如何搞定恐龍和犀牛─人際高手教你應付7種難纏的人

　　揭開難纏人物的特性和行為模式，助你輕易破解他們的為難招式。

　　這是一本討論有關令人難以應付的人以及如何應付他們的書，主要目的即在告訴你該怎麼分辨、理解以及有效的應付這類人，其中所羅列的技巧，堪稱為應付難纏之人的絕佳竅門，在學習與應用了之後，你將發現，無論這些難纏之人是老闆、同事、部屬或客戶，都不再成為你的問題或阻礙，而能更輕鬆、自在的與之相處。