推薦序
前言
作者簡介
引言
高速增長的盛宴漸趨結束，面臨「增長陷阱」怎麼辦／1
（小貼士）從絕對意義上講，我們從來就不是低成本國家／5
（案例）成本增速高過營收，振華重工陷入「增長陷阱」／8
（小貼士）供應鏈包括計划和三大執行職能／10
（案例）產品復雜度大增，摩托羅拉徹底陷入困境／12
第一篇前端防雜：強化產品管理和標准化設計，降低復雜度驅動的成本／21
（案例）從漢王和蘋果說產品的復雜度／24
復雜度為善意目標而產生，是由專家創造的／27
（小貼士）產品復雜度的三個層次／29
（小貼士）產品開發不能指望「多子多福」／31
復雜度有好壞之分，主要是管理問題／35
（小貼士）為什麼沒有「山寨飛機」：復雜度作為競爭優勢／35
價格由市場決定，成本由復雜度決定／38
（小貼士）為什麼硅谷的中餐館大都難長久／41
產品的復雜度控制：你不能只怪客戶／43
（小貼士）戴爾是如何控制產品復雜度的／48
產品的復雜度控制：不是所有的格子都得填／50
產品的復雜度控制：供應鏈職能扮演核心角色／54
（案例）分得清的就留下：樂柏美精簡產品線／55
（案例）好庫存、壞庫存：高樂氏優化SKU／57
流程的復雜度控制：必須以客戶為導向／60
（案例）首都機場2號航站樓的安檢長龍／60
（案例）銀行的U盾／62
（案例）智聯招聘的字數限制／67
（小貼士）流程不能當飯吃／70
組織復雜度：組織手段不能成為流程和系統問題的「邦迪」／72
（小貼士）名義上是小組，其實是委員會／74
（小貼士）組織的服務功能和監督功能／79
組織復雜度：績效考核的解決方案／81
產品、組織和流程三管齊下，降低復雜度，降低成本／86
（案例）聯合技術降低復雜度來降低成本／86
（小貼士）公司大了，唯閑人難養／88
（小貼士）為什麼精兵容易簡政難／90
（小貼士）供應鏈降本的三個台階也是降低復雜度／91
從0到1與從1到N：復雜度的焦點各不相同／93
復雜度控制離不開跨職能協作／98
結語：復雜度控制得「全民皆兵」／107
（資源）更多關於復雜度和供應鏈管理的文章、案例、培訓／110
第二篇后端減重：提高供應商管理能力，走輕資產運作之路／111
重資產運作到了窮途末路／112
（小貼士）重資產就如頭頂磨盤／119
（小貼士）重資產往往跟現金短缺結伴而行／121
輕資產，專業化經營，換種活法／124
（案例）煩透了雇人、裁人和開廠、關廠的游戲／128
供應商管理能力是輕資產的必要條件／138
（小貼士）管理權限划分不當，供應商成為「公共草地」／140
有章可循的供應商管理／147
供應商管理誤區一 追求料號、項目層次的小優化，犧牲供應商層面的大優化／152
（小貼士）低價中標是采購能力不足的表現／156
供應商管理誤區二 輕選擇、重淘汰的頻繁試錯：大公司得有所作為／159
（小貼士）公司越大，就越經不起折騰／160
（小貼士）公司大了，滴滴打車就不是解決方案／163
（小貼士）輕資產戰略轉型中的供應商開發／169
供應商管理誤區三 過度依賴市場競爭來管理供應商／172
（小貼士）異常充分的競爭與劣幣驅逐良幣／173
（小貼士）究竟多少個供應商才算充分競爭／177
結語：打造一流的供應商管理職能，走輕資產之路／182
（資源）更多關於供應商和供應鏈管理的文章、案例、培訓／187
第三篇中間治亂：改善供應鏈計划，控制庫存，有效平衡需求與供應／189
庫存：企業運營的焦點問題／191
屢戰屢敗的老總降庫存運動／193
深層次理解庫存的根源／194
三管齊下縮短周轉周期，降低周轉庫存／195
（小貼士）為什麼要審批／200
控制不確定因素，降低安全庫存／204
改善計划，降低多余庫存／208
（小貼士）「計划」是個多義詞／209
（小貼士）訂單驅動並不能取代需求計划／212
需求計划：從數據出發，由判斷結束／214
（小貼士）為什麼銷售不對庫存負責／219
（小貼士）相關需求的計划／220
為什麼銷售做不好需求預測／224
為什麼采購不得調整需求預測／228
（小貼士）勞心者不得勞力，勞力者不得勞心／231
績效貌似是執行的結果，其實是計划出來的／233
（小貼士）相比北美企業，計划是本土企業的薄弱環節／235
（小貼士）計划不到位是個職業經理人問題／241
公司大了，供應鏈計划不能再是兼職工作／242
（小貼士）計划不能是新兵訓練營和老弱病殘休養所／246
計划的天職是管理需求，不能墮落為執行／248
（小貼士）怎樣管理需求——答培訓中學員問／250
（案例）計划：從供應導向到需求導向／257
你不能寄希望於預測的准確度／259
供應鏈計划需要指標體系來配套／263
（小貼士）庫存主要是一個計划指標／264
指標體系是供應鏈運營的「保護傘」／266
（小貼士）管理供應鏈的「效率邊界」／268
不能拿運營指標做擋箭牌／270
指標是責任體系的核心：選擇「餓死」還是「撐死」／273
（小貼士）指標管理要避免「孔雀效應」／274
你不能忽視現狀的合理性：計划體系的改進／277
（資源）更多關於計划和供應鏈管理的文章、案例、培訓／283
結語
供應鏈管理職能必須上台階／285
台階一：在產品的生命周期上，供應鏈要向新產品開發延伸／286
台階二：在優化層面上，供應鏈要從訂單上升到產品層面／290
台階三：加強分析能力，供應鏈不僅要會干活，而且要會算賬／294
蘋果：表面上是產品的成功，實際上也是供應鏈的成功／297
（資源）更多關於供應鏈管理的文章、案例、培訓／304
