你是否在處理人際關係時遇到過尷尬?或者與家人朋友溝通時感到困惑?你是否希望能在工作中表現得更靈活、更主動?其實這都與口才有著密切的關係。好口才可以讓你大方得體地表達,從容地處理人際關係,深入融洽家人、朋友問的感情,更能讓你在職場上左右逢源,好運不斷!
當今的社會是人際關係的社會,人際交往的廣泛與否,是衡量一個人能否在事業上取得成功的關鍵因素。隨著交際個體素質的提高、交際環境的改變、交際內容的豐富、交際手段的多樣化,人們正在努力追求一種交際的完美境界,使得交際更加高雅、美妙、迷人。那麼,怎樣才能使自己在交際過程中更有魅力,從而為自己贏得更多、更好的機會呢?
本書吸納了大量生動具體的生活場景和精彩案例,有針對性地提出了魅力交際的100個招法。書中涵蓋了生活交際和工作交際的諸多方面,通俗易懂、可操作性強,力圖給大家提供一本全方位的交際藝術指導讀物,使大家「一書在手,交際不愁!」本書摒棄了教科書式的枯燥和單調,部分篇幅後邊點綴有「魅力交際小貼士」、「魅力交際小故事」等趣味性和實用性相結合的板塊,力求做到知識性與可讀性的有機統一。希望大家在本書的陪伴下都能成為交際場中瀟灑宜人、神采飛揚的迷人風景線!
目錄
前言
第1招:魅力交際從主動打招呼開始
第2招:好人緣來自與人分享
第3招:「贏「意味著超越自己,而非打倒他人
第4招:不要忽略「面子問題」
第5招:用「我們」等字眼,形成共同意識
第6招:諧音妙用,寓諷喻於談笑之中
第7招:迅速而巧妙地把恥辱的標籤,貼到挑釁者的臉上
第8招:用幽默的諷刺,給對方以有力的回擊
第9招:製造笑料,淡化窘迫的氣氛
第10招:有意繞開中心話題巧兜圈子
第11招:閒時多「燒香」,急時有人幫
第12招:常來常往,無事也登「三寶殿」
第13招:用善意的微笑贏得世界
第14招:當眾擁抱你的「對手」
第15招:謙虛能縮短交際中的心理距離
第16招:讓熱情成為聯結心靈的紐帶
第17招:「一諾千金」的人,必然會受到人們的愛戴
第18招:給對方留下美好的第一印象
第19招:不要以貌取人
第20招:未雨綢繆打造人際關係網
第21招:利用「影子」效應來搏取對方的好感
第22招:不斷展示自己的競爭力
第23招:做你自己,不要去模仿別人
第24招:主動進攻就是最好的防守
第25招:設法讓自己引人注目
第26招:不要吝惜你的讚美
第27招:讓他人感覺到你的關懷與理解
第28招:自我推銷,把主動權掌握在自己手裏
第29招:恰當運用善意的謊言
第30招:先將一切不是攬到自己身上
第31招:什麼時候都不要將好事做盡
第32招:善於藏匿鋒芒,才不會成為眾矢之的
第33招:不要多管閒事
第34招:巧妙示弱以博得同情
第35招:人際交往既要感情也要功利
第36招:不必和別人斤斤計較
第37招:幫助別人,收穫快樂
第38招:多結交積極優秀的人
第39招:給別人喜歡自己的理由
第40招:「禮」多人不怪
第41招:會送禮不如會選禮
第42招:略施小計讓對方欣然受禮
第43招:有「禮」沒「禮」都能走天下
第44招:讓下屬把心中的不滿統統發洩出來
第45招:你的認可,就是下屬工作的動力
第46招:記住下屬的名字,拉近你們的距離
第47招:女上司對男下屬,應該恩威並舉
第48招:注意特殊時期的「上下級」關係
第49招:給足上司面子,自己的路也好走
第50招:相信領導必有其過人之處
第51招:「馬屁「該拍還要拍
第52招:「講道理」的下屬做不得
第53招:及時與上司溝通,讓晉升十拿九穩/
第54招:微笑能縮短同事之間的距離
第55招:好朋友不等於好同事
第56招:化解矛盾要主動
第57招:防微杜漸,避免「桃色事件」纏身
第58招:女性和男同事出差時要謹慎
第59招:好聚好散,臨走別忘說「再見」
第60招:結交朋友要主動
第61招:把優越的光環,讓給你的朋友
第62招:以真誠坦率,換得朋友的赤誠和友愛
第63招:再好的朋友,也要保持適當的距離
