人際關係是指人與人間互相交往而彼此影響的一種歷程，溝通則是二人或二人以上，透過語言和非語言的互動，共同分享意義的過程。將人際關係與溝通二者加以互相結合，則可視為因人與人的接觸而形成了人際往來，一旦有了人際的互動就會需要相互之間的溝通。本書針對此一範疇分為理論、實務及實用三篇，共計有人我之間、人際知覺與影響、語言溝通、傾聽同理與非語言訊息、人際的疏離與親密、親子關係與互動、夫妻關係與互動、同儕關係與互動、小團體互動與溝通、人際間的衝突與結束、求職面談與生涯規畫等章。詳細研讀本書並加以有效運用，將使你在人際相處與溝通方面，更能得心應手而成為頗受他人歡迎的好夥伴！
第一章 導論
第一節 人際關係與溝通的意義及功能
第二節 人際溝通的原則與規則
第三節 人際溝通的基本理論
第四節 多元文化與人際溝通
第二章 人我之間
第一節 自處、與人相處及彼此往來
第二節 二人之間的溝通與互動
第三節 自我概念
第四節 性別角色與刻板化印象
第五節 角色的取捨與調整
第三章 人際知覺與影響
第一節 自我知覺
第二節 他人知覺
第三節 說服與抵制
第四章 語言溝通
第一節 語言的內涵
第二節 語言的溝通及表達技巧
第三節 語言的e化與火星文
第四節 具有說服力的演講
第五章 傾聽、同理與非語言訊息
第一節 專注、傾聽與尊重
第二節 我訊息與反映技術
第三節 澄清與同理心
第四節 非語言訊息
第六章 人際的疏離與親密
第一節 孤獨與寂寞
第二節 喜歡、愛及親密互動
第三節 自我坦露與承諾
第七章 親子關係與互動
第一節 親職與子職之角色
第二節 親子關係及其溝通技巧
第三節 學習召開民主式的家庭會議
第八章 夫妻關係與互動
第一節 婚姻中的夫妻互動與家事分工
第二節 親密而良好的配偶關係
第三節 改善溝通方式來營造美好婚姻生活
第九章 同儕關係與互動
第一節 同儕間的人際吸引力
第二節 自我肯定與拒絕對方
第三節 彼此信任與維持雙方良好的情誼
第十章 小團體互動與溝通
第一節 小團體領導的內涵與功能
第二節 小團體的互動與引導技巧
第三節 集體溝通與決策
第十一章 人際間的衝突與結束
第一節 人際衝突的內涵與類型
第二節 人際衝突之有效因應
第三節 如何妥善處理人際關係的結束
第十二章 求職面談與生涯規畫
第一節 生涯發展與求職
第二節 面談前的準備
第三節 面談策略與技巧之運用
