本書不講社群媒體的內容與行銷，談論的是如何利用新的商業策略與能煽動人心的社群，營造出一個能掌握市場變化且具有競爭力的企業。
全書利用全球最棒的社群網站公司（包括IBM、微軟、Google）的戰略與方針，說明從未有人提過的指導原則。對想要成功轉型到社群網站的企業來說，一定要了解其重心將從電腦及工具轉移到發展社區技術的技能與態度。
企業要如何成功轉型為社群企業？傳統企業要導入社群商業模式會碰到那些問題？就讓本書來解惑！
企業轉型社群商業模式優點有：
‧提高效能與產能
‧提升品牌能見度與產品知名度
‧產生強大競爭優勢，改善消費整對企業的正面觀感
‧增加與消費者與目標市場的交流
‧改善消費整對企業的正面觀感
‧提高產品與服務品質與營收
‧避免額外費用，降低成本
作者簡介
Mark Fidelman
Mark Fidelman是Evolve!公司的管理主管，專門負責輔導企業客戶，使其能適應市場變化，而銳變成為高獲利且極具競爭力的企業。截至目前為止，他曾為許多了解社群企業價值的公司，如IBM、微軟、A.T Kearney (全球管理顧問公司) 及Autodesk (3D設計軟體公司)工作過，或成為這些公司的合作夥伴。
Mark不但是全球研究最多社群企業的學者，也是全球公認社群商業、行動商業、行動社群網路等領域的先峰。他曾在一些電子報平台上發表文章及評論，如Business Insider及Technorati網站。當他成為Forbes.com網站的Socialized and
Mobilized專欄作家時，曾訪談了數百位全球三千大企業高階主管，並定期發表文章，分享高階主管如何影響現今的企業發展。
作者相關網站：www.markfidelman.com
第01章 適者生存，不適者淘汰
第02章 歡迎進入劃時代的社群商業模式
第03章 企業文化真的很重要，拉近與主管的距離
第04章 建立自己的數位村：內在社群商務
第05章 參與數位網路：外部社群商務
第06章 新興社群商務教戰手冊
第07章 社群化員工的崛起
第08章 達爾文的漏斗：測量投資報酬率
第09章 從錯誤中學習
第10章 未來：為何再也沒有所向無敵的公司了
推薦序
這是一本在Amazon 有著很高評價的好書，當您在制訂網路商業行銷計畫時，對內如何實施與說服己方人員（主管、合作夥伴、金主），對外該如何行銷佈局，作者將以協助傳統企業轉型為社群企業過程中所累積的豐富經驗，來告訴您如何用正確的觀念與更短的時間來達成。
傳統使用權威式命令指揮及控制管理的企業，最終將會被數位化、社群化的企業給淘汰，這並不是未來式而是正在進行式，商場上的競爭是很現實與殘酷的，即使許多人都知道要順應潮流才能「適者生存」，但為什麼還有那麼多的企業沒有轉型、加入社群企業的行列呢？這往往都是知易行難，不曉得如何正確的思維方向，書中內容將會告訴您，如何打造您的企業內外部的社群力，讓企業文化變成適合社交商業的開放性與彈性模式，成為在商場上的贏家新武器。
書中內容不僅是企業主或創業者應該來閱讀，也適合社群經理、行銷企劃人員、媒體廣告人員、網路行銷分析師等職務角色來觀看，分享內容是新的王道趨勢，創造與分享內容的人才是影響者，若您閱讀本書後，能了解如何把企業品牌訊息透過思想領導者+ 影響者+ 員工的模式傳遞出去，成功就離您不遠了！
創意眼資訊 執行總監 蘇東偉
