內容簡介

精品不是完美,而是動人,
並且永遠以顧客的夢想為優先

  兩位業內人士分析精品真正本質的權威之作——
  點出管理精品公司與品牌的獨特法則,
  說明如何在公司裡落實精品策略,
  這些策略將不僅適用於如今我們所知的精品業,
  更可落實在各行各業。

  品牌想走有效的原創策略,就必須效法精品,在所處的市場中把目標設遠大一點,和大眾配銷、折扣、「低價」公司所推動的通俗化互相抗衡。舉鱷魚牌的例子來說,從一九三三年雷尼.儂格仕(Rene Lacoste)創立這個品牌以來,它就是以每個人都買得起的精品來行銷,它的價位適中,卻依舊是大家眼中的名牌,這就是它忠於精品管理策略的結果。這個策略讓公司的中價策略顯得更了不起,也是它財務績效卓越的原因,是成功落實精品策略的極佳實例。

  書中分析與定義的精品行銷策略不僅限於傳統的精品市場,其實在各行各業或任何市場上都可以發現精品利基,或者更精確地說,即使在無法一眼看出精品特質的行業裡,你也會發現能夠成功落實精品策略的利基市場。

  本書內容包羅萬象,充滿權威,探討精品管理的各個層面,包括:
  ●以古鑑今,綜觀當今的精品業
  ●為什麼「精品」、「頂級」、「時尚」策略並不一樣
  ●全球顧客對精品的態度
  ●如何顛覆行銷法則,縱橫市場
  ●開發精品品牌的夢幻方程式
  ●產品要怎樣才稱得上是「精品」
  ●精品定價策略
  ●配銷與網路的兩難
  ●傳播精品
  ●精品公司的財務與人事管理
  ●精品事業的獲利經營模式
  ●進入精品市場與長期經營的條件
  ●如何避免失去精品地位
  ●從精品業學習:所有公司的典範?
  ●精品、道德與永續發展

作者簡介

尚.諾埃爾.凱費洛 Jean-Noel Kapferer

  品牌管理方面的全球意見領袖與專家,最新暢銷著作《新策略品牌管理》(The New Strategic Brand Management) 是國際頂尖 MBA 的重要參考書。凱費洛在歐洲精品研究中心巴黎高等商學院 (HEC) 任教,擔任保樂力加 (Pernod-Ricard)「聲望與精品管理」講座的主席。他也為許多公司提供諮詢服務,擔任各大品牌的董事及顧問,經常在美國、中國、日本、韓國、印度等地為管理高層主持精品研討會,擁有巴黎高等商學院的 MBA 學位,以及美國西北大學的博士學位。

文森.白斯汀 Vincent Bastien

  精品業經驗最豐富的資深管理者,在精品業與 B2B 產業 (玻璃與印刷業) 的國際企業裡擔任執行長或總經理長達二十五年以上,其中包括六年 LV 的總經理、聖羅蘭香水 (Yves Saint Laurent Parfums) 執行長、三年賽諾菲集團 (Sanofi) 美妝部門的總經理 (旗下品牌包括Yves Saint Laurent、Nina Ricci、Yves Rocher、Parfums Oscar de la Renta、Van Cleef & Arpels、Fendi)。同期間,他也管理自己的成衣公司。目前白斯汀在巴黎高等商學院擔任客座教授,教授精品策略。他擁有巴黎理工大學的學士學位,巴黎高等商學院的 MBA 學位,也是史丹佛商學院的校友。

譯者簡介

洪慧芳

  國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校MBA,曾任職於西門子公司、花旗銀行,目前從事書籍及電腦軟體翻譯工作,譯有《白宮領導學》、《避險基金交易祕辛》、《中國CEO》、《年輕就學會當有錢人》、《大師解讀行銷》、《開會開到死》、《主管別瞎忙》、《看得見的領導》、《引爆市場力》、《別自個兒用餐》、《中國製》。

 

目錄

第一單元  回顧精品的根本
第一章  自古以來就有精品
第二章  釐清混淆:頂級並非精品
第三章  反傳統行銷法則
第四章  當代精品面面觀

第二單元 精品品牌需要特殊管理
第五章  顧客態度 vs. 精品
第六章  塑造品牌資產
第七章  精品的品牌延伸
第八章  產品稱得上精品的資格
第九章  精品定價
第十章  配銷和網路上的難題
第十一章  溝通精品
第十二章  精品公司的財務與人事管理

第三單元 策略觀點
第十三章  精品的商業模式
第十四章  進入與離開精品界
第十五章  從精品學習
第十六章  結論:精品和永續發展

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