第64招:結交異性朋友,開創人脈半邊天
第65招:向同性密友開懷傾訴
第66招:在自己的心中,裝一把擇友的尺
第67招:謹慎對待突然升溫的友情
第68招:朋友交談切勿太「隨便」
第69招:跟女人相處要學會認同
第70招:懂得繞開女性死穴的男人更受歡迎
第71招:抓住女人喜歡被人誇獎的特點
第72招:剛柔相濟才能更好地展現女性的魅力
第73招:珍視和把握純美的愛情
第74招:施展個人魅力,戀人更加親密
第75招:對戀人不能言聽計從
第76招:分手了,就不要再去想了
第77招:聰明的女人,懂得與丈夫的朋友和睦相處
第78招:經營美滿的婚姻,需要繞開陷阱
第79招:夫妻相處應做到溫情與獨立並存
第80招:不要試圖改造你的伴侶
第81招:多抽時間與父母進行有效的溝通
第82招:追求自我獨立的同時,不要忽視父母的意見
第83招:和愛人的雙親愉快相處,大家小家都幸福
第84招:跨越觀念「代溝」,婆媳也能親如母女
第85招:討得岳父母歡心,老婆也跟著開心
第86招:當朋友失去親人時,給他安慰和支持
第87招:探望生病的朋友,多說積極樂觀的話
第88招:鄰里相處要有容人之量
第89招:與陌生人交往,要善於找突破點
第90招:掌握不同場合打破僵局的好辦法
第91招:坦然面對批評,是給自己進步的機會
第92招:含糊其辭的拒絕不可取
第93招:不因爭辯傷和氣
第94招:產生矛盾時不要硬碰硬
第95招:如何與討厭的人和諧相處
第96招:在電話裏交談也應該帶表情
第97招:用身體姿態語言,增強口頭語言的感染力
第98招:用新潮語言啟動你的日常言談
第99招:掌握酒桌文化的奧秘
第100招:如何在Party中魅力四射
第1招:魅力交際從主動打招呼開始
第2招:好人緣來自與人分享
第3招:「贏「意味著超越自己,而非打倒他人
第4招:不要忽略「面子問題」
第5招:用「我們」等字眼,形成共同意識
第6招:諧音妙用,寓諷喻於談笑之中
第7招:迅速而巧妙地把恥辱的標籤,貼到挑釁者的臉上
第8招:用幽默的諷刺,給對方以有力的回擊
第9招:製造笑料,淡化窘迫的氣氛
第10招:有意繞開中心話題巧兜圈子
第11招:閒時多「燒香」,急時有人幫
第12招:常來常往,無事也登「三寶殿」
第13招:用善意的微笑贏得世界
第14招:當眾擁抱你的「對手」
第15招:謙虛能縮短交際中的心理距離
第16招:讓熱情成為聯結心靈的紐帶
第17招:「一諾千金」的人,必然會受到人們的愛戴
第18招:給對方留下美好的第一印象
第19招:不要以貌取人
第20招:未雨綢繆打造人際關係網
第21招:利用「影子」效應來搏取對方的好感
第22招:不斷展示自己的競爭力
第23招:做你自己,不要去模仿別人
第24招:主動進攻就是最好的防守
第25招:設法讓自己引人注目
第26招:不要吝惜你的讚美
第27招:讓他人感覺到你的關懷與理解
第28招:自我推銷,把主動權掌握在自己手裏
第29招:恰當運用善意的謊言
第30招:先將一切不是攬到自己身上
第31招:什麼時候都不要將好事做盡
第32招:善於藏匿鋒芒,才不會成為眾矢之的
第33招:不要多管閒事
第34招:巧妙示弱以博得同情
第35招:人際交往既要感情也要功利
第36招:不必和別人斤斤計較
第37招:幫助別人,收穫快樂
第38招:多結交積極優秀的人
第39招:給別人喜歡自己的理由
第40招:「禮」多人不怪
第41招:會送禮不如會選禮
第42招:略施小計讓對方欣然受禮
第43招:有「禮」沒「禮」都能走天下
第44招:讓下屬把心中的不滿統統發洩出來
第45招:你的認可,就是下屬工作的動力
第46招:記住下屬的名字,拉近你們的距離
第47招:女上司對男下屬,應該恩威並舉
第48招:注意特殊時期的「上下級」關係
第49招:給足上司面子,自己的路也好走
第50招:相信領導必有其過人之處
第51招:「馬屁「該拍還要拍
第52招:「講道理」的下屬做不得
