你是否豔羨名探福爾摩斯辦案時的機巧和老謀深算呢?當他面對一樁樁棘手的怪案,卻能抽絲剝繭地洞悉事實,終使真相大白的過人智慧,真是令人由衷佩服。
其實,現代社會的人際關係,與福爾摩斯辦案時的撲朔迷離比起來,猶有過之;希望人際關係融洽,就必須擁有洞察人心的慧眼,好計定自己的進退之道。
現代社會不若昔日那般純樸,人們總不願輕易讓別人窺視自己的內心世界,因此,原本就難以捉摸的人心,就更加高深莫測了。
那麼,應該如何看清楚冷酷、淡漠的表情之後所蘊藏的意識形態呢?兵家所謂「知己知彼,百戰百勝」,若想在機巧盡現的社會中,建築一座穩固的堡壘,就得懂得厚黑學的心戰技巧。
其實,厚黑學並非教人如何臉厚心黑地詐騙別人,其主旨應該是建立在「防人之心不可無」的層面上。這就好比你並非小偷,但至少要懂得如何防盜的道理一樣。
厚黑學是一門許多「精神潔癖者」所不屑的學問,但是如果你肯敞開心胸,藉此認清社會機詐狡猾的一面,那麼當你置身在宛如大海的人際關係時,必定能夠明確地辨出賢肖,進而確切保持內心的純靜安寧。
洞悉似海底針的人心,才能看清社會百態,而坦然面對社會的光明與黑暗面。
※由「聽錯」、「寫錯」等事件,探其心意
除了別人的錯誤之言,可以看到他的意圖外,從別人「聽錯」、「寫錯」的事件中,也能透視其真正心意。
例如,有一個公司的職員聽到他的工作競爭者因為「肺炎」住院,故意聽成是「肺癌」而在公司裡大肆宣傳。像這樣的事情,多起因於這種職員平常與那位同事工作競爭激烈,無法分出勝負,因此一旦逮到機會,便故意傳播不實的言論以打擊那位同事的士氣。雖然事後,他可以輕易地以一句「抱歉,我聽錯了」而把事情解決,可是由此還是可以看出他的不良用意。
另外有一則「寫錯」的例子,也常被引為笑談。美國一位著名的精神分析學家,他原本也有精神衰弱症,有一次他寫信給朋友,其中一句是「我精神無法集中的原因,是因為太太冷感。」後來他發現錯誤,馬上再補一封信告訴朋友:「對不起,我把天氣太冷誤寫成太太冷感,請勿見笑。」事實上,這個精神分析家正因太太的冷感而發愁,所以才出現這種錯誤。
另外,還有人上課心不在焉,因此叫他起來唸書,他極可能因為肚子餓、頭昏腦脹,而把「我現在要出征」唸成「我現在要吃飯」了。
除了以上言語方面的錯誤行為可以窺出其原本心意外,若能深入觀察的話,還能以別人錯誤的行動看穿其真正意向。
例如一個家住板橋而在桃園租屋工作的人,正打算假日回板橋好好休息一番,可是卻被公司派到南部出差。因為心裡原本已計畫好回北部的家,所以即使接到通知準備到南部出差,到了車站後,極可能毫無警覺的搭上往北部的車。由此種行動看來,我們就不難觀察出此人一心想要回家的意圖了。
另外,有人會把別人交代的事情遺忘。遇到這種情形,他們常常一句:「對不起,我忘了。」就把事情推卸出去。其實很多時候他們根本沒忘記,只是他們對此事一點都不放在心上,所以才會有「忘記」的事發生。
以上都是根據別人的錯誤行為來判斷其真正心意的例子,各位不妨一試。
※能力的發揮受職位頭銜影響
許多員工心裡不滿的原因,都是工作職位與自己的能力不相符合。雖然他們認為自己更適合擔任某種職務,可是得不到公司的認同,因此便抹煞了自身的工作能力而無所發揮。但是一旦將他們調入他們理想中的職位時,潛在於內的工作能力又突然發揮出來了。
確實是這樣。大多數的公司裡,擔任課長的人,就是一副領導者的作風,而擔任技師的又有個天生的工人模樣,因此我們就常以職位來預估一個人的能力。
可是,事實並非如此。根據一些研究指出,一個人常常做出什麼姿態,結果自己就容易變成那種形態,也就是如果你身為公司經理,自然會有經理的作風,而且別人看起來,你就是有經理的架勢。同樣的,如果你原本只是個技師,可是一旦升為工程師後,在別人的眼光看來,你就該是個工程師材料。
這也就是說,職位常影響一個人的能力發揮。被限於某種職位,就只能表現出該職位應有的表現。有時上位者的能力並不是特別強,下位者的能力也並不是只有一點點,這完全都是職位的因素,而影響一個人的實力發揮。