外貿業務英文：從入門到精通，一本搞定外貿全流程（附MP3）

前言

Part 1 業務基本功
Unit 1    搞定報價
1-1 報價種類
1-2 折扣種類
1-3 交貨條件
1-4 計算報價
1-5 經銷商的價格結構
1-6 下單前所需表格

Unit 2    搞定訂單
2-1 催促下單
2-2 付款條件
2-3 付款方式
2-4 訂貨確認單

Unit 3    搞定出貨
3-1 出貨方式
3-2 報關通關
3-3 出貨文件

Part 2 內力修煉法
Unit 1    多多訂貨
1-1誘人的「頌依」－ 買★送一
1-2 滿額折扣
1-3 特惠的限制條件

Unit 2    行銷活動
2-1 參展
2-2 支援經銷商參展

Unit 3    業績管控
3-1 業績檢討
3-2 年度檢討報告

尾聲、心聲

作者序

　　在我的年代還有聯考這件當年許多人嫌棄、現今大家懷念的制度，當我還是一整個秀外慧中的青春無敵高中女學生時，夢想就是要進大學唸外文系，但繳交志願卡的前一天晚上跟同學講著電話，這位同學跟我說一定要唸商才有前途……就這樣，我臨時改換了志願順序，最後進了政大財稅系，唸了之後才知道它隸屬於法學院……大學畢業後，進了大東亞藥品貿易公司，當了英文業務祕書，這工作無關財稅專業，我所圖的是它工作會用得到英文！後來又到了台儀集團，做了總經理秘書……因為心中一直有想唸研究所的想法，所以辭了職，結了婚，考進了師大國際人力教育與發展研究所，而選定它報考的主要原因在於它的課程設計為全英語授課。2008年時，北藝大的周英戀老師找了我當「國際技能競賽—花藝職類」的隨行翻譯，為了想讓自己將這份工作盡力做好，所以決定報考師大翻譯所，考上了，畢業了，也當了四屆的國際競賽隨行翻譯……說了這些，是要告訴你生命的無常……哈！不是的啦，我要說的是，我們生命中的軌跡不見得是我們原先所設想的，也不一定是我們可以想見得了的，但我們鐵定可以做到的是：做好當下的每一件事！就舉外貿英文的工作與學習來說，若是我們能盡力將每一天工作中所接觸到的外貿事務做得完整，將收到的每一份國外e-mail與文件看個徹底，有好奇心，有求知慾，那麼，用這樣的態度處事，每完成了一份工作，我們就可以成為那份工作的專業人士！而當我們做的愈來愈多，知識與經驗愈來愈通透純熟時，若有新的工作交派給我們，我們自能有信心地接下挑戰，也可以有能力且有辦法地去完成任何可能與不可能的任務！共勉之！