★借鏡財星五百大企業人力資源經驗,
提升自我能力,協助企業轉型,躋身國際舞台。
保聖那管理顧問公司總經理許書揚,繼出版《CEO要的不是你》、《CEO最在乎的事》、《態度講堂》三本職場工作暢銷書籍後,率領國內13位人資管理權威,一同企劃撰寫《人才管理聖經》,以人資管理角度解決企業遇到的各種疑難雜症,協助企業突破瓶頸、自我提升,成功轉型。
近幾年來,過去扮演台灣經濟起飛火車頭的各式產業,面對國際間強調專業分工,以及東協十國與中國大陸崛起的雙重夾擊,轉型突破勢在必行。在轉型突破的過程中,組織內各個環節應與人力資源緊密結合,因此人力資源將扮演企業轉型成功的關鍵因子。
本書整合了13位服務於《財星》五百大及各大知名企業、閱歷豐富的資深人力資源管理者的寶貴經驗,分為五大領域,將HR在企業內遇到的各式問題及解決之道加以詳細說明,再透過insight,讓讀者了解HR針對不同情境做決策時的思考邏輯,提供企業主、HR或未來想朝國際人發展的年輕人做為參考。
本書以實際案例加專業解析的編排方式呈現,讓讀者透過精采的故事,以淺顯易懂的方式汲取專業人士的珍貴經驗,自我提升,並協助企業主加速轉型,躋身國際舞台。
作者介紹
作者簡介 (照姓名筆畫順序)
王冠軍
宏達電人資部副總
朱承平
經緯智庫(MGR)首席顧問
吳炳耀
中華人力資源社會責任協會(HRSR)首席顧問
侯英豪
經緯智庫(MGR)首席顧問
倪匯鍾
美商宏智國際顧問有限公司(DDI)大中華區首席顧問
唐莉蓁
元太科技人資處長
張琇琳
法商施耐德電機(Schneider)人力資源副總經理
許書揚
保聖那(PASONA)管理顧問公司及經緯智庫(MGR)台灣分公司總經理
梁佩芳
Johnson & Johnson 嬌生(股)公司楊森藥廠人資處處長
游紫華
心突破股份有限公司總經理
葉庭君
美商宏智國際顧問有限公司(DDI)全球副總裁暨大中華區董事總經理
葉菁華
新加坡CAC Management International公司副總及資深顧問
薛光揚
美商輝瑞(Pfizer)大藥廠股份有限公司人力資源副總經理
蘇漢民
信義企業集團人資長
王冠軍
宏達電人資部副總
朱承平
經緯智庫(MGR)首席顧問
吳炳耀
中華人力資源社會責任協會(HRSR)首席顧問
侯英豪
經緯智庫(MGR)首席顧問
倪匯鍾
美商宏智國際顧問有限公司(DDI)大中華區首席顧問
唐莉蓁
元太科技人資處長
張琇琳
法商施耐德電機(Schneider)人力資源副總經理
許書揚
保聖那(PASONA)管理顧問公司及經緯智庫(MGR)台灣分公司總經理
梁佩芳
Johnson & Johnson 嬌生(股)公司楊森藥廠人資處處長
游紫華
心突破股份有限公司總經理
葉庭君
美商宏智國際顧問有限公司(DDI)全球副總裁暨大中華區董事總經理
葉菁華
新加坡CAC Management International公司副總及資深顧問
薛光揚
美商輝瑞(Pfizer)大藥廠股份有限公司人力資源副總經理
蘇漢民
信義企業集團人資長
目錄
【Part 1 人才管理方針大哉問】
Q1.企業願景與個人價值觀產生衝突,怎麼辦?
Q2.如何塑造員工做出符合公司期待的行為?
Q3.是你選擇工作,還是工作選了你?
Q4.重視人才管理可以帶來什麼收穫?
Q5.企業的社會責任是什麼?
Q6.什麼是公司員工的共同守則?
Q7.勞資關係是反向的兩方嗎?
