，我和課堂老師一起帶隊，她嘆為觀止的對我說：「安儀老師，那些小孩真的一直圍著妳耶！妳走到哪裡，他們就跟到裡。妳到底是怎麼能讓他們有那麼多話可以對妳說啊？」
事實上，我的法寶也沒有什麼了不起。讀完這本書你就會發現，只需要簡簡單單的「三個字」（tell me more），任何人都有本領，讓與你交談的對方滔滔不絕、口若懸河，恨不得將他的祕密心事，都挖心掏肺的娓娓道來。再加上作者凱莉．柯利根豐富的人生經歷，一個個生活中的小故事搭配令人捧腹的「人生箴言」，更讓本書成為一本好讀、易懂，充滿「妙招」的哲理小書。
說「對的話」比「好聽的話」更重要
除了真心誠意、同理與了解，漂亮的言語勝仗，往往立基於領悟「人性」之上。一句簡單至極的讚美、一句恰到好處的認錯、一句正向回答的「好」、一句委婉拒絕的「不」；什麼時候該說，什麼時候不說；什麼時候有用，什麼時候無益……多年來我深深的體會，說「對的話」比說「好聽的話」更重要。一場訪問、一場邀約、一次推銷……有時候成功在於一句話，失敗也出自一句話。
「當時我這樣回他就好了。」人生當中，恐怕無數次午夜夢迴時，我們會這樣後悔。然而，既知如此何必當初？作者凱莉用短短的幾個字，就教會你如何善用語言的力量。她有兩個青春期的女兒、經歷過生老病死，以敏銳的觀察力、輕鬆幽默的文筆讓你體會，關鍵的說話力量是多麼不可忽視。
說話，是一種態度
說話的方式代表著一個人的內心、代表一個人的性格。「巧言令色」、「花言巧語」、「言必有中」、「口蜜腹劍」、「言不由衷」、「言簡意賅」、「言語無味」、「句斟字酌」、「疾言厲色」、「吞吞吐吐」……形容表達的成語是如此之多，可見得說話對日常生活影響之大。我很喜歡作者凱莉所提出的說話方式，也贊同她的人生態度。
我認為，讀一本書，只要能得到一個你覺得有用的道理，並且真真切切的實踐就值回票價了。《當時應該說出口的話》一共有精彩的12個段落、12句重要的話，值得讀者慢慢去品味。
親子專欄作家／陳安儀
（本文作者為資深媒體人、親職教育專家、兒童閱讀與寫作老師、知名部落客。創辦「媽媽PLAY親子聚會」及「陳安儀多元寫作班」。部落格「陳安儀的筆下人生」，在網路廣受歡迎。著有《分數之外的選擇》、《窩心！父母最想知道的親子聊天術！》等書。）
