第1章 分享經濟，下一個億萬市場
1.1 什麼是分享經濟
1.1.1 分享經濟的發展
1.1.2 形成分享經濟的必備條件
1.1.3 分享經濟的表現形式
1.2 分享經濟的優勢
1.2.1 整合線下資源
1.2.2 降低成本
1.2.3 提供非標准化的產品
1.2.4 建立個人品牌
1.3 分享經濟的本質
1.3.1 共同擁有而不占有
1.3.2 互助和互利
1.3.3 只有商業合作伙伴，沒有雇佣關系
1.4 分享經濟的核心機制
1.4.1 動態定價機制
1.4.2 自由時間
1.4.3 雙向約束
1.5 傳統商業模式正逐漸被分享經濟下的商業模式所替代
1.6 再不分享，市場將沒你的份
第2章 沒有平台拿什麼分享：搭建分享平台的六大要素
2.1 找到資源過剩的領域
2.1.1 從生活中找過剩資源
2.1.2 根據精神分享需求找過剩資源
2.2 建立撮合供需雙方的介質
2.2.1 網站分享平台
2.2.2 App分享平台
2.2.3 微信分享平台
2.2.4 微博分享平台
2.2.5 空間分享平台
2.3 利用大數據按需分配
2.4 設計並呈現出最美的頁面
2.4.1 有情懷的分享平台最受歡迎
2.4.2 集實用與時尚清新於一身
2.5 實時發布分享信息
2.5.1 第一時間發布新消息
2.5.2 實時為用戶提供信息服務
2.6 讓分享者獲得回報
2.6.1 經濟回報是根本
2.6.2 給分享者精神上的回報
第3章 殊途同歸：不同領域分享經濟的八大黃金法則
3.1 分享出行，在便利中賺錢是核心
3.1.1 分享出行，走社交運營路線
3.1.2 分享更多內容才能讓出行更精彩
3.2 分享酒店，個性化服務是重點
3.2.1 做最安全、最個性化的「拼房」
3.2.2 做好本分事，做到個性化
3.3 私廚分享，挖掘「吃貨」的深層需求
3.3.1 連通私廚與用戶的需求
3.3.2 專注民間手工的美食特色分享
3.4 分享金融，互惠互利才利於發展
3.5 分享教育，共同學習和進步
3.5.1 一對一分享教育資源
3.5.2 了解用戶痛點，才能更好共享教育
3.6 分享醫療，提供「私人」時間
3.6.1 提供按需醫生服務
3.6.2 聚攏醫藥資源，為用戶提供便捷醫藥服務
3.7 分享購物，多元化是潮流
3.7.1 聚集品牌，以低價征服用戶
3.7.2 購物的同時分享潮流趨勢
3.7.3 分享手工原創商品
3.8 分享服務，做到家門口的分享
3.8.1 用眾包做共享服務
3.8.2 用分享平台為你辦跑腿的事
第4章 互助才能互利：分享經濟的七種贏利模式
4.1 定位模式：精准定位，找到方向是基礎
4.1.1 摸清市場，找對路子
4.1.2 抓住「互聯網+」機遇
4.2 極致模式：快是分享時代的必然要求
4.2.1 讓客戶在最短的時間內獲得服務
4.2.2 推出新服務，跟上迭代的步伐
4.3 合作模式：尋求合作伙伴，互助更有利可圖
4.3.1 尋求入股合作對象，共建分享繁榮圈
4.3.2 合作不單一，才能分享更多
4.4 O2 O模式：在分享的溫床上孵出更多「金蛋」
4.4.1 充分利用閑置資源做O2O展示場景
4.4.2 為個人提供閑置技能和時間的線上展示服務
4.5 眾籌模式：幫你存錢，更幫你贏利
4.6 增值模式：開辟分享平台增值通道
4.7 粉絲模式：積累粉絲成為最大財富
4.7.1 給粉絲福利，增粉最重要
4.7.2 充分利用微博、微信等社交媒體吸引粉絲
第5章 超出預期再任性：打造任性分享的六種體驗
5.1 頁面體驗：分享平台頁面要凸顯真我風采
5.1.1 浪漫而有故事的體驗
5.1.2 頁面突出細節體驗
5.2 差異化體驗：尋求差異化體驗，博得用戶關注
5.2.1 私人定制，給用戶與眾不同的體驗
5.2.2 做到用戶心坎上的差異化體驗
5.3 顛覆體驗：分享資源要新穎
5.3.1 顛覆過去的資源分享方式，提供精准資源
5.3.2 找到突破口
5.4 預期體驗：超出用戶預想，分享才能漂亮
5.4.1 多領域分享，讓用戶尖叫
5.4.2 把事情簡化，給用戶輕松體驗
5.5 服務體驗：實際服務更要在體驗上打滿分