第53招:及時與上司溝通,讓晉升十拿九穩/
第54招:微笑能縮短同事之間的距離
第55招:好朋友不等於好同事
第56招:化解矛盾要主動
第57招:防微杜漸,避免「桃色事件」纏身
第58招:女性和男同事出差時要謹慎
第59招:好聚好散,臨走別忘說「再見」
第60招:結交朋友要主動
第61招:把優越的光環,讓給你的朋友
第62招:以真誠坦率,換得朋友的赤誠和友愛
第63招:再好的朋友,也要保持適當的距離
第64招:結交異性朋友,開創人脈半邊天
第65招:向同性密友開懷傾訴
第66招:在自己的心中,裝一把擇友的尺
第67招:謹慎對待突然升溫的友情
第68招:朋友交談切勿太「隨便」
第69招:跟女人相處要學會認同
第70招:懂得繞開女性死穴的男人更受歡迎
第71招:抓住女人喜歡被人誇獎的特點
第72招:剛柔相濟才能更好地展現女性的魅力
第73招:珍視和把握純美的愛情
第74招:施展個人魅力,戀人更加親密
第75招:對戀人不能言聽計從
第76招:分手了,就不要再去想了
第77招:聰明的女人,懂得與丈夫的朋友和睦相處
第78招:經營美滿的婚姻,需要繞開陷阱
第79招:夫妻相處應做到溫情與獨立並存
第80招:不要試圖改造你的伴侶
第81招:多抽時間與父母進行有效的溝通
第82招:追求自我獨立的同時,不要忽視父母的意見
第83招:和愛人的雙親愉快相處,大家小家都幸福
第84招:跨越觀念「代溝」,婆媳也能親如母女
第85招:討得岳父母歡心,老婆也跟著開心
第86招:當朋友失去親人時,給他安慰和支持
第87招:探望生病的朋友,多說積極樂觀的話
第88招:鄰里相處要有容人之量
第89招:與陌生人交往,要善於找突破點
第90招:掌握不同場合打破僵局的好辦法
第91招:坦然面對批評,是給自己進步的機會
第92招:含糊其辭的拒絕不可取
第93招:不因爭辯傷和氣
第94招:產生矛盾時不要硬碰硬
第95招:如何與討厭的人和諧相處
第96招:在電話裏交談也應該帶表情
第97招:用身體姿態語言,增強口頭語言的感染力
第98招:用新潮語言啟動你的日常言談
第99招:掌握酒桌文化的奧秘
第100招:如何在Party中魅力四射
序
前言
愛因斯坦說:「物理很單純,人際關係很複雜。」交際問題無時無刻不在困擾世界上的男男女女。
美國卡內基工業大學對1萬人的案例記錄進行分析,結果發現個人「智慧」、「專門技術」、「經驗」,只占成功因素的15%,其餘85%取決於良好的人際關 係。哈佛大學就業指導小組調查結果證實:數千名被解雇的男女中,人際關係不好的比不稱職的高出兩倍。日本人際關係學方面的調查也表明:在日本,因薪俸低而 調動工作的,大約僅占調轉人員的5%,其餘95%都與人際關係有關。在台灣,抱怨「做人難,人難做,難做人」的也時時可見。
然而,無論人際關係怎樣複雜,我們都無法逃避。當今的社會是人際關係的社會,人際交往的廣泛與否,是衡量一個人能否在事業上取得成功的關鍵因素。
成功學大師卡內基認為:一個人要想成功,其自身的能力只占15%,而在交際過程中獲取他人的幫助則占85%!很多大企業在招聘或提拔人員時,幾乎無一例外地都把一個人的交際能力作為重要條件。
此外,交際對我們每個人的心理和生理健康,都起著至關重要的作用,有人甚至形象地把它比作人生中不可或缺的「維生素」。
看過英國作家笛福的小說《魯濱遜漂流記》的人都知道,像魯濱遜那樣身處孤島不能與人交往是非常痛苦的。只有將自己投入到社會的大家庭,擁有一個良好的交際圈,才能順利打開人生的棋局。
在現代社會中,個人和企業所面對的資訊和外在刺激因素之多、之強,是過去任何時代無法比擬的。隨著交際個體素質的提高、交際環境的改變、交際內容的豐富、 交際手段的多樣化,人們正在努力追求一種交際的完美境界,使得交際更加高雅、美妙、迷人。那麼,怎樣才能使自己在交際過程中更有魅力,從而為自己贏得更 多、更好的機會呢?
