一個人的策展年代：串聯社群，你需要雜學資料庫

滿肚子的專業知識，卻無法形成個人社群，
只能眼看超級策展人身價節節上漲，自己卻淹沒在遜咖回收場……。

　　資訊是廉價的，知識已死。
　　你必須透過好奇心，傾注熱情在你所關注的主題上，
　　將專業知識組織起來，與朋友分享，串聯重組為自己的社群，
　　建立專門「雜學資料庫」，成為這個時代所需的「策展人」。

　　◎創新源自「發現」與「資料庫」
　　◎以「好奇心」，運用「五感」的「體驗」
　　◎透過「觀察」，將體驗轉換為知識
　　◎養成「閱讀雜書」的生活習慣
　　◎練習「輸出」以固定有用的「資料庫」

本書特色

　　擁有豐富專業知識，但工作卻不順利？
　　資訊氾濫的時代，知識無用！
　　你必須善於選擇利基主題，充實個人資料庫，
　　以熱情澆灌專業知識，賦予價值！
　　知識搜尋OUT！「串聯社群」IN！
　　你必須去感受人類體溫的細微變化，建立雜學資料庫，落實個人策展的第一步！

　　「只能從單一角度看事情的人，是不成熟的人，更稱不上是夠格的職場人。」──日本麥當勞社名譽社長 藤田田

得獎記錄

　　COURRiER Japon雜誌 總編輯獎

作者簡介

佐藤賢一 (Kenichi Sato)

　　KEN Management Ltd.的代表。顧問業經營者，專業領域為組織改革及人材能力加強。1962年生於日本京都，1985年畢業自一橋大學（主修歷史學），1992年於美國壬色列理工學院 (Rensselaer Polytechnic Institute, RPI) 取得企業管理碩士學位（MBA）。曾任職於銀行及廣告代理商的顧問公司，以及中小企業「Number 2」監督經營企劃室長。在泰國曼谷成立當地法人，並擔任獨立代表。在學校法人玉川學園擔任教育研究活動政務會議委員，任務為「促進個人思考，個人行動，在地球任何角落都能成功的『個體』日本人」。興趣是成為「資料庫豐富的人」受人讚賞。本書《一個人的策展年代──串聯社群，你需要雜學資料庫》為他的首本著作。

　　官網：kensatoken.com/
　　信箱：[email protected]

譯者簡介

陳文涵

　　文藻外語學院英文科副修日文、二技部翻譯系畢業，曾至日本鹿兒島交換留學一年，畢業後就職於日商。在學期間即開始接觸技術文件等翻譯案件，譯有《3小時讀通DNA誕生之謎》（世茂出版）等。

序章
「資料庫」為何要豐厚？這個時代不需要「專業笨蛋」

――他的「資料庫」真是豐富！
――銷售成績差，是因為自己沒有「資料庫」……
――要多讀點書才能增加「資料庫」。

你是否曾聽過或說過這些話？在我們的日常對話中，經常出現「資料庫」三個字，但是「資料庫」究竟是什麼意思？

本書的「資料庫」來自日文，「比喻可以隨機應變地活用多樣知識的豐富經歷」。無形的知識、資訊、自身經驗等，愈是豐富，在職場上發揮的力道愈大。

有一位上司的建議，讓我留下特別深刻的印象，他說：「身為商業人員，本來就應當具備專業知識，但是即使專業方面再優秀，也只是一個觀點狹隘的人。因此，無論是繼續研究畢業論文，或是發展體育等其他什麼，只要不同於商業的題材，，至少找一件你在出社會前曾經做過的事情去做，並且持續下去。」

每天我們的工作都會累積專業知識，只要賣力工作，便會自動充實「專業知識資料庫」，然而，僅僅如此，只會非常瞭解專業領域，而完全無法對應其他事物，最後變成所謂的「專業笨蛋」。

假設你在會計部門工作，這種工作從前只要具有會計知識，便能得心應手，然而現今的會計負責人所接受的任務，往往必須與業務部門、生產部門等密切聯絡，以分析財務及決定經營方針。而且，在推進財會事務系統化時，還必須與資訊管理部門合作。此時，若不具備財會以外的「資料庫」，工作就無法順利進行。

