快樂上班魔法書

　　快樂11式：牛鬼蛇神應對術。適用時機：新兵拜碼頭時……

　　快樂22式：遲到請假必准錦囊。適用時機：想偷懶請假或「總是」不小心遲到時……

　　快樂33式：蹺班摸魚寶典。適用時機：想要神不知、鬼不覺地蹺班時……

　　快樂66式：辦公室「黃賤」口香糖。適用時機：想給辦公室「黃帝」清清口腔時用……

　　快樂77式：制紅秘術。適用時機：想幹掉早就看不順眼的老闆跟前大紅人時……

　　快樂88式：加薪四強棒。適用時機：老闆脫窗，屢不給你加薪時……

　　快樂99式：避免被裁員之「求生手冊」。適用時機：老闆準備大刀闊斧裁員時「保命」用…‥…

---

快樂工作，有魔法！

小彤　序

　　—謹以此書獻給所有送有夢的？你，是在上班？還是被班「上」呢？，是在工作？還是在做「工」呢？

　　我常在職涯規劃的演講中用這兩句話做開場白，台下的觀眾多半先是一征，接著一致地發出會心的一笑。我想，你可能不曾仔細思考過這問題，大多數人總是「習慣」趕上班、衝下班、盼休假、等領薪……

　　習慣！

　　是的，習慣就像一座安全的城堡，隔絕了人們對變遷驛動的茫然和恐懼，卻也同時禁錮了夢想與衝勁。習慣，不算太壞，卻也絕對稱不上好。只是，偶爾當不甘衝破了習慣的磚牆時，你會想起年少曾有的輕狂、曾許下的壯志宏願，然後忍不住竊竊自問：真的願意這樣為五斗米折腰、不生不死混沌下去嗎？

　　也許，另一個被「社會化」了的自己會歎道：「人在江湖，身不由己哪！」

　　或者，不服氣反駁道：「要想不為五斗米折腰，也要有『田園』可歸隱啊！拜託，現在的『田園』多貴！」

　　為討口飯吃而工作，是很多人生命中必須承受之重；對現實妥協、職海裏隨波逐流，也是下少人為求生存的「必要之惡」。不過，既然身處江湖、既然要討口飯吃，你何不好好學些江湖規矩和武功，讓自己混出點名堂呢？

　　就算做不成職場中的東方不敗，至少，也要歡歡喜喜笑傲「江湖」吧！

　　我真的這樣認為。

　　也相信，快樂工作、開心上班，其實一點也不難。

　　這是我三年寫作生涯中的第六本著作，也是第一本非關情愛的教戰守策。

　　我嘗試以輕鬆的筆觸、直接具體的謀略，和你分享職場中修行的秘訣。書中的各種絕招、狠招、賤招、高招，不但集合了好友王梅、查美鳳、墨高慧等數十位高EQ上班族的「工作葵花寶典」，也涵蓋了洪翠華、吳若權、楊文祥等多位智慧型老闆的「管理九陰真經」，更綜合了近百本管理行銷書籍的精華，還有我自己多年職場翻滾的滄桑血淚心得。

　　我常自我解嘲：神農嚐百草，而小形則試百業！追溯自己的工作生涯，歷歷如昨。遠從讀一女中時便開始半工半讀，晚上兼家教、當保姆、教孩子跳芭蕾，寒暑假擔任百貨公司接待員、餐廳服務員、電視製作助理，也做過某歌手的宣傳企劃、雜誌主編、報社記者……各行各業的接觸，豐富了我對工作及人生的閱歷。大學甫畢業那年，景氣甚差，當大部份同學陷入失業濃霧時，我卻打退百餘名競爭者，同時成為國內兩大財經刊物「唯一錄取者」！

　　我知道，絕不是我第二名畢業的成績單贏得青睞（應徵者中不乏碩士和名校高材生），而是求學時累積的工作經驗，使我可以很「賊」地掌握到老闆的需要和求職訣竅。

　　真的，實力固然重要，自信與技巧更是職場致勝的武器—不管是求職、與同事相處、跟老闆（主管）溝通、乃至爭取升遷時。

　　一年的採訪工作，讓我光明正大地把很多財經專家和企業家的智慧「偷」走，再加上企管大師黃明堅總編的指導，教我吸收了不少行銷和管理的精髓。二十三歲那年，我就「不知死活」憑著十四萬積蓄獨資創業，三年後，賺到了上百倍的財富；而當中最大的利潤是，擁有了一群優秀又熱愛工作的死忠員工。其實，我更喜歡稱他們為我的「合夥人」。沒有他們，不會有這番事業。