《魅力交際100招》一書吸納了大量生動具體的生活場景和精彩案例,針對性地提出了魅力交際的100個招法。書中涵蓋了生活交際和工作交際的諸多方面,通俗易懂,操作性強,力圖給大家提供一本全方位的交際藝術指導讀物,使大家「一書在手,交際不愁」!
本書摒棄了教科書式的枯燥和單調,部分篇幅後點綴有「魅力交際小貼士」、「魅力交際小故事」等趣味性和實用性相結合的版塊,力求做到知識性與可讀性的有機統一。希望大家在閱讀本書的時候,都能有一個開朗的心境!
最後衷心地祝願大家在本書的陪伴下,在交際場中構成道道瀟灑迷人、神采飛揚的魅力風景線!
愛因斯坦說:「物理很單純,人際關係很複雜。」交際問題無時無刻不在困擾世界上的男男女女。
美國卡內基工業大學對1萬人的案例記錄進行分析,結果發現個人「智慧」、「專門技術」、「經驗」,只占成功因素的15%,其餘85%取決於良好的人際關 係。哈佛大學就業指導小組調查結果證實:數千名被解雇的男女中,人際關係不好的比不稱職的高出兩倍。日本人際關係學方面的調查也表明:在日本,因薪俸低而 調動工作的,大約僅占調轉人員的5%,其餘95%都與人際關係有關。在台灣,抱怨「做人難,人難做,難做人」的也時時可見。
然而,無論人際關係怎樣複雜,我們都無法逃避。當今的社會是人際關係的社會,人際交往的廣泛與否,是衡量一個人能否在事業上取得成功的關鍵因素。
成功學大師卡內基認為:一個人要想成功,其自身的能力只占15%,而在交際過程中獲取他人的幫助則占85%!很多大企業在招聘或提拔人員時,幾乎無一例外地都把一個人的交際能力作為重要條件。
此外,交際對我們每個人的心理和生理健康,都起著至關重要的作用,有人甚至形象地把它比作人生中不可或缺的「維生素」。
看過英國作家笛福的小說《魯濱遜漂流記》的人都知道,像魯濱遜那樣身處孤島不能與人交往是非常痛苦的。只有將自己投入到社會的大家庭,擁有一個良好的交際圈,才能順利打開人生的棋局。
在現代社會中,個人和企業所面對的資訊和外在刺激因素之多、之強,是過去任何時代無法比擬的。隨著交際個體素質的提高、交際環境的改變、交際內容的豐富、 交際手段的多樣化,人們正在努力追求一種交際的完美境界,使得交際更加高雅、美妙、迷人。那麼,怎樣才能使自己在交際過程中更有魅力,從而為自己贏得更 多、更好的機會呢?
《魅力交際100招》一書吸納了大量生動具體的生活場景和精彩案例,針對性地提出了魅力交際的100個招法。書中涵蓋了生活交際和工作交際的諸多方面,通俗易懂,操作性強,力圖給大家提供一本全方位的交際藝術指導讀物,使大家「一書在手,交際不愁」!
本書摒棄了教科書式的枯燥和單調,部分篇幅後點綴有「魅力交際小貼士」、「魅力交際小故事」等趣味性和實用性相結合的版塊,力求做到知識性與可讀性的有機統一。希望大家在閱讀本書的時候,都能有一個開朗的心境!
最後衷心地祝願大家在本書的陪伴下,在交際場中構成道道瀟灑迷人、神采飛揚的魅力風景線!
內容連載
第1招:魅力交際從主動打招呼開始
叫不出名字,而你們又正好目光相遇,那就微笑一下,同時向他招招手。
打招呼是人際交往的前提。做一個有魅力的文明人,應從主動打招呼開始。遇到熟人不打招呼,或者別人給你打招呼而你裝作沒聽見,都是不禮貌的行為。打個招呼發生在瞬間,但卻影響久遠。
在我們為了工作和生活奔波忙碌時,必然會遇見許多相關的人。可能你只知道對方的姓名,甚至連姓名都不知道。例如,你每天都遇見公司大廈的保全人員;或是你到貨倉去提貨,經常遇見那個貨倉的守門人;或是你經常到某銀行存款,經常遇見那個櫃檯後面的出納員等諸如此類人員,你不知他姓啥名誰,何方人氏,但他們或多或少地都與你有點關係。
你怎樣對待這些人呢?你用什麼態度和他們招呼?這是一個很微妙的,也是一個很實際的問題。你是把他們當作一個機器配件,根本不把他們當作跟你一樣的人呢?還是神氣活現作威作福,大擺你的架子呢?又或者你對他謙恭有禮、和藹親切,把他們當作自己的朋友呢?
