民宿經營與管理實務(二版)

民宿經營與管理實務(二版)
定價:450
NT $ 342 ~ 428
  • 作者:Jan Stankus
  • 出版社:華都文化
  • 出版日期:2014-07-15
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:986609054X
  • ISBN13:9789866090547
  • 裝訂:平裝 / 372頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 2版
 

內容簡介

我適合開民宿嗎?
國內外的民宿服務與設備有哪些?
文宣製作、民宿命名有何技巧?
不同特性的客人接待之道?
如何打造快樂的早餐?

  ‧原著作者Jan Stankus為資深美國旅遊作家,應民宿新手不停詢問經營資訊,終集結數十年間個人與眾多民宿顧問、訂房中心經理、民宿主人、民宿客人的經驗與建議,完成本書撰寫,以及不間斷的改版。

  ‧中文譯本二版不但由休閒與外文雙專業翻譯審閱,以通順翻譯呈現美國民宿經營經驗,並以大量照片輔助說明;同時新增專欄,補充臺灣相關規定與資訊,適合專業民宿經營者作為講授或實務參考。

  ‧寫法生活化,容易閱讀,適合初學者或相關科系學生建立民宿經營基本概念,或新手民宿主人檢視自己的實務準備度。
 

目錄

Chapter 1 民宿經營者的條件
經營民宿的理由

Chapter 2 優良民宿應具備的條件
適當的地點
舒適的環境
整潔
生活方式
另有工作的民宿主人

Chapter 3 民宿設施及服務規劃
基本配備
貼心服務
訂定收費價格

Chapter 4 民宿產業相關資源
訂房服務中心
網路討論群組
其他可利用資源

Chapter 5 民宿經營重要事項
保險
衛生與安全
記錄存檔
稅務
撰寫你的事業計畫書

Chapter 6 民宿的行銷
製作文宣
分送文宣
運用社區資源
列入民宿指南
如何家喻戶曉
廣告你的民宿
在淡季創造業績
在困境中行銷
網路行銷

Chapter 7 接待訪客的方法
過濾客人
只住一晚的客人
單獨旅行的客人
接待兒童
接待寵物
接待國際旅客
無障礙民宿

Chapter 8 完美的民宿主人
迎接客人
認識環境
寫一封歡迎客人的信
向客人道別
了解客人的評價
讓客人記住你的民宿
與社區鄰居建立良好關係

Chapter 9 值得回憶的早餐
好看的擺設
咖啡
食物

附錄
附錄一 工作表
附錄二 民宿管理辦法
附錄三 民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本
網路書店 類別 折扣 價格
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