電話技巧〈1書2CD〉

　　這是一本實用的會話練習好書，格蘭英語匯編ICRT說得好商業英語會話系列，其中有關電話技巧〈Telephone Skills〉會話部份，28個單元，42個商業會話，堪稱職人必讀寶典。