推薦序一
有志銀行業務者的最佳借鏡
台灣常常將國際化的口號喊得嘎嘎價響，事實上，台灣公司對於公司和個人都沒有做好國際化的準備，台灣國際化的第一步通常是中國大陸，但對於中國大陸的了解十分有限，而且多限於刻板印象；事實上，大陸的省、直轄市、自治區共30多個，就像30多個國家，風俗人情都不一樣。作者將本身在大陸外資銀行工作十年以上經驗點點滴滴的心得，寫成這本書，對於有志於在大陸金融業闖蕩的年輕學子有莫大的助益。
銀行業的工作就是要面對各行各業的客戶，而每種客戶的要求又不一樣，作為服務客戶的客戶經理就有的忙的，其中的辛酸不足以道理計；而且作者身為外資銀行中階管理人員，又要管理下面人員，又要管理大陸籍主管，加上形形色色的客戶嘴臉，如何應付也是要有本事，本書對於如何管上管下、日日忙碌不堪的生活都有生動的描述，足為上班族的寫照，而且作者時時在反省最近二十年台海兩岸經濟實力的消長，台灣銀行的經理人員從炙手可熱到可有可無，最後完全取代的過程，也只有嘆息的分。而大陸的大學生隨者經濟成長，還是努力工作，希冀一份在外資銀行穩定的工作，相比台灣現在的大學生不夠努力、不夠奮鬥的精神，真的有天壤之別，本書也是對台灣有志於銀行業務的學生的借鏡。
總之，本書可讀之處甚多，從個人職涯規劃、銀行業盛衰起伏、大陸產業的特殊性，到如何應付以人情為主的資本主義，都是作者個人的親身經驗，文筆流暢，個個故事生動活潑，有些故事的結局，令人匪夷所思，有時又莞爾一笑，讀完之後，讀者一定會有新一層的了解。
台灣大學副校長 湯明哲
推薦序二
成功，是長期兢兢業業的努力與經營
作者畢業於台大管理學院時，那時我在中華開發公司任職，正在籌設聚鼎科技公司，作者的父執輩也參與早期創辦。當時，作者向我請教他的生涯發展。我瞭解作者的背景後，曾引介他一份與大陸投資相關的工作，可能就此開展他服務台商的機緣。我並建議作者宜趁著年輕，早點出國進修。作者不久申請到美國MBA排名前十大之名校去深造，並以優異成績取得碩士學位。回台又為國際知名外商銀行錄用，先後在台、港服務一段時間後，於2006年，隻身前往大陸去開拓業務，中國大陸當時物質條件與金融環境都十分落後，作者卻願意接受艱苦挑戰，精神可佩。
多年來，作者在大陸負責台灣企業的融資業務，並晉升為Taiwan Desk最高主管。作者不僅在法金業務培養豐碩經驗，也累積了相當之人脈。
過去一年作者抽閒完成《透視大陸金色巨塔》一書，從一位外商銀行管理幹部觀察大陸金融業的生態。第一部分著重在個人的修為，從作者工作的經驗，可以作為後進金融從業人員進入職場前的心理裝備。如：從「大陸出差大不易」瞭解工作環境的艱辛；從「『Hold住姐』鬥法『崩潰哥』」看如何適應刁難的客戶；從「被迫成為好朋友」體會法規與制度的衝突；從「需要你了不起，你就得了不起」學習適度的突顯成就；從「做了不一定有，但不做就沒有」認知年輕人職位與薪給升遷之際遇。
顯示作者的成功不是偶然，是長期兢兢業業的努力與經營。
本書第二部分側重對過去服務的外商銀行建言。目前正積極西進大陸的台商銀行也可以作為鑑戒。如：從「兩岸合作，歷史演進」掌握台灣母行與大陸分行關係的分際；從「台商進大陸，參加奧運會」認識大陸台商財務運作的特質；從「MA的發展與衰榮」瞭解金融從業人員的質變。
作者是全球頂尖外商銀行派駐大陸，一線工作7年之久的領導幹部。他將多年在大陸從事台商企業放款之經驗心得撰述成《透視大陸金色巨塔》一書，可以作為台灣要赴大陸發展金融業務之銀行與從業人員的工作指南，特為此作序推薦。
聚鼎科技榮譽董事長 張忠本
推薦序三
交淺言深的師徒情誼
