顧客服務心:諾斯壯如何讓員工、顧客與老闆三贏
定價:240 元
NT $ 190 ~ 216
- 作者:羅伯特‧史派特,派屈克‧麥卡西/著
- 原文作者:Robert. Spector
- 譯者:李佳霖/譯
- 出版社:智庫
- 出版日期:1998-08-31
- 語言:繁體中文
- ISBN10:9578396295
- ISBN13:9789578396296
- 裝訂:平裝 / 280頁 / 15 x 21.8 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版