生命因相遇而亮麗：顏惠美的醫療志工路

推薦序
用生命做志工的人間菩薩
許木柱

自序
傾聽體悟  關懷祝福
顏惠美

第一章  生命大意義
歡喜承願
細數慈濟緣 
智勇無懼
花語度眾

第二章　信任
一千元的重量
好漢只怕病來磨
車庫裡的黑狗兄 

第三章　法雲地
借我兩百元 
安樂勿死
青春墜起
醫療團隊  志工作伴

第四章　心蓮朵朵開
傾聽心音
四大天王
伏虎記
牽手一世緣
千日弦
雨夜花

推薦序　　用生命做志工的人間菩薩許木柱　慈濟大學人文社會學院院長

　　從醫療人類學的角度，我認為必須從醫療資源、病患身心安適、志工的正向特質等三個面向入手，對本書才會有全面的認識。

　　在醫療資源方面，本書讓我們瞭解慈濟醫院的啟用不僅改善了東部醫療資源長期不足的問題，而且樹立了「仁心人醫」的典範，以及不收保證金的制度。但是大家都知道，如果不是證嚴法師堅毅不搖的大悲心，以及慈濟志工無捨的付出，這個極其艱鉅的任務絕對無法達成。

　　在病患身心安適方面，人類學家認為病患也具有主觀意識，因此醫療問題不會只是疾病的機械化處理而已，而是涉及身心安適的複雜現象。

　　法號「靜曦」的社服室終生志工顏惠美師姐，秉持著「走入人群，把握因緣」的精神，無時無刻都帶著「慈濟四神湯」，不僅照顧病人的健康，也照顧他們的心，「渡」了許多原本不易化解心結的病患。

　　其中特別讓人感動的例子，如翻山越嶺從南投來到花蓮順利換肝的文毅，對李明哲醫師「在門口歡迎我，並幫我推病床」有無以名狀的感動，以「山的另一邊您的另一個兒子」自居，寫信感恩他無緣面見的捐肝者的母親，並發願未來走「一條感恩回報的路」。

　　就像 上人所期許的，顏師姐就像剛升起來的太陽那樣溫和，只會給予溫暖而不會刺眼，而且在慈濟的菩薩道上：「是一棵樹，而不是一支草。」

　　在志工的特質方面，我自己的親身經歷是：幾年前我們系上一位男學生因故往生，顏師姐陪伴著傷心欲絕的家屬，家長很快就同意捐出病理解剖，而且在當天處理完所有事情後，不僅將整筆喪葬費捐出，爸爸甚至在二年後，培訓成為慈誠。

　　對於拉長情擴大愛的志工而言，生命因相遇而亮麗，顏師姐以真誠的心陪伴、膚慰病患與家屬，讓他們茫然無助的心能安定下來。如果世間緣已盡，她也希望能讓病患安詳地離開，做到生死兩相安。

　　這種無私的真情，讓人想起金庸小說中改寫自金代詩人元好問《摸魚兒》的名句：「問世間情是何物，直教生死相許。」

　　讓我們向這一位用生命做志工，膚慰無數病患與家屬心靈的人間菩薩致敬。

自序

傾聽體悟  關懷祝福

　　十七年前，花蓮慈濟醫院剛啟用時，每當看到來掛號的病人在大廳等候，住院的病人等著醫師巡房，我們就會忍不住抬頭看看天空，如果是天氣晴，就滿心歡喜；天氣陰，就擔心會不會影響飛機？因為當時大部分的醫師都從北部聘請而來，天氣的好壞關係到飛機能不能起飛？醫師會不會來？心情時時刻刻隨著天氣起落，但又不能把擔憂掛在臉上，如果醫師真的不能來，還要想辦法安撫病人……

　　隨著花蓮慈濟醫院升級為醫學中心，愈來愈多醫師選擇到這裡服務，看天空的心情不再了，變成「看病人」，因為當年是醫師翻山越嶺而來，現在是病人翻山越嶺來花蓮找醫師，我們要看顧的病人更多了，這也表示慈濟醫院各方面的品質都受到肯定。

　　「人生無常」這句話，是我在醫院這麼多年來，最深刻的體悟，因為這裡，時時上演著生老病死。

　　生──能生個健康的寶寶，是大家都很期待的，但有的孩子一出生就不健全，有的孩子從小病痛不斷，雖然「生」不一定就能帶來喜悅，但是我認為，只要能培養孩子有顆善良的心，懂得「口說好話，心想好意，手做好事，腳走好路」，就會有幸福的人生。

　　老──生了病的老人家，特別需要多去關懷，尤其是老榮民，時代的變遷，讓他們離鄉背景，被迫與親人分離，等年老時病了，身影就顯得格外孤單。面對這樣的老人家，志工能發揮的力量，就是以真誠的心陪伴、膚慰，讓他們茫然無助的心能安定下來。

　　看到老榮民，就會想到社會安和樂利、國家安定的重要性，不要問社會或別人可以給我們什麼，應該要問自己能付出什麼，若能捨下小愛，付出大愛，人人彼此互相關懷，相信，我們的社會就會更祥和。

　　病──佛法說人生有八苦，其中以病苦為最，但人是吃五穀雜糧長大的，身體難免會老化、生病，最重要的是要及時看醫師，不要拖延。另外，社會需要祥和，身體也需要祥和之氣，有的人生了病，脾氣會特別不好，怪醫護人員、家屬，對什麼都不滿意，這樣的人復原的速度會比較慢，因為身體的氣無法調和；若能和醫師合作，好好配合，懂得感恩週遭的人，復原的速度就會比較快。

　　死──怕死是人的共通點，每個人都想活得久一些，但是假如世間緣已盡，坦然接受才是智慧之道，要在還活著時為身後事做準備，離開人間才不會有遺憾；如果最後的身體還能幫助別人，例如器官捐贈、大體捐贈、病理解剖，捐出來利益別人，就會走得很意義、很有價值。

　　醫院是個學習的道場，說是我們去付出，實際上應該反過來感恩所有的人，不論是醫學常識、溝通技巧、待人處世，每一步無不都是在學習，從做中所體會到的經驗，非常寶貴，即使時間一點一滴消失，也不會覺得自己白活，空過日子。

　　每一位病人都是一場啟示與省思，「觀身不淨、觀受是苦、觀心無常、觀法無我」，有時我們不免因為生離死別而悲傷難過，但在醫院裡，在做志工的同時，我們如何開導別人，自己也要做到；慈濟四神湯──「知足、感恩、善解、包容」，要拿來自己喝，不能總是請別人喝，自己卻忘了喝。
上人就是如此，每次教導大家怎麼做的同時，他都會先做到。

　　二十年的志工生涯裡，遇到的挫折也不少，但並不是困難，而是無奈，尤其在醫院裡遇到履勸不改的病人，例如酗酒者，就算苦口婆心相勸也沒有用時，就會感到很無奈。

　　不論病人來自何方？是何身分？本著慈濟尊重生命的理念與精神，我們醫療志工都會以平等的心來照顧，用傾聽及鼓勵，陪他們走一段路。若世間緣已盡，也希望能讓病患安詳地離開，做到生死兩相安。

　　很期待所有的病人、家屬來到慈濟醫院後，都能感受到全球慈濟人的這分用心；更祝福所有的病患都能有好緣、好福報，早日康復，最好還能以重生的生命來做志工，加入我們，為祥和社會一起努力付出。感恩！

顏惠美