那天，老闆跟我說部門很快會有個台灣的新同事加盟，據說，年輕、有才、能幹、口才了得。我想，最好是林志玲那款，讓我帶出去見客人，幫忙灌灌迷湯，讓我多做點業務；不然，來個吳奇隆也不錯，我手上有一夥「師奶」內部客戶（很多國際企業都鼓吹一個管理概念，就是同事也是你的客戶，尤以指前線行銷人員面對後台），可憑他來做做公關，讓我們的流程走得暢順一些。
畢竟要在這種跨國銀行生存，應付每年給你加倍的指標，那除了要「周身刀、張張利」（這是典型的港式粵語，意思是身懷百技，還要每技必強，每技必殺）的本事之外，也需要有個好助手，可以幫你內外打通關，而自己可以把關注點放在提升業務的高度，務求客戶願意做更大金額的交易、購買更多的產品。同時努力提升部門在銀行裡的地位，讓你的風控官支持你加大授信，說服你的老闆投放更多的資源在你團隊上……等等。
結果，我跟曙天碰面的第一天可算是挺不愉快的。我不知道是我說錯了一句話，或是我「樣衰」（港式俗語，即其貌不揚，有點猥瑣的樣子），反正那天差點就吵起來，我是黑著臉走開的，心想：「以後看我怎樣整治你！」不過，後來我們混熟了之後，談起那事，都覺得很好玩。其實，也是在這種工作氛圍裡，不是很熟的人會對對方有點戒心，甚至不安好心，一般第一次見面總想給對方來點下馬威，讓以後合作中不那麼容易給欺負。
當然，現實中，在公司也會交到好朋友的。由於工作裡團隊間需要高度合作，如一般客戶經理AO是不能完全弄明白一個避險產品（又名對沖產品）的來龍去脈的，有時候，客戶由於處身在行業多年，他們比你還懂，你不仰仗衍生產品部的同事，你是永遠做不成這類型挺賺錢的業務的。而那些產品部門的專家，總沒辦法長時間跟蹤同一個客戶，因為他們需要服務的客戶很有可能橫跨整個亞太區，而AO就變成跟客戶聯繫的重要橋樑。久而久之，性格相投的同事總會利用平常一起出差或下班後聯誼一下，一方面談談工作，同時也需要放鬆一下，那友誼還是會不知不覺地開始的。
我和曙天也是差不多在這種情況下做了朋友。雖然談不上莫逆，可也能天南地北的談人說事，每次在一起出差時都能聊個不停。當然，我也不忘作為前輩，傳授「一兩度板斧」（港式俗語，即好使的、有用的伎倆），從過安檢要靠邊的排隊，到見客戶時避免說的用語等都會儘量告訴這個小徒弟。曙天也不時給我分享那些台灣的有趣事和年輕人的想法，著實令我的差旅生活平添了不少樂趣。
我們師徒情分不深，兩年後，曙天便升級到大陸的「台灣枱」當客戶經理。但我們可是一直保持聯繫，每當我到國內出差都會到曙天的部門串聯一下，很多時候都見不著，偶然只能出來吃個飯。但從側面瞭解，儘管曙天做得很好，老闆們的評價也很高，這個工作對於一個從台灣漂來的年輕人仍是絕對不容易的。
我與曙天認識已經有10個年頭了，這期間，一直期盼我倆約定的實現──曙天把在跨國銀行的經歷付梓發表，而我則承諾幫此書作序。看罷所有的內文，我一方面覺得此書可作為台灣有志投身大陸，從事金融行業或加入其他跨國企業的年輕人的寶鑑，同時亦能感受到我這位朋友那幾年的辛酸。
曙天成熟了，但沒有失去赤字之心。我想你會繼續成功的。
中資金融企業總裁 陸正奇
自 序
強化全球競爭力，增加國際能見度
書寫的源起，是想記錄個人在跨國銀行的中、港、台三地，超過十年的職涯點滴與體悟。最初只想當作私人留念──隨筆寫就、下筆千字、暢所欲言，後來，有了出版的起心動念，反倒彷徨躊躇、戰戰兢兢。
因為是從私人留念的角度出發，我對本書的定位，是個人經驗的分享──對於想從事銀行業的大學生、剛進銀行工作、剛剛登陸、或正在猶豫是否登陸的人，提供些許觸發及鼓勵。此外，本書必然觸及對台資企業、台商財務人員、台資銀行、外資銀行、外資銀行員的看法與期待，但這只是個人從外資銀行的工作中、以管窺豹的淺見，絕對不是提供指導。
