消費者行為：從感性到理性
這是一本令你驚喜的書！如果你還是大學生，將會在書中發現自己與朋友的消費經驗；如果你已經畢業一段時間，可以藉由書中的案例回憶當年的點點滴滴。逛過街或夜市嗎？打過網球、高爾夫球或乒乓球嗎？曾經出國或在國內旅遊嗎？搭過飛機、滑過雪嗎？上過餐廳、住過旅館嗎？買過手機、當過志工嗎？還記得春節怎麼過的嗎？相信你多多少少都有過類似的購買或消費經驗，這些你親身經歷過或熟悉的案例，都會在書中一一出現，也將勾起你一連串的回憶。有別於記憶中感性的消費經驗，本書將以理性、系統化的角度，分析消費者之所以從事這些購買或消費行為的動機、過程與結果。
這些案例是任教政大二十多年來，作者與學生的親身消費經歷，當然還有近年來研究旅遊與餐飲業所蒐集的資料，本書主要特色包括：
1.兼顧「購買」與「消費」之嶄新、完整模式，讓讀者能一窺消費者行為之全貌。
2.理性與感性並重的購買與消費行為介紹，有助於讀者理解如何滿足功能性與享樂式需求。
3.超過百個讀者熟悉的購買或消費案例，讀起來備感親切。
4.所提供照片橫跨亞、歐、美洲等國家，如同帶領讀者進行一趟世界之旅。
5.作者在海內外旅遊與各餐廳的消費經驗及學生各式各樣的消費體驗，讓讀者有親身經歷之感。
