多屏營銷：通過電視、計算機、平板電腦和手機贏得客戶的七個秘訣

第1章 通過電視、計算機、平板電腦和手機接觸消費者的7點須知 1
作用和特征：消費者在多屏時代中處於何種地位 7
多屏活動並非多屏營銷 9
電視廣告的剩余影響力 11
探究背后的根源 15
第2章 認識屏幕背后的眾生相 27
對消費者而非他們的設備做營銷 27
電視：逗樂小丑和普通人 30
計算機：智者 33
手機：情人 37
平板電腦：探險家 41
案例分析：葉子茶 45
營銷啟示 50

第3章 了解消費者的決策歷程 53
使用屏幕促進決策 53
消費者決策歷程之零售篇 59
消費者決策歷程之護膚護發篇 69
消費者決策歷程之食物飲料篇 76
消費者決策歷程之汽車購買篇 84
消費者決策歷程之金融服務篇 90
案例分析：手機美妝程序 97
第4章 高品質社交簡介 101
如何通過屏幕利用社交真正的力量 101
案例分析：拉?瑪祖可咖啡機 120
第5章 簡化多屏內容策略 125
是時候重新思考「消費者所處的局面」了 125
從「長期性的存在」到智能化的存在 126
少就是多 128
使發達市場的消費者更快發現所需內容 131
案例分析：傑斯的新書《解密》與必應的獨特企划 132
使新興市場的消費者更快發現所需內容 134
案例分析：大眾汽車的「大眾自造」項目 136
確定受眾的目標狀態 141

第6章 針對消費者的需求而非「千禧一代」及「主婦們」的需求來提升效率 147
了解多屏受眾目標的重要性 147
日趨變化的人口結構性質 149
行為與需求 154
定義新多屏受眾目標的四個步驟 161
案例分析：微軟公司的一次划分 165
第7章 通過屏幕開啟無縫體驗活動 172
如何實施量子多屏營銷以保證獲得盈利 172
量子多屏營銷路線 174
屏幕在量子路線中所扮演的角色 177
消費者與銷售者之間的價值交換 178
個人雲 182
案例分析：量子多屏營銷+自我價值認知和個人雲 187
營銷啟示 190
第8章 測量消費者指標而非設備指標 192
避免設備優先的測量指標陷阱 192
設備的復雜性驅動測量的復雜性 193
電視廣告的剩余影響力 195
媒介購買、計划和內容 201
以消費者為中心的多屏幕測量 203
一種新的方法：將「消費者決策歷程」作為測量工具 209
營銷啟示 211
第9章 在消費者需要時滿足其所需 212
后記 贏在下一波 218
數字市場的演變 219
贏在下一波：以人為本 221
為了贏在下一波而進行動員 223