Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
定價：2600 元
NT $ 2,600
- 作者：J. Mike/ Keller，Jacka，Paulette J.
- 出版社：Baker & Taylor Books
- 出版日期：2001-12-01
- 語言：英文
- ISBN10：0471079774
- ISBN13：9780471079774
- 裝訂：精裝 / 300頁 / 3.2 x 15.9 x 24.1 cm / 普通級 / 初版