【Part 2 成功第一步:找到Mr. Right】
具備行銷及創意的HR
人力資源的新思維
透過面試小細節,解析人選適任性
錄用外籍員工成為企業下一波成長的動力
自己招募不如試試招募外包吧
好的職業操守與專業能力會帶企業上天堂
「簽約金Sign-on bonus」網羅人才的利器
【Part 3 人才管理的眉角】
提升企業價值的法寶
人資經理邁向總經理的心路歷程
真的要執行員工滿意度或敬業度調查嗎
透過數字與靈敏讓專案更順暢
工作評價的常見誤解
讓尾牙成為提升整體士氣的一個方法
讓小利獲得高忠誠度的員工
內部人資顧問大翻身
績效管理是萬靈仙丹?用錯,小心萬劫不復
創造雙贏的整合服務平台
員工的福利,員工自己決定
如何面對來自不同背景的各路英雄好漢
是否有萬無一失的留才策略
善盡企業社會責任─再就業諮詢服務
變革時人才管理的撇步
【Part 4 協助企業華麗轉身與蛻變】
企業轉型從「上」開始
迎接企業全球化的人資新挑戰
制度的小小改變,滿滿的正面影響
併購別人前先確認自己「人」沒問題
企業轉型的坎坷路
併購時人才盤點與產品盤點一樣重要
誠意與同理心是併購時成功的關鍵
企業合併時先資遣再回任
人是組織變革的關鍵因子
讓公司人才走出去上檯面
【Part 5 企業長青的關鍵─人才發展】
好人才的培養皿
肥水不落外人田,內部輪調好處多
扭轉對教育訓練的認知
人才培育與接班人計畫
單兵蛻變為領導者的成長課題
接班人計畫的眉角
人才培育三部曲之一 校園培育計畫
人才培育三部曲之二 明日之星的塑造
人才培育三部曲之三 公司同仁的成長
接班人培養的二三事
Q1.企業願景與個人價值觀產生衝突,怎麼辦?
Q2.如何塑造員工做出符合公司期待的行為?
Q3.是你選擇工作,還是工作選了你?
Q4.重視人才管理可以帶來什麼收穫?
Q5.企業的社會責任是什麼?
Q6.什麼是公司員工的共同守則?
Q7.勞資關係是反向的兩方嗎?
【Part 2 成功第一步:找到Mr. Right】
具備行銷及創意的HR
人力資源的新思維
透過面試小細節,解析人選適任性
錄用外籍員工成為企業下一波成長的動力
自己招募不如試試招募外包吧
好的職業操守與專業能力會帶企業上天堂
「簽約金Sign-on bonus」網羅人才的利器
【Part 3 人才管理的眉角】
提升企業價值的法寶
人資經理邁向總經理的心路歷程
真的要執行員工滿意度或敬業度調查嗎
透過數字與靈敏讓專案更順暢
工作評價的常見誤解
讓尾牙成為提升整體士氣的一個方法
讓小利獲得高忠誠度的員工
內部人資顧問大翻身
績效管理是萬靈仙丹?用錯,小心萬劫不復
創造雙贏的整合服務平台
員工的福利,員工自己決定
如何面對來自不同背景的各路英雄好漢
是否有萬無一失的留才策略
善盡企業社會責任─再就業諮詢服務
變革時人才管理的撇步
【Part 4 協助企業華麗轉身與蛻變】
企業轉型從「上」開始
迎接企業全球化的人資新挑戰
制度的小小改變,滿滿的正面影響
併購別人前先確認自己「人」沒問題
企業轉型的坎坷路
併購時人才盤點與產品盤點一樣重要
誠意與同理心是併購時成功的關鍵
企業合併時先資遣再回任
人是組織變革的關鍵因子
讓公司人才走出去上檯面
【Part 5 企業長青的關鍵─人才發展】
好人才的培養皿
肥水不落外人田,內部輪調好處多
扭轉對教育訓練的認知
人才培育與接班人計畫
單兵蛻變為領導者的成長課題
接班人計畫的眉角
人才培育三部曲之一 校園培育計畫
