如何每天都來一點正能量：1小時學會，卡內基的４種「說故事」感染力！

　　暢銷書《說好話的力量》作者，最新力作！
　　連老師「親聲」限量珍藏版光碟，隨書附贈！

　　書中提供40則故事、30個方法
　　讓你在生活、工作、簡報和演說發揮感染力，
　　每天都洋溢滿滿的正能量！

　　◎你的情緒，常被周遭的負面反應或話語所影響？
　　◎對部屬講話無趣又嚴肅，大家總是安靜無表情？
　　◎老師、父母覺得孩子不聽話，成天反抗很難教？
　　◎上台簡報演講時，害怕對方踢館讓你講不下去？

　　不用擔心，積極面對有方法！
　　卡內基區域總經理連桂慧，教你如何天天為自己灌溉正能量，讓你遇到挫折也不驚，並且傳授你用「說故事」的方法感染周遭每個人，讓工作與生活都能有滿滿的能量，尤其是與人溝通交流時，不論對方是你喜歡或不喜歡的人，他的負面情緒都不會影響到你！

　　★不如意十之八九，你該如何克服負面情緒？

　　作者連桂慧，獲選為全球85個國家僅有2名的「卡內基年度風雲業務經理」，深受超過5000位企業主管的肯定。她從事一般教學與主管培訓已逾20年，密集造訪台灣，以及中國上海、杭州、蘇州等地區，累積豐富的親身經驗與實例。在教導過數萬名學員、協助各式各樣案例後，連老師告訴我們，沒有人天生正面思考、有自信、會表達，都是後天學習才會的！因此，你想要有正能量，你得克服……

　　◆上台會害怕？卡內基竟然讓內向的人敢站上講台。
　　◆因為沒自信？學習二流學校的模範生經驗……
　　◆脾氣不太好？掌握3要點，讓你講話堅定有條理。
　　◆別人攻擊你？請記得「永遠別對敵人心存報復」。
　　◆失敗情緒很負面？回到初衷才能給挫折迎頭痛擊。

　　★學會「說什麼」和「怎麼說」，讓你天天擁有正能量！

　　◎業務領導篇：業績達成、團隊引導的13堂課

　　方法1： 主管不能用半脅迫方式迫使底下的人做事，而是要引導他們打從心底願意配合。
　　案例1： 某主管指派兩位部屬去開發業務，他們一個服務周到、一個行動力強，但對此都反應很冷淡，原來兩人覺得：「業務開發很孤獨，沒有人會給予協助。」於是，主管分享自己開發業務的故事，引導他們欣然接受挑戰，成功將新區域經營起來。

　　方法2： 三明治主管向上溝通時，只要出發點是希望公司好，不參雜個人情緒批判，就能直言。
　　案例2： 某位同事問連老師：「你在公司很敢提建議，不怕老闆對你有不好的看法？」連老師說：「不會。第一，我希望公司好；第二，老闆是公司的主人。我只是看到不妥的地方給建議，而要不要採納是由他判斷，所以有什麼好顧慮的？」

　　◎宏效簡報篇：說服客戶、說話有趣的11堂課

　　方法1： 以聽眾的角度來看，才能知道他們要什麼，怎樣可以讓他們有收穫。
　　案例1： 某位大學教授邀請連老師演講時，提醒：「由於學生是被要求來聽講，椅子又舒服，很容易睡著。以前，不管來賓講得多麼精彩，都有一半以上的人睡著。」於是，連老師事先特別觀察講台與聽眾位置的高度，而正式開場後，打完招呼就從講台往下跳。本來昏昏欲睡的同學馬上驚醒說：「講師跌倒了！」她成功吸引注意力，帶動演講參與度。

　　方法2： 想和聽眾互動時，可將最近熱門議題當做開場白，向聽眾提問。
　　案例2： 詢問「覺得自己時間不夠用的人請舉手」、「覺得睡眠不足、沒有時間出去玩、甚至沒時間陪家人的人……」，能讓很多聽眾受到引導。然後進入主題：「所以今天要探討，如何做好時間管理，讓我們更享受生活！」如此一來，聽眾會對之後的談話內容更感興趣。

