說話技巧MEMO簿

PART1 必須了解的基本說話方式

• I 自我診斷說話方式
• II 打好基礎，使自己成為談話高手
• III 措辭語聲音是談話高手的兩大支柱
• IV 擅於談話的人，人際關係也會很好

  PART2 談話高手的溝通能力

• I 如何使話題豐富、如何享受談話之樂
• II 成為談話高手的第一步是作個好聽眾
• III 無聲的溝通－身體語言
• IV 如何在大庭廣眾之下演說

  PART3 確實地說服、巧妙地拒絕

• I 以說服為目的的溝通方法
• II 在不傷害對方的情況下拒絕對方

  PART4 辦公室的談話技巧

• I 如何有效地進行會議及協商
• II 上司與部署間的溝通
• III 如何順利地施行報告、聯絡、商量
• IV 培育人才、加強工作能力的說話方式
• V 如何巧妙地進行商談

  PART5 高人一等的談話技巧

• I 幽默的談話術
• II 如何培養企劃演說的能力
• III 如何提升電話聯絡技巧
• IV 各種場合的說話技巧