人才培育三部曲之二 明日之星的塑造
人才培育三部曲之三 公司同仁的成長
接班人培養的二三事
序
增訂版序
傳承
在人資管理顧問界服務了將近三十年,同時也當了二十幾年的外商總經理,因此,我經常從「人才管理」的角度,觀察時代與產業的趨勢變化,以及思考改革與創新的因應之道。這些年來,看著臨近的東協十國與中國大陸的快速崛起,而台灣卻逐漸被邊緣化,導致人才流失與人才斷層等許多問題……在我的内心中,除了感嘆之外,也不禁有了一股「想要為台灣做些什麽」的衝動。
很幸運地,我個人微薄的心念,獲得了許多人資界前輩的共鳴與支持,也因爲如此,在經驗分享與世代傳承的初衷之下,我們出版了《人才管理聖經》這本書。
本書由十三位人力資源界的前輩們共同撰寫,透過案例解説的方式,深入淺出地剖析了「人才的選、用、育、留」等相關面向的問題、思考方式與解決方案等。由於這些前輩們都曾經任職於財星五百大或國内各大知名企業,擁有豐富的閲歷,因此,對於在職場上所發生的各種狀況,他們總是能夠提出精闢的看法以及具體、有效的建議,值得我們細心學習,用心體會,進而落實到日常的工作中。
本書得以付梓,除了感謝十三位作者之外,也要感謝現任理事長林知明先生的策劃及協調,林宏駿先生與湯庭瑜小姐的編寫及排版,以及天下雜誌出版二部莊舒淇總編認同本書的發行初衷,願意鼎力相助,協助出版。
此外,我們也必須感謝讀者們的熱心支持與愛護。其實,自從《人才管理聖經》出版以來,我們就不斷收到讀者們的回饋,這也帶給我們很大的鼓勵。同時,本書得以再版,意味著「人才管理」的相關議題已經逐漸受到了大家的關注。爲此,我們感到無比的欣慰。
最後,我們衷心期盼透過《人才管理聖經》的出版,可以達到抛磚引玉的效果,帶給社會更多的貢獻。
傳承
在人資管理顧問界服務了將近三十年,同時也當了二十幾年的外商總經理,因此,我經常從「人才管理」的角度,觀察時代與產業的趨勢變化,以及思考改革與創新的因應之道。這些年來,看著臨近的東協十國與中國大陸的快速崛起,而台灣卻逐漸被邊緣化,導致人才流失與人才斷層等許多問題……在我的内心中,除了感嘆之外,也不禁有了一股「想要為台灣做些什麽」的衝動。
很幸運地,我個人微薄的心念,獲得了許多人資界前輩的共鳴與支持,也因爲如此,在經驗分享與世代傳承的初衷之下,我們出版了《人才管理聖經》這本書。
本書由十三位人力資源界的前輩們共同撰寫,透過案例解説的方式,深入淺出地剖析了「人才的選、用、育、留」等相關面向的問題、思考方式與解決方案等。由於這些前輩們都曾經任職於財星五百大或國内各大知名企業,擁有豐富的閲歷,因此,對於在職場上所發生的各種狀況,他們總是能夠提出精闢的看法以及具體、有效的建議,值得我們細心學習,用心體會,進而落實到日常的工作中。
本書得以付梓,除了感謝十三位作者之外,也要感謝現任理事長林知明先生的策劃及協調,林宏駿先生與湯庭瑜小姐的編寫及排版,以及天下雜誌出版二部莊舒淇總編認同本書的發行初衷,願意鼎力相助,協助出版。
此外,我們也必須感謝讀者們的熱心支持與愛護。其實,自從《人才管理聖經》出版以來,我們就不斷收到讀者們的回饋,這也帶給我們很大的鼓勵。同時,本書得以再版,意味著「人才管理」的相關議題已經逐漸受到了大家的關注。爲此,我們感到無比的欣慰。
最後,我們衷心期盼透過《人才管理聖經》的出版,可以達到抛磚引玉的效果,帶給社會更多的貢獻。
內容連載
【Part 1 人才管理方針大哉問】
Q1.企業願景與個人價值觀產生衝突,怎麼辦?
