新主管，坐穩位子前必須知道的10件事

　　最強的部屬，當上主管後，卻變成最弱的指揮官。該怎麼辦？

　　集結近50家企業、超過300名新主管的心聲！
　　15年以上的管理訓練經驗，提供新主管穩坐寶座的行動方針！
　　10件事情，幫助新主管成功的管理上下級關係！
　　不爭執、不對立、不耍權威！輕鬆贏得暢通的人際關係，獲得部屬、上級、客戶對你熱情相挺，讓你的位子穩如泰山，並更上層樓！

　　許多人在坐上主管位子之後，才發現人生並非從此一帆風順，反而是職場生涯更高難度挑戰的開始！因為，部屬還沒有認同你的能力，上級也還在觀察你的表現，還有想要奪取位子的競爭對手，正在一旁磨拳擦掌、虎視眈眈。一個不小心，你就會從還沒坐穩的位子上摔下來！

　　新主管坐穩位子的策略

　　．初試身手：化解上下級的緊繃關係
　　．確立地位：展現領導力與執行力
　　．鞏固地位：擊退想奪取自己寶座的部屬
　　．地位牢固：讓上級覺得沒有看錯你
　　．更上層樓：贏得重要客戶的信任

　　要獲得賞識，一定要掌握長官的工作風格

　　．視覺效果型長官：重視報告的編排格式，最好所有資訊都以書面報告的形式呈現。
　　．聽覺效果型長官：以口頭、會議等方式報告工作狀況。給書面報告時要力求簡潔扼要。
　　．有安全感型長官：新主管要盡量自行解決問題，不要給長官增加負擔，也少去打擾他。
　　．無安全感型長官：無論好壞資訊，全都要提供給長官，讓他覺得自己什麼都知道了。

　　先打好關係，再求表現

　　．意見不合時，別急著與部屬爭論。
　　．不要一上任就急著推行自己的政策。
　　．表明自己的意圖與立場，別讓部屬猜測。
　　．肯定部屬的表現，不批評前主管或部屬。
　　．不把自己的價值標準強加在部屬身上。
　　．融入內部的運作體系。
 

作者簡介

陳珺安

　　美國奧克拉荷馬大學企管碩士，現為私立大學企管系專任講師。

　　台灣數十家知名企業講師，包括：統一超商、亞歷山大企業集團、保誠人壽、國泰人壽、聲寶公司、日盛證券、匯豐證券、匯豐汽車、佳生科技、B&Q特力屋、揚生生化科技、工研院、經濟部中小企業司、台北市商業會、青輔會企管班、捷運局、經建會、各縣市工業局、各縣市政府、超翊有限公司(ORIS總經銷)、八大電視台、各扶輪社、萬芳醫院、門諾醫院、佳音廣播電台、警察廣播電台、中國廣播公司……等。

　　著作：
　　圖書著作與有聲書著作近二十種。
　　《別拖延了，討厭的工作就這樣做》風向球文化出版
 

從同事關係向上下級關係過渡

本書的主題具有很清楚的針對性，主要對象是新上任的主管。所謂「新主管」包括兩種：一種是剛剛被拔擢成為主管的人，另一種是新進某家公司並成為主管的人。

本書的內容並沒有提出標新立異的管理理論，只是純粹為新上任的主管提供指導性意見，讓他們在溝通時處於主導地位！內容中所闡述的十件事情，將有助於所有新主管更輕鬆的面對新環境、處理新工作。尤其，就溝通上的問題，提出了簡單、實用的方法，讓新上任的主管能夠迅速適應新的工作環境，與部屬、同級同事、上級打成一片而為自己營造出一個左右逢源的環境。

首先，新主管上任後的首要任務是──解決關係改變後所產生的問題。過去，因為是同事，所以彼此信任，但是一旦你獲得晉升，坐上主管的位子後，某些預料不到的困境就會跟著產生。首先，是關係的改變。同事之間的友誼，有可能隨著你坐上主管位子而毀於一旦。例如，你這個新主管可能會發現，當自己走到茶水間時，正在談話的同事突然都閉上了嘴巴。接著，你可能在無意間聽到了，部屬們舉辦了一次聚會，每個人都攜伴參加，而且玩得非常盡興。於是你去查看電子郵件，令人失望的是，你並沒有獲得邀請。

有時候，你這個從內部被擢升上來的主管所面對的處境，會比從外面空降來的主管更加艱困。例如，某些部屬也許會心理不平衡、語氣尖酸地說：「我們都知道你已經升官了，所以不用再那麼耀武揚威！」在這種情況下，自衛地與對方辯解並不能收到良好的效果。你最好的處理方法是，對這種尖酸刻薄的話充耳不聞，或者用幽默來應對。你必須明確地告訴自己，此時最重要的是團結部屬、做好工作。

還有，公司內部能力強的部屬，會是你主管職位的競爭者，也會是你的麻煩製造者。由於他們認為自己才是夠格得到新主管職位的人，於是會用盡手段來削弱你這個新主管的威信。例如，他們動不動就拿專業程度對你發動攻擊。這時，與其和這種部屬進行「專業上」的爭辯，不如以最快的速度找他們私下面談，向他們宣示你的主權──你就是主管，他們就是部屬。