本書特色

　　‧訴說40個真實故事，涵蓋生活、工作、簡報與演講。
　　‧提供30種方法，讓你1小時就學會「說故事」感染力。
　　‧適合上班族、業務員、主管、父母、老師等各族群閱讀。

名人推薦

　　卡內基訓練大中華地區負責人  黑幼龍
　　卡內基訓練執行長  黑立言
　　戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院院長  陳誠仁
　　宏達基金會執行長  黃素雲

作者簡介

連桂慧

　　幼龍企業管理顧問公司（卡內基訓練）區域總經理。擔任卡內基訓練全職講師，擁有22年資深經歷，訓練課程包括戴爾卡內基班、優勢銷售班、溝通激勵班、高績效經理人班、震撼力演講班、青少年班／大學班／少年班。

　　曾為企業內部培訓300班以上，並在兩岸舉辦超過600場演講。2010年她帶領台北卡內基團隊與各區合作，讓台灣卡內基訓練獲得全球業務冠軍，並獲頒全球85個國家僅2人獲得的「年度風雲業務經理」殊榮。

　　在「改變中求進步」是她多年來的信念。「分享是最好的經驗傳承，肯定是最好的激勵力量」，是她的成功座右銘。
 

第１章
沒有人天生就正面思考、有自信、會表達，而是……
 
溝通，不再只是講道理，而是透過講故事去完成。
 
什麼是感染力？其實就是透過說話讓氣氛變好
 
時常有學員問我，比較會表達、說話具有感染力的人，在交朋友或是工作上是否較佔優勢？的確，這樣的人會比較有優勢，因為說話感染力強的人尤其具有吸引力。我常和學員開玩笑說，正向感染力強的人會讓人產生一種親近感。
 
比方說，當充滿正能量的人出現在團體活動中時，大家看到他會覺得如沐春風，喜歡跟他互動。其實每個人都需要被帶動，如果一個人每次講話都是很冷、很嚴肅，或是老是說負面的話，當他離開這個環境時，大家才會像是鬆了一口氣的「如沐春風」。
 
然而，言語傳達也會影響別人。例如像業務工作，在卡內基的優勢銷售班，我常常跟學習優勢銷售業務的學員講，開發做業務時，「說什麼」和「怎麼說」是一樣重要。
 
說什麼，指的是談自己的專業能力，還有自家公司產品是多麼好。怎麼說，則是指你怎麼傳達，怎麼介紹你們公司的產品，並且讓顧客覺得很獨特或是產生非買不可的想法。上述這些都要運用到你的表達力，甚至是感染力。
 
如果你在很嚴肅的人附近，會感到氛圍自然而然變得嚴肅。相反的，具有感染力的人在附近時，氛圍就會開始變得活絡，彼此之間是相輔相成的。我常常和學員說，很多時候包括開會、演講、做簡報或跟顧客談話時，你要把主控權拿在自己手上，而非交到別人手上。
 
假如主控權在別人手上，對方的情緒、言語對你的影響，你只能被動的接受。倘若今天你是一個有感染力的人，周遭氛圍就會轉變成掌控在自己手上，與此同時，你便可以將氛圍變得更好，或是讓客戶、聽眾能夠更專注聆聽你說話，而想做好這個部份需要「怎麼說」來協助。
 
所以，感染力真的能幫助我們在工作、交朋友方面更順利。這不是要你成為強勢的人，要求別人什麼事情都要聽你的，而是能夠帶動、影響或是創造好的氣氛，因此具有感染力的人的確是比較受歡迎。比方說，親友結婚大家都會想邀請這樣的人當主持人，為什麼結婚典禮需要主持人？就是為了帶動氛圍。那麼，該怎麼去帶動氛圍，讓嘈雜、人多的場面可以更好？