「資料庫」對客服尤其重要

若是你的工作範疇需與公司外部接觸，「資料庫」更顯重要。以前職場可以談論當紅歌曲或棒球等眾所皆知的議題，然而，隨著人們的興趣多樣化，漸漸失去了「共通話題」。

「最近阪神巨人隊的狀況很不錯！」
「呃，我不看棒球……」
「這首歌最近很紅！」
「我沒有聽過那首歌……」
如果你的「資料庫」不足，與客戶的對話便會像這樣卡住。

要贏得客戶的信賴，不僅僅是靠「不強迫推銷」，還必須看到客戶潛在的需求，並確實提出符合需求的商品及服務，這種能力的展現是重要的。

以《クルマを売りたいならクルマの話はやめなさい》（譯註：想賣車就別跟客戶談車，高塚苑美 著）一書為例，此書作者是一位女性業務，販售義大利跑車愛快羅密歐（Alfa Romeo）。她在面對客戶時，不會談論車子本身，而是分享自己的國外旅遊經驗，讓客戶想像駕駛的情景。

這種銷售方式，必須要配合客戶的狀況及興趣，在範圍廣闊的話題中選擇一個，與客戶交談。而且，為了使對話不中斷，還必須跟得上客戶的談話內容。為此，擁有豐富的「資料庫」絕對是必要的。

「雜學」的重要性

藤田田成功建立了日本麥當勞的經營王牌，他經常提倡「雜學」的重要性，多次提及「日本的職場人士只關心經營相關的主題，所以視野狹窄，相較之下，猶太人則不一樣。」

在他為數眾多的著作之中，藤田田不斷強調「雜學」的重要性，在此引用一段他的話如下：

「雜學博士」
與猶太人交往，會發現猶太人是「雜學博士」，他們所知不僅是一般的淺顯知識，可說是博學。和猶太人共桌吃飯時，話題會遍及政治、經濟、歷史、體育、休閒，豐富性令人驚異不已。

即使一般公認與商業毫不相干的事情，猶太人也暸若指掌，諸如大西洋海底棲息的魚類名稱、汽車零件構造、植物種類等等，猶太人都可以稱得上是專家。

如此豐富的知識，毋庸置疑地使得猶太人的話題及人生多采多姿，有利於在商場上下定適當的決策。正因具有雜學的廣闊視野，猶太人才得以做出正確無誤的判斷。

「職場人士只要會用算盤即可」，這種日本式想法，不需贅述就可知其視野狹隘，這就是非猶太職場人士的思考模式。

只能從單一角度看事情的人，是不成熟的人，更稱不上是夠格的職場人士。」（出自藤田田《猶太賺錢學》一書）

藤田田的言論發表於1970年代初期，當時日本被全世界戲稱為經濟動物（Economic animal）。「正因具有雜學的廣闊視野，才得以做出正確無誤的判斷」一語道盡雜學的重要性。

其實，雜學也曾經幫過我一個大忙。
我大學畢業後進入某間銀行的顧問子公司，然而，西元1998年發生的「金融風暴」，導致母公司銀行破產，造成我所服務的公司，與銀行、廣告代理商合併。

因此，我發現金融機關與廣告代理商的差異，從企業文化到工作方式，完全不相同；兩者的差異可以用「marketing」這個專有名詞來說明。在經營管理顧問的世界，marketing是戰略的概念，而廣告代理商的marketing則是廣告宣傳的意思。因此，就算使用同一字眼，也是牛頭不對馬嘴。

起初我甚感困惑，不過由於曾經讀過日本小說家――開高健的散文作品，他為三得利（Suntory）前身的壽屋撰寫過廣告文，並讀過幾本有關廣告代理商marketing的書籍。因此，相較於身邊的同事，我在更短的時間內，便能與廣告代理商部門人員合作融洽。「雜學萬歲萬萬歲」！

如何與不同專業背景的人協調合作，已成為現代職場人士職場的必要技能。所有的職場人士皆須具備專業知識，但同時亦須兼顧相關領域的溝通方法，工作才得以成功。