Raving Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service
定價:525 元
NT $ 525
- 作者:Blanchard,John (NRT),Kate (NRT)/ Mollard,Kenneth/ Bowles,Rick (NRT)/ Borges,Sheldon/ Adamson
- 出版社:Random House
- 出版日期:2004-01-01
- 語言:英文
- ISBN10:0739309536
- ISBN13:9780739309537
- 裝訂:有聲CD / 12.1 x 14 x 1.3 cm / 普通級 / 刪減版