專業團隊的管理：如何管理高學歷的知識型員工

本書為需要帶專業人員團隊的人而作。這些團隊的管理者並不專門從事管理工作，也不一定有正式的職位和權力，他所領導的團隊成員也並非他的下屬，而是他的同事。他既要完成自己的業務指標，也需要完成團隊的領導、統籌、協調、指導等職能。這些專業人士，如工程師、程序員、咨詢顧問、律師、會計師等，普遍具有高學歷、高自主性、厭惡被領導等特征。



帕特里克·麥克納（Patrick J.McKenna）邊緣國際（Edge International）合伙人，他擁有20多年為全球各地專業服務公司提供咨詢的經歷，在十幾個國家至少為該國的十大律師事務所之一服務過。麥克納在加拿大管理學院獲得MBA學位，是哈佛大學專業服務公司領導領域的頭一批校友，持有會計和管理方面的專業證書。2005年，《管理技能》使其與彼得·德魯克和沃倫·本尼斯一同列為「團隊領導力思想家」。著有《構築海外業務》（Building Business Abroad）、《業務拓展：建立營銷思想》（Practice Development: Creating a Marketing Mindset）（被某國際雜志譽為「專業服務營銷人員書架上必備書籍前十大之一」），以及《貓咪群放：管理合伙人和團隊領導的實用手冊》（Herding Cats:A Handbook for Managing Partners and Practice Leaders）和《超越認知：16個震撼初建團隊的問題》（Beyond Knowing:16 Cage-Rattling Questions To Jump-Start Your Practice Team），后兩本書曾登上加拿大熱銷書前10名。……

大衛·梅斯特（David H.Maister）國際公認的專業服務機構管理界的，在20多年的時間里，為涵蓋范圍廣泛的專業服務機構提供應對各類戰略及管理問題的咨詢建議。他的服務覆蓋全球，他將40%的時間花在北美，30%的時間花在西歐，另外30%的時間則關注其他地區。大衛生於英國，擁有伯明翰大學、倫敦政治經濟學院和哈佛大學的學位，並在哈佛大學擔任教授7年。著有熱銷書《專業服務公司的管理》《專業團隊的管理》《值得信賴的顧問》《專業精神》。他的許多文章被翻譯成主要歐洲語言（包括俄語），他的書籍被翻譯成荷蘭語、西班牙語、印度尼西亞語、韓語、波蘭語、塞爾維亞-克羅地亞語及中文。他現居美國馬薩諸塞州波士頓……