　　做過員工、主管，也當過老闆，不同的視野讓我看到了職場的險惡愛恨和悲歡冷暖。我慢慢領悟到：

• 員工怕入錯行上錯班，老闆比員工更怕。
• 薪水，就是老闆永遠覺得給得太多，而員工始終認為領得太少的玩意兒。
• 表現太差，你會被老闆炒魷魚；表現太好，你會被同事排擠；表現得不好不壞，你又會覺得對自己不起。
• 老闆最愛說的一句話是：「加油！」員工最愛講的兩個字是：「加薪！」
• 你偶爾偷懶摸魚，剛好就會被老闆撞見；而你努力加班的那天，老闆正巧沒來。
• 「樂在工作」一書說，機會＝心胸開闊＋態度樂觀。資深上班族都知道應再加上「老闆不在時」！
• 有些人抵死不肯休長假，不是公司沒有他不行，而是他不要公司發現沒有他—也行！
• 親而不密、有點黏又不會太黏，是職場最好的人際關係。
• 上班族—包括朝九晚五、兼職，打工……等「看人臉色」的階層。老闆—則泛指出資者、總經理、處長、主任……等「給你臉色看」的階層。（本書中的「老闆」即採此廣義。）
• 用人勿疑、疑人勿用，是老闆用人的基本守則。既來之則安之，是上班族的職業道德。
• 老闆永達是對的。就算他有錯，通常遭殃的也是員工！
• 叔本華說：「你們很少想到自己擁有什麼，卻總是想著自己欠缺什麼。」老闆也常這樣訓誡員工。
• 甘迺迪也是很多老闆的偶像。因為他們喜歡他說的一句話：「不要問國家（公司）能為你做什麼，要問你能為國家（公司）做什麼。」
• 上班受了委屈？想想這句名言吧！—你薪水中的百分之二十，是用來補償你所受的委屈。
• 不要讓薪水成為你工作唯一的報酬！否則，你會發現你在做最虧本的人生投資。

　　在職海浮沉中，你是否也悟出這些「新新工作觀」呢！

　　寫這本書時，總禁不住頻頻回首來時路。這麼多年，一路行來跌跌撞撞，也曾青澀犯錯，也曾受騙受氣；教老闆頭痛過，也讓下屬埋怨畏懼過。曾幾何時，淚水和欣喜、成就與挫敗，竟已凝聚成生命裏最璨亮的光華。

　　燃燒這點光芒，照亮仍在工作苦海漂盪的人，是我此刻最真切的想望。

　　工作，和婚姻一樣，都像座圍城。城裏的人拚命想衝出來，城外的人死命想擠進去；更多的是站在城牆邊猶豫著該進該退。於是，做一行怨一行，邊做邊怨，卻也邊怨邊做下去。

　　十幾年的教育教我們擁有了工作的能力，卻沒教我們具備工作的「能耐」，沒有人告訴我們該怎樣把班「上」好？如何評估是該留在城內謀求突破，或出城跳槽、換個跑道？碰到性騷擾或惡老闆該怎麼辦？加薪談判從何談起？甚至如何摸魚摸到最高點，照樣職場「紅不讓」？……而這些特異功能，卻是絕大部份上班族最迫切需要修習的工作學分。

　　我始終相信，工作，對只為生存而上班、從下細心規劃職涯的人，是一種懲罰；而對那些懂得享受工作、從上班中尋求生命價值和快樂的人而言，工作是一種救贖。

　　懲罰或救贖，泰半取決於你的工作態度和處理溝通技巧。就像開車，膽大心細又技術嫻熱的人會認為車子是便捷的交通工具；而對吊兒郎當技術又爛的人來說，車子可能是廢物，更可能是使人喪生的罪魁禍首。

　　對你，工作是把你載往快樂的工具？還是扼殺你生命的凶手呢？是懲罰？抑或救贖？

　　翻開這本快樂上班的魔法書，握好方向盤。現在，並讓我們一起上路—開心上班去！