台灣7-ELEVEN創新行銷學：每天600萬個感動

每天600萬個感動

　　近卅年的台灣流通革命，有許多故事留下來，也有許多故事慢慢淡去，但是，裡面的感情，就像涓涓細流，雋永長流。舊的故事即使不再，還有很多新的故事已經寫下，而新的感動也同時正在發生，真誠，是7-Eleven創造感動的充分必要條件。

　　我們常會忽略身邊一直安靜存在的人或事，只因為他們隨時都在，於是便覺得習以為常……
　　那一夜，狼狽不堪的我，一個人漫無目的在街上遊走，走到行人漸稀，路邊的霓虹燈不再閃爍，身心俱疲，但卻沒有回家的念頭。
　　暗夜的巷口，只有7-Eleven依舊亮著，深夜什麼人都沒有，只剩店員和我。
　　那一夜，感謝有這樣的地方給我躲。

　　在台灣，統一流通次集團，每天服務600萬個人。
　　從1970年代，台灣有了第一家便利商店開始，我們的生活，隨之而變。早上，買份報紙加御飯團；中午，買瓶飲料加便當；晚上，繳個電話費加閒逛。
　　你記得小時候，夏日午後常喝的思樂冰嗎？
　　你記得寒冷冬夜，熱騰騰的關東煮與茶葉蛋？
　　從平地到高山，從本島到離島，過去，7-Eleven改變消費的形式；現在，7-Eleven革新消費的面貌；未來，7-Eleven期望創造消費的感動。

　　本書由統一超商首次正式授權，《天下雜誌》副總編輯楊瑪利執筆，歷時一年親自參與7-Eleven各項活動及會議，貼身採訪集團重要幹部，深入探討集團企業文化與精神。除了有7-Eleven獨到的經營策略外，還有許多不為人知的動人故事。

　　新的感動正在發生，邀請你一起聽聽，曾經發生在7-Eleven的感動故事。

作者簡介

楊瑪利
　　現為《天下雜誌》副總編輯。曾獲榮譽包括吳舜文新聞報導獎首獎、新聞局金鼎獎公共服務報導槳、花旗新聞報導獎首獎。