別用情緒拆【人際炸彈】－教你用〔ＥＱ〕化敵為友．八面玲瓏的55則智策

別用情緒拆【人際炸彈】－教你用〔ＥＱ〕化敵為友．八面玲瓏的55則智策
定價：190 元
NT $ 171
  • 作者：高野
  • 出版社：快意人生
  • 出版日期：2002-02-10
  • 語言：繁體中文
  • ISBN10：9574704041
  • ISBN13：9789574704040
  • 裝訂：平裝 / 224頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

　　當別人對你有敵意
　　當你和某人關係陷入緊張狀態
　　你就等於在身上綁了炸彈
　　這時，千萬不要用「情緒」去拆炸彈
　　因為，情緒只會提早引爆
　　唯有「ＥＱ」和「智慧」
　　才能替你安然拆解「人際炸彈」
　　讓你化敵為友．左右逢源

  • 搞好人際關係前，先搞好自己的情緒
  • 冷靜面對敵意炸彈
  • 聰明人不要直話直說
  • 小心，不要誤踏人家的地雷區
  • 口才愈好的人，人緣愈差
  • 腦子夠快，身段夠軟，才能刀下求生

高野
Univ. of Oklahoma
mass communication碩士
從事廣告行銷十二年
目前為知名行銷公關公司行銷總監
以作者多年的創意行銷經驗
他深信，每個人，都有創造成功的潛力！
不過使用蠻力的人，永遠只能為人所用；
懂得善用腦袋的人，才能真正的擁有財富！

 

目錄

  • １．當別人羞辱你時，你必懂的說話術
  • ２．用忍讓澆熄情緒炸彈的火花
  • ３．搞好人際關係前，先搞好自己的情緒
  • ４．冷靜面對敵意炸彈
  • ５．聰明人不要直話直說
  • ６．小心，不要誤踏人家的地雷區
  • ７．奶粉裡有蒼蠅，怎麼辦？
  • ８．說什麼都沒用時，就微笑置之吧！
  • ９．顧客永遠是對的，罵顧客也要有技巧
  • １０．爭辯重要還是友誼重要？
  • １１．老婆是公有財產？
  • １２．多給人一點面子，有益無害
  • １３．人非聖賢，幫對方找個台階下
  • １４．口才愈好的人，人緣愈差
  • １５．一時的衝突不代表永遠的敵人
  • １６．「隨機應變」是很道德的事
  • １７．掌握機會化解敵意
  • １８．得饒人處，一定要饒人
  • １９．用誠心和耐心，化解誤會
  • ２０．隨機應變搶救人際關係
  • ２１．為了面子爭辯，只會讓你失去朋友
  • ２２．寧可先說對不起
  • ２３．以退為進，你會是最後贏家
  • ２４．說話懂得「微軟」，炸彈不會引爆
  • ２５．將心比心，凡事沒什麼好氣的
  • ２６．說話做人都要有「斬截」
  • ２７．做人自然一點，敵人就會少一點
  • ２８．伸手不打笑臉人
  • ２９．原諒對方是自己的福氣
  • ３０．寬宏大量能帶來好運
  • ３１．「指著禿驢罵和尚」才不傷氣
  • ３２．幽默讓人開心，也可以拆解炸彈
  • ３３．善用「第三者」化解危機
  • ３４．贏得人心的三把鑰匙
  • ３５．酒品差的朋友，心中沒有炸彈
  • ３６．每個人心中都有地雷
  • ３７．退一步，反而可以化解危機
  • ３８．「善解人意」，就能化敵為友
  • ３９．摸透對方，就能減少誤會
  • ４０．急事緩辦，用時間沖淡敵意
  • ４１．當你被扣薪時，千萬別情緒化
  • ４２．談判時，一定要對事不對人
  • ４３．喜歡美女的人，不是壞人
  • ４４．小心說話可以殺人，也可以自殺
  • ４５．以靜制動，需要EQ不是IQ
  • ４６．四兩撥千金，不傷和氣
  • ４７．用對方的話，為自己背書
  • ４８．模糊焦點，讓對方的刺找不到目標
  • ４９．小題大做，收服人心
  • ５０．有話好好講，感情不會散
  • ５１．腦子夠快、身段夠軟，才能刀下求生
  • ５２．人非草木，動之以情都有效
  • ５３．睜著眼睛說瞎話
  • ５４．唬爛可以救人一命
  • ５５．別把「好色」的人當敵人
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