有許多人為了謀生出來工作,待遇很少,工作又單調、繁重,平常已經是受累受氣,心煩意亂,如果你對他們神氣活現,或是不理不睬,他們對你也不會有什麼好感,辦起事來,也就會只顧他們自己的方便,不願給你方便。換句話說,如果你的態度不好,往往就會到處碰到麻煩。
但是如果你把他們當作朋友看待,對他們有適當的尊敬與關懷,他們即使不知你的姓名,但一看見你的面容,聽到你的聲調,就已經有了好感,猶如吸進一股清風,精神為之一振。既然他們對你印象很好,那麼,他們就會除了自己的方便之外,兼顧到你的方便。保全人員會多留意你的信件;貨倉的守門人會替你找搬運工友;銀行、保險公司、郵局、等處的職員們,都會在你需要的時候,給你或大或小的方便。
人們常用的打招呼用語主要有以下幾種,下面加以分析。
1.「你好!」
這句招呼語簡潔明瞭,其中又暗含對他人的祝福,通用性強,常出現在經濟發達、交往頻繁,而人際關係又比較鬆散的開放型社會中。隨著生活節奏的加快,人們大都來去匆匆,交談型的招呼語已經不適用了,彼此見面時一聲節奏明快的「你好「,同時伴以微笑、點頭等動作便很到位了。所以,「你好「是快節奏生活狀態下產生的禮貌招呼語。
叫不出名字,而你們又正好目光相遇,那就微笑一下,同時向他招招手。
打招呼是人際交往的前提。做一個有魅力的文明人,應從主動打招呼開始。遇到熟人不打招呼,或者別人給你打招呼而你裝作沒聽見,都是不禮貌的行為。打個招呼發生在瞬間,但卻影響久遠。
在我們為了工作和生活奔波忙碌時,必然會遇見許多相關的人。可能你只知道對方的姓名,甚至連姓名都不知道。例如,你每天都遇見公司大廈的保全人員;或是你到貨倉去提貨,經常遇見那個貨倉的守門人;或是你經常到某銀行存款,經常遇見那個櫃檯後面的出納員等諸如此類人員,你不知他姓啥名誰,何方人氏,但他們或多或少地都與你有點關係。
你怎樣對待這些人呢?你用什麼態度和他們招呼?這是一個很微妙的,也是一個很實際的問題。你是把他們當作一個機器配件,根本不把他們當作跟你一樣的人呢?還是神氣活現作威作福,大擺你的架子呢?又或者你對他謙恭有禮、和藹親切,把他們當作自己的朋友呢?
有許多人為了謀生出來工作,待遇很少,工作又單調、繁重,平常已經是受累受氣,心煩意亂,如果你對他們神氣活現,或是不理不睬,他們對你也不會有什麼好感,辦起事來,也就會只顧他們自己的方便,不願給你方便。換句話說,如果你的態度不好,往往就會到處碰到麻煩。
但是如果你把他們當作朋友看待,對他們有適當的尊敬與關懷,他們即使不知你的姓名,但一看見你的面容,聽到你的聲調,就已經有了好感,猶如吸進一股清風,精神為之一振。既然他們對你印象很好,那麼,他們就會除了自己的方便之外,兼顧到你的方便。保全人員會多留意你的信件;貨倉的守門人會替你找搬運工友;銀行、保險公司、郵局、等處的職員們,都會在你需要的時候,給你或大或小的方便。
人們常用的打招呼用語主要有以下幾種,下面加以分析。
1.「你好!」
這句招呼語簡潔明瞭,其中又暗含對他人的祝福,通用性強,常出現在經濟發達、交往頻繁,而人際關係又比較鬆散的開放型社會中。隨著生活節奏的加快,人們大都來去匆匆,交談型的招呼語已經不適用了,彼此見面時一聲節奏明快的「你好「,同時伴以微笑、點頭等動作便很到位了。所以,「你好「是快節奏生活狀態下產生的禮貌招呼語。
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