推薦序
共享經濟,掀起一場巨大的互聯網商業革命!
「共享經濟」絕對是互聯網大時代下,對傳統商業模式,最具顛覆性、支配性的破壞式創新與新獲利模式!這本書的出版,清楚地以實際的個案、親身採訪、發展脈絡,描繪出對「共享經濟」全觀及微觀,啟發人心、豐富又獨特的視角,絕對是身處在數位時代的你和我,必讀的一本經典之作!
對於「共享經濟」,如何作為新的互聯網商業模式思考?以及重新理解「共享經濟」對於個人、企業乃至於社會所帶來的影響?看完本書,我認為有三個核心觀點,值得共同深思。
一、互聯網+用戶:快速有效地連結一切,成了共享經濟劃時代革命的基礎!
社群已無所不在,我們樂於申請個人社群帳號,並將個人隱私的資料刻意或不經意地公開,同時間,社群牽動了一圈又一圈共同及相似的朋友。特別在臉書上,我們因著不斷更新個人的訊息,以及社群的即時動態互動,取得了特定關係的連結,這讓共享經濟裡,最重要的「分享」一詞,有了施力點!簡明來說,在共享經濟裡,你之所以讓陌生人可以擁有你家的鑰匙,如:Airbnb出租閒置空房給房客。是因為你相信在網路上公開個人擁有的資產(空房),分享給更多想在社群上想取得者(短期租賃),不僅可以有效增加利用率,同時也可幫助自己創造額外價值(租金)。這憑藉的,不僅是對第三方平台的「信任」,更是用戶們開始相信網路社群上的分享切換成實質取得的共享,已是大規模社群信任基礎下的新經濟產物!
二、互聯網+交易:便利性與效率性,加速了共享經濟上交易的擴展!
我在國外洽公時,若沒有Uber提供的頂級私人叫車服務,我可能會陷入當地語言不通、金錢交易不便,甚至搭車時害怕安全性與被詐騙種種問題。Uber的出現,意味著共享經濟,透過個人行動手機連網,交易支付不僅便捷了,更有價的是每一次乘車者對Uber司機服務的評價反饋,與朋友留下的口碑推薦,成了新用戶願意勇敢一試Uber服務的理由!對Uber來說,持續擴大用戶互動數據的取得,即是擴大關係網路、加深信任交易,以及加速本身共乘的分享型經濟服務的市場擴張!
三、互聯網+產業:去中間商,媒體、通路、用戶,共享經濟平台一把抓!
顯而易見,共享經濟所帶來最大的衝擊,是試圖讓傳統商業扮演中介的價值逐漸消失,誠如本書所指的各種例子:租房租車仲介、廣告代理、出版商、計程車行、各種人力介紹所……等等。同時,因著全球經濟衰退,消費者荷包有限,助長了共享經濟商業模式的百花齊放!此股熱浪也讓消費者重新對所買到的「資產價值」有了全新的衡量標準,例如:擁有(占有資產)vs.閒置(閒置能量運用);持續購買(凡事都想擁有)vs.易租易借(共享短暫占有)。
最後,我鼓勵大家閱讀過這本《共享經濟時代》之後,可再重新反思,共享經濟對於在地商業服務的衝擊還有哪些?什麼事業會因著共享經濟出現,可能消失或弱化消費者原本的依賴?企業又該如何投入或運用共享經濟,來取得大量用戶甚至創造全新的共享價值?對於個人來說,你若真的想理解共享經濟的真諦,不妨親身去參與、使用書中所提各式有趣的共享經濟的例子,絕對會更真實地感受本書所提到的共享經濟巨大影響力量,正悄悄地開始改變了我們的生活與消費模式!
許景泰(SmartM世紀智庫創辦人)