隱藏的行為：塑造未來的7種無形力量
隱藏的行為：塑造未來的7種無形力量
定價：354 元
NT $ 280
- 作者：(美)托馬斯·科洛波洛斯
- 出版社：中信出版社
- 出版日期：2019-01-01
- 語言：簡體中文
- ISBN10：7508697200
- ISBN13：9787508697208
- 裝訂：精裝 / 366頁 / 32k / 13 x 19 x 5.12 cm / 普通級 / 1-1
工業時代模式即將終結，世界正處在顛覆性創新時代的邊緣，要實現下一次量子躍遷，人類需要一個截然不同的框架。利用人工智慧，我們可以分析隱藏在數字生態圈中的數萬億資料（行為），追蹤每一種行為的能力將幫助我們預測個體和集體的未來。
雖然讓個體行為“可見”的表述會令人聯想到喬治·奧威爾的《1984》，但實際上，一種新的價值將會出現，會從根本上顛覆基本的商業原則。例如，品牌忠誠度這樣的概念將會被逆轉，因為企業必須找到方法來證明它們對每位消費者的忠誠度。
此外，當世界從全球化過渡到個性化，這並不意味著人們無須再繼續提升產品和服務的規模，而是要重新定義規模，把規模化生產變為“規模化創新”。大規模超個性化、需求驅動的出現會幫我們解決那些緊迫且長期存在的問題。
不僅是人類的行為會被捕捉和分析，人工智慧驅動的自動駕駛汽車、智慧設備和智慧型機器都將表現出行為。在不久的將來，每個人和每台數位設備都將擁有“數位自我”——一個可以與其他數位實體交流、互動、協作的數字孿生體。
行為商業、忠誠品牌、需求驅動、大規模超個性化、數字生態圈、無摩擦關係、自動化這7種無形的力量正塑造著未來，將幫助政府、企業和個體用新的思維方式做出更明智的決策。