強納森是一家外商的人資副總。下班走出辦公室時,他回頭看了看辦公室周遭,過去幾個月的種種在腦中慢慢浮現。原本認為專業經理人,不論在哪個產業工作都可以勝任,沒想到這個想法卻在這份工作徹底改變。
「說來說去,公司的願景與我的個人價值觀從頭到尾都不合啊!」強納森不禁想著。
強納森離開前一家公司是為了更好的職涯發展。目前的公司經銷進口洋菸酒,平日提供喝不完的酒,想抽菸則到公司茶水間自取即可。但對不菸不酒的強納森來說,這些福利形同懲罰。他必須每天忍受同事的吞雲吐霧,無限供應的酒則成為不醉不歸的幫兇。即使有這些不適應,但薪資和發展的條件仍使強納森決定繼續努力。但在一次強納森與朋友的聚會中,他徹底被點醒。
「強納森,聽說你換了一家公司服務?」朋友問他。
「是啊,公司是專做菸酒貿易的外商,」強納森回答。
「那你知道這家公司的願景是什麼嗎?」朋友接著問。
「我……我不清楚耶,大概是公司努力成長賺錢吧。這很重要嗎?」強納森不甘示弱地回答。
「願景是企業的靈魂,沒有願景的公司,就像沒有靈魂的行屍走肉。你說重不重要?」朋友慢條斯理地回答。
「我覺得願景不是很重要,重要的是公司待遇不錯,而且專業經理人有發揮的機會,」強納森理直氣壯地回答。
「身為人資副總,最重要的是幫企業找到好的人,並且建構完善的考評制度,讓人才可以竭盡所能發揮自身的長才,是吧?你的工作是替公司找到最好的業務,讓業務人員賣出更多菸酒。這背後的意義是,讓台灣更多的人因此染上菸癮、酒癮。你雖然做了對你和公司而言最有效率的事,但是對整個台灣呢?你自己不抽菸、不喝酒,這種結果是你希望發生的嗎?」朋友精闢的分析讓強納森無言以對。
Q1.企業願景與個人價值觀產生衝突,怎麼辦?
強納森是一家外商的人資副總。下班走出辦公室時,他回頭看了看辦公室周遭,過去幾個月的種種在腦中慢慢浮現。原本認為專業經理人,不論在哪個產業工作都可以勝任,沒想到這個想法卻在這份工作徹底改變。
「說來說去,公司的願景與我的個人價值觀從頭到尾都不合啊!」強納森不禁想著。
強納森離開前一家公司是為了更好的職涯發展。目前的公司經銷進口洋菸酒,平日提供喝不完的酒,想抽菸則到公司茶水間自取即可。但對不菸不酒的強納森來說,這些福利形同懲罰。他必須每天忍受同事的吞雲吐霧,無限供應的酒則成為不醉不歸的幫兇。即使有這些不適應,但薪資和發展的條件仍使強納森決定繼續努力。但在一次強納森與朋友的聚會中,他徹底被點醒。
「強納森,聽說你換了一家公司服務?」朋友問他。
「是啊,公司是專做菸酒貿易的外商,」強納森回答。
「那你知道這家公司的願景是什麼嗎?」朋友接著問。
「我……我不清楚耶,大概是公司努力成長賺錢吧。這很重要嗎?」強納森不甘示弱地回答。
「願景是企業的靈魂,沒有願景的公司,就像沒有靈魂的行屍走肉。你說重不重要?」朋友慢條斯理地回答。
「我覺得願景不是很重要,重要的是公司待遇不錯,而且專業經理人有發揮的機會,」強納森理直氣壯地回答。
「身為人資副總,最重要的是幫企業找到好的人,並且建構完善的考評制度,讓人才可以竭盡所能發揮自身的長才,是吧?你的工作是替公司找到最好的業務,讓業務人員賣出更多菸酒。這背後的意義是,讓台灣更多的人因此染上菸癮、酒癮。你雖然做了對你和公司而言最有效率的事,但是對整個台灣呢?你自己不抽菸、不喝酒,這種結果是你希望發生的嗎?」朋友精闢的分析讓強納森無言以對。
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