本書章節的配置，分為兩部分──從第一部的「側重個人」，進展到第二部的「側重組織」；從個人職場力及眼界的提升，進展到組織的營運、策略、乃至大環境。
雖然全書背景以大陸為主，但第一部的第一至三篇──如何以高超的EQ服務客戶，銀行如何防護資訊安全及防止弊端，如何在銀行內自我推銷、要求加薪升遷──是在外資銀行工作的一般情況，不侷限於大陸。第四篇觸及大陸銀行業的監管環境，第五篇描述在大陸出差的挑戰。第六篇，從職場浮沈、從大陸大學生的努力，給年輕讀者拓展視野及提振志氣。
第二部的前兩篇，講銀行的人事，比較外資銀行的MA（管理培訓幹部）制度，在兩岸發展的異同；MA的培養與升遷，受到金融風暴的哪些衝擊？另外，外資銀行的大陸分行，僱用大陸的官、富二代，其特異言行對組織文化及效率的影響。第三篇，講跨國銀行的大陸分行，在台商業務上獲取先機的主因。
第四篇，分析外資銀行的台灣分行與大陸分行，面對兩岸經濟力此消彼長的微妙心態；討論業務開拓、績效考覈與人事安排之間曾有的矛盾；借鏡外資銀行走過的路，也許可以給西進南攻的台資銀行一些參考。第五篇，講大陸崛起之後，台灣人才要站上國際舞台，情勢更加嚴峻，可以從哪方面加把勁？第六篇，台資企業與外資銀行打交道，怎麼做可以更加凸顯台商優勢？台商的財務主管，如何幫公司、幫自己加分？
要強調的是，本書所描寫的某些現象，有其獨特的時空背景。早年台灣人看不起大陸、看不起大陸人，但「荏苒的光陰，比任何大道理，更能讓人改變觀念（“Time makes more converts than reason”, by Thomas
Paine。英裔美國思想家、作家、政治活動家，美國獨立運動先驅。）」；因此書中所指某些問題或不當做法，現在已經大有改善，或不再發生。因此，藉著呈現外資銀行在大陸發展的進程，以及較早登陸的台資公司、台灣人的某些經歷，希望有以古鑑今的綿薄貢獻。
本書所舉事例，除了親身經歷，也分享了其他銀行同業的見聞。為了保護事例中主人翁的隱私，並避免觸及商業機密，當書中提到個人時，大都以男性的「他」呈現，並且改編人物特徵；談到銀行及公司，也是儘量模糊細節。此外，在人際之間與組織當中，難免會有爭端與不睦，文中如有觸及，是為了交代背景，藉此傳達資訊及觀點。因此，對於重點的掌握與筆鋒的拿捏，是我下筆心懷忐忑的原因。
筆者在台灣土生土長，直到攻讀碩士學位才留學海外兩年。之後能在領導品牌的銀行歷練，在外派中成長，實在要感謝諸多貴人的提攜及機運。因為機會得來不易，在自己珍惜的同時，我也會特別留意台灣後進的發展──在國際現實不利於我們的情況之下，在可以使得上力的時候，如何強化台灣後代的全球競爭力？如何增加台灣人的國際能見度？這是我想透過本書傳達的，最迫切的訊息。
在本書付梓的前夕，不禁感觸，在這些文字的後面，映照的是一張張活生生的臉孔。感謝指導過我的師長、提拔過我的長官貴人、曾經共同努力的同事；謝謝我過去的下屬，以傑出表現及一貫支持，給我最大的鼓勵；感謝不斷提出要求，同步鍛鍊我職場專業及成熟心智的台商客戶──「不打不相識」，很多台商的財務人員，已經從客戶變成朋友；感謝我在中國與香港期間，協助我、共享生活點滴與工作苦樂的朋友。此外，這本書，亦記錄了在各家銀行大陸分行打拼的台灣人，共同的記憶、相似的笑與淚。
特別感謝湯明哲教授、張忠本先生及陸正奇先生，在推薦序中美言與指教，我深感榮幸；感謝王凱崴及魔客，除了作序，也對這本書的呈現方式，提供了寶貴的建議。最後，謝謝我的家人，對我長年在外工作的全力支持。
