專業推薦
這本書精鍊、實用且簡明易懂。不但有許多實例告訴讀者如何將九大性格模式活用在各式組織裡，同時也提出價值非凡的箴言。對任何正面臨組織中形形色色同事的人來說，這是一本必讀的好書。
本書有趣、豐富且觀察入微，描述了九大性格模式在職場上的故事、實例和應用方式。作者仔細留意各類性格的人如何思考、感覺及行動。同樣地，她也鼓勵讀者好好觀察自己，進而自我提昇。行文風格新鮮、明快且清楚、富有正面的見解、清晰的敘述，以及對枝微末節的注意，都讓本書成為最適合閱讀的好書之一。
解析九大性格模式，教你妥善處理職場人際關係
工作時，你能夠有效地溝通，客觀聽取別人的意見嗎？你能夠管理工作上發生的衝突，包括承擔責任、降低衝突並以適當的方式面對他人嗎？你知道如何改善自己與團隊成員的行為，增加團隊績效嗎？
以上的問題很少有人能夠肯定地回答：「是的」。事實上，有九種不同的性格型態存在，代表九種思考模式、感覺，以及行為習慣，只要你懂得應用本書的分析內容來增長社交智慧，就可以透過了解自己的性格型態來提昇自我。現在，國際知名組織顧問伯格達博士以清晰明白的方式，告訴我們如何將性格分析工具應用於職場上，進而發揮領導技巧、改進缺點、預防並解決衝突。書中值得一讀的實例可以幫助你更了解人性，更容易達到下列目標：
多數跟心理學書籍的架構都以各性格型態來區分，但本書則依據運用領域來分章節—也就是依照問題解決的技巧來劃分。所以，您可以將本書當成取之不盡的資源，工作遇到挑戰或瓶頸時，請隨時參考。
本書的每一章節都有其主旨，從找出自己的性格型態到將其運用在日益複雜的職場上，每一章節以前一章為基礎而衍生。不熟悉九型人格理論的人必須先閱讀第一章「瞭解您的性格型態」。至於已經知道自己的性格型態的人，則可以視需要選擇開始閱讀的章節。本書是根據邏輯架構，所以2到7章的閱讀順序可以視讀者需要進行。最後，資料來源的部份則提供讀者進一步學習九型人格學的參考書籍、網站及其他參考資料。
我寫本書的目的是為了融合九型人格與行為科學，因為這兩者最能幫助身處組織裡的人有效工作。九型人格學的神秘智慧來自於數個世紀的累積及觀察，其準確度、解釋及預估行為的能力，及指導我們朝目標改變自我的能力，是無可比擬的。本書所使用的行為科學理論已經獲得實際的運用，也的確發揮了作用。對那些想改變自己在組織中作用的人來說，九型人格學與行為科學的結合就成了一種效果強大的工具。
本書的靈感來自於許多組織及個人的基本工作經驗，對於描述人們一起工作的方式及改善合作過程的方法上，這些組織及個人的貢獻良多。本書也能夠對各位讀者有所貢獻—這是我最大的希望。
作者簡介
金潔．拉佩德-伯格達（Ginger Lapid-Bogda）博士是擁有長達三十年以上資深組織發展經驗的顧問，曾經與許多知名企業合作，例如：蘋果電腦、東穎惠而浦、迪士尼、美聯銀行、惠普、昇陽電腦、時代華納、高樂士集團（Clorox Company）、凱瑟醫院（Kaiser
Permanente），以及許多法律事務所。他同時也是國際知名的九型人格學顧問，最近更榮膺國際九型人格學協會（IEA）會長。身為專業的訓練者及引導人員，她也是組織發展網路（ODN）與國家訓練實驗室（NTL）的一員。目前任教於各大學院校的指導課程包括：領導力、組織改變、顧問技巧，以及九型人格學等，文章更常見於各種刊物。曾榮獲美國管理協會（American
Management Association）的演說家獎項、《華爾街日報》全國企業徵才週報的寫作獎。若想獲得作者更多的資訊，或想表達問題與意見，歡迎直接聯絡伯格達博士。
網址：http://www.theenneagraminbusiness.com/
電子郵件：[email protected]
譯者簡介
辛一立，國立東華大學外文系、國立高雄第一科技大學應用英文研究所畢業，主修口筆譯，現專事翻譯，譯作甚豐。
序文--海倫‧帕瑪 (Helen Palmer)，暢銷書《The Enneagram in Love and Work》作者
導讀
九型人格學或許是世上最古老的人類發展理論，就如同其他各種權威的意識地圖，它也在每一新世代的概念世界觀裡找到新的意義。九型人格理論具有歷久彌新的價值，它就猶如一顆種子，在需要它的時刻，便在人類歷史的夾縫處綻放出美麗的花朵；而，當大家的注意力轉向時，它便靜靜地闔上蓓蕾，默默地隱於一隅，熬過下次開花前的漫長等待。
我非常高興的是，拉佩德-伯格達博士(Dr. Lapid-Bogda)以現代組織的用語及架構來書寫九型人格學。因此，本書所含的術語，如「專業發展」、「衝突管理」及「高績效團隊」等，對現代人來說便十分容易接受。
現代人恍若置身壓力鍋內，週遭的環境變遷快速，但我們卻又常須在短暫的時間內做出影響甚鉅的決定。有鑑於此，拉佩德從其組織發展的背景及顧問經驗中收集資料，寫出了本書。她默默地將焦點放在引導我們與他人和睦相處的內在模式上，而非專注於外在行為。她相當有技巧地告訴讀者，各種性格型態的人在從事各領域的商業活動時，是如何組織其內在行為模式。
我們大部分的人都不曾想過，其實，每天的上班過程就是種專業的發展課程，我們的模式一直受到工作及身邊同事的影響。而你會發現，了解自己的性格型態能夠幫你知道，自動反映模式會在何時開始作用。舉例而言，第六種人格型態的人可以察覺到自己是否開始變得疑慮、第七種型態的人知道一堆有趣的計劃，第九類型的人則可能會在清醒之後才驀然發現自己失神了等，各種型態都有其特色。
這都是令人振奮的，因為你可以發現兩種自我︰一種是自動反射的自我，第二種是明白自己內心機制的自我。在這個時代裡，沒有實用的教育訓練教導我們如何觀察自己，但現在你可以利用意識觀察(自我觀察)來瞭解自己的性格型態，然後找出並淘汰那些讓你在重要領域上無法百分百發揮的因素。
九型人格理論常被視為自我觀察的輔助地圖。它的力量仍在於「教導」人們自我觀察，擺脫自動制約。在這個企業的存活必須依賴員工和諧合作的時代，歷史中最攸久的專業發展工具就重新披掛上陣，因為，我們都必須瞭解其他人的觀點。
跟九型人格學有關的常見問題是，「這份工作最適合哪一類型的人？」，或是「我們如何建立理想團隊？」答案是，「找到成熟的人。」人們並不是因為屬於某一種性格型態才獲得工作，而是靠其技巧、創造力、經驗及舉止表現。本書是一本很好的指南，讓讀者知道各種性格型態的如何有效地溝通、在團隊中創造優異表現、管理衝突及領導他人。想要在重要領域上利用九型人格理論獲得成功，就必須了解自己及他人的真實面貌，而，如同書名所言，這會讓你在職場上有百分百的表現。
---海倫．帕瑪 (Helen Palmer)暢銷書《The Enneagram in Love and Work》作者九型人格學三語學院(Trifold School for Enneagram Studies)創辦人之一
