Raving Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service
定價:840 元
NT $ 840
- 作者:Blanchard,Harvey (FRW),Kenneth H./ Bowles,Sheldon/ MacKay
- 出版社:William Morrow & Co
- 出版日期:1993-05-01
- 語言:英文
- ISBN10:0688123163
- ISBN13:9780688123161
- 裝訂:精裝 / 14.6 x 22.2 x 1.9 cm / 普通級 / 初版