5.5.1 給用戶帶去愉快的分享生活
5.5.2 給用戶想象不到的便利生活
5.6 生活體驗：將生活理念融入分享經濟
5.6.1 分享的不只是產品實物，還有生活
5.6.2 懂你更懂生活
第6章 分享即連接，充滿連接的社會沒辦法不分享
6.1 以人為本：分享經濟的主題是人
6.2 用戶關系：不只是物的分享
6.2.1 用戶情感也可以分享
6.2.2 不只提供服務，還要培養長久依賴關系
6.3 社群是根基：要基於社群做分享
6.3.1 去除中間環節，用社群做一對一互通
6.3.2 吸引更多用戶，壯大社群力量
6.4 社交關系：分享經濟背后的金礦
6.4.1 用社交做分享，用分享打造社交
6.4.2 用社交內核做共享
6.5 興趣分享：建立在興趣之上的分享圈
6.5.1 基於愛好興趣做品牌
6.5.2 做興趣分類的分享模式
6.6 自媒體：分享經濟時代，人人都是自媒體
6.6.1 提供高質量內容的自媒體
6.6.2 做有個性的自媒體平台
6.7 無縫社群：分享經濟不分你我他
第7章 運營分享平台的七大原則
7.1 用戶運營：全心全意為用戶考慮
7.1.1 分享經濟關乎用戶生活
7.1.2 跟隨用戶腳步，讓用戶選擇你
7.2 跨界運營：沒有雇佣關系，只有商業伙伴
7.2.1 放下小我，跨界成就大我
7.2.2 跨界分享可以讓企業由不完美變得完美
7.3 免費運營：免費午餐也能賺錢
7.3.1 將免費當作創造價值的商業模式
7.3.2 借助免費分享打開賺錢之門
7.4 創新運營：有想法的分享平台運營起來才會順
7.4.1 加入創新元素，催生多元化分享經濟模式
7.4.2 主動尋求創新變革
7.5 簡潔運營：復雜你就輸了
7.5.1 為用戶減少復雜程序，由系統自動完成分享經濟商業模式：重新定義商業的邏輯
7.5.2 像發朋友圈一樣簡單
7.6 平台運營：對號入座，才能百戰百勝
7.6.1 以用戶為主選平台
7.6.2 平台要隨着潮流「變動」
7.7 品牌運營：樹立品牌是關鍵
7.7.1 將分享植入品牌營銷
7.7.2 提供全新的價值，品牌才更有吸引力
7.7.3 開辦網上集市，擴大影響力
第8章 完善信用體系，給分享撐上六把「保護傘」
8.1 第一把「保護傘」：嵌入分享者的個人網頁
8.1.1 需要嚴格審核分享者信息
8.1.2 加入分享者個人賬號和作品
8.1.3 嵌入用戶評論
8.2 第二把「保護傘」：公開分享信息，給信用加分
8.3 第三把「保護傘」：做好安全支付「保密工作」
8.3.1 加入支付寶、微信支付等安全支付平台
8.3.2 發現問題並及時處理
8.4 第四把「保護傘」：做好安全監管，沒有屏障
8.5 第五把「保護傘」：客服態度專業讓用戶放心
8.6 第六把「保護傘」：提倡構建人與人之間的社交關系
8.6.1 交易要用真實身份
8.6.2 信用必須建立在改善人與人的關系之上
第9章 分享經濟的八個成功案例
9.1 美麗租：服裝也可以「租」，美麗分享成熱點
9.1.1 美麗租的產生背景
9.1.2 運營模式獨特、人性化
9.1.3 信任售后體系更放心
9.2 空格：海量個性化服務讓分享應有盡有
9.2.1 海量服務應有盡有
9.2.2 讓每個人都能做空格服務者
9.3 幫幫：幫人幫己的高效分享平台
9.3.1 幫幫不僅服務范圍廣，幫助更靠譜
9.3.2 快速實現幫助
9.4 小豬短租：做中國式分享短租
9.4.1 供給背后，更注重人的價值
9.4.2 成立專門服務個人房東的線下運營團隊
9.5 約單：顛覆生活和工作的新型分享經濟
9.5.1 以時間交易平台顛覆分享經濟模式
9.5.2 約單帶給你生活正能量
9.6 途家網：分享經濟的成功參照
9.6.1 為了分享快樂而存在的公寓分享平台
9.6.2 進一步完善途家網的生態系統
9.7 丸子地球：為旅行者提供最舒心的旅行體驗
9.7.1 專注+輕旅游，是丸子地球堅持的發展主線
9.7.2 保障措施做到位
9.8 Uber：不擁有一輛車的打車應用
9.8.1 給用戶更多期待的打車神器
9.8.2 Uber的服務沒有最精准，只有更精准
