本書分別介紹了陽台種菜、種花、種香草三個方面的內容,從土壤要求到澆水施肥,從播種到養護幼苗,從修枝剪葉到病蟲害防護,手把手教你在陽台栽培植物的基本要點。
本書采用手繪插圖和實物照片結合的方式詳細講解,直觀明了、簡單易學,即使毫無基礎的初學者也能輕松獲得成功。
白虹,原名宿春禮,從事書業多年,合作策划及出版社科類、勵志類圖書50部,其中《比爾蓋茨給青少年的11條准則》、《狼性法則——職場強者生存之道》《責任勝於能力》、《責任——優秀員工的第一行為准則》《方法總比困難多》、《人一生要注意的50個細節》(系列四本)《思路決定出路》等多部圖書榮登北京西單圖書大廈排行榜,並保持可觀的銷量。發表作品:《責任勝於能力》、《比爾蓋茨給青少年的11條准則(黃金版)》、《思路決定出路》等。
目錄
第一章 微利時代,零售的春天何時到來
——微利時代下門店連單思維認知 1
第1節 微利時代,零售的寒冬還要持續多久 5
第2節 提升門店業績的3個路徑 12
第3節 3個名詞讀懂連單銷售思維 13
第4節 容易產生連單的3個黃金時段 14
第二章 想征服顧客的錢包,先征服自己的心
——門店連單銷售的八大心態建立 17
第1節 強烈的自信心和良好的自我形象 23
第2節 對產品信心十足 29
第3節 注重個人成長 32
第4節 高度的熱忱和服務 35
第5節 超強的親和力 42
第6節 對結果負責 46
第7節 明確目標和計划 49
第8節 善用潛意識的力量 52
第三章 讓顧客第一時間選擇你
——門店連單銷售的六大必備特質 55
第1節 用微笑和熱情迎接顧客上門 58
第2節 步伐再加快30% 63
第3節 未實現個人目標時自願加班 66
第4節 動手大於動口 70
第5節 沒有客人時截留 73
第6節 面對顧客擁有強烈的目標感 77
第四章 駕馭顧客思維,掌握成交邏輯
——門店連單銷售的六大成交思維 81
第1節 知己知彼,最快速度熟悉目標 84
第2節 整理資料,建立顧客數據中心 92
第3節 互聯思維,微信/截留有效應用 95
第4節 正確看待,分內分外事要分清 99
第5節 投其所好,探尋顧客真實需求 101
第6節 成功連單,簡單的事情重復做 105
第五章 刺激欲望須趁熱打鐵
——門店連單銷售的四大系統 109
第1節 貨品系統:讓產品走進顧客心里 113
第2節 陳列系統:打造「會說話」的產品 120
第3節 激勵系統:考核與PK提升業績 123
第4節 銷售系統:提高成交率三部曲 129
第六章 將購買動機轉化成購買行為
——門店連單銷售的七個關鍵策略 133
第1節 了解顧客需求只要3分鍾 136
第2節 有效介紹產品,讓顧客走出「慣性思維」 140
第3節 詢問六式讓你問對問題 146
第4節 銷售的秘密:消費心理學 152
第5節 全面掌握顧客需要的ROPE策略 155
第6節 利益推銷法:FABE法則 156
第7節 如何找出產品的FABE 158
第8節 在信息化時代玩轉微信/短信 161
第七章 說得顧客心,為成交掃除障礙
——門店連單銷售的四種超級話術 165
第1節 七種常見問題應對顧客拒絕 169
第2節 連單銷售的七招七式 173
第3節 締結時應避免的三項錯誤 177
第4節 如何看待產品、價格、服務及其他競爭 179
第八章 做最有「錢途」的門店
——門店連單銷售的六個關鍵步驟 183
第1節 從進店到體驗,搞定生客熟客 187
第2節 增加顧客體驗,把客單價做大 192
第3節 體驗服務標准,盡顯專業風范 195
第4節 體驗過程服務,引導顧客購買 199
第5節 巧對顧客還價,成交非你莫屬 205
第6節 銷售始於購買,培養終身顧客 212
——微利時代下門店連單思維認知 1
第1節 微利時代,零售的寒冬還要持續多久 5
第2節 提升門店業績的3個路徑 12
第3節 3個名詞讀懂連單銷售思維 13
第4節 容易產生連單的3個黃金時段 14
第二章 想征服顧客的錢包,先征服自己的心
——門店連單銷售的八大心態建立 17
第1節 強烈的自信心和良好的自我形象 23
第2節 對產品信心十足 29
第3節 注重個人成長 32
第4節 高度的熱忱和服務 35
第5節 超強的親和力 42
第6節 對結果負責 46
第7節 明確目標和計划 49
第8節 善用潛意識的力量 52
第三章 讓顧客第一時間選擇你
——門店連單銷售的六大必備特質 55
第1節 用微笑和熱情迎接顧客上門 58
第2節 步伐再加快30% 63
第3節 未實現個人目標時自願加班 66
第4節 動手大於動口 70
第5節 沒有客人時截留 73
第6節 面對顧客擁有強烈的目標感 77
第四章 駕馭顧客思維,掌握成交邏輯
——門店連單銷售的六大成交思維 81
第1節 知己知彼,最快速度熟悉目標 84
第2節 整理資料,建立顧客數據中心 92
第3節 互聯思維,微信/截留有效應用 95
第4節 正確看待,分內分外事要分清 99
第5節 投其所好,探尋顧客真實需求 101
第6節 成功連單,簡單的事情重復做 105
第五章 刺激欲望須趁熱打鐵
——門店連單銷售的四大系統 109
第1節 貨品系統:讓產品走進顧客心里 113
第2節 陳列系統:打造「會說話」的產品 120
第3節 激勵系統:考核與PK提升業績 123
第4節 銷售系統:提高成交率三部曲 129
第六章 將購買動機轉化成購買行為
——門店連單銷售的七個關鍵策略 133
第1節 了解顧客需求只要3分鍾 136
第2節 有效介紹產品,讓顧客走出「慣性思維」 140
第3節 詢問六式讓你問對問題 146
第4節 銷售的秘密:消費心理學 152
第5節 全面掌握顧客需要的ROPE策略 155
第6節 利益推銷法:FABE法則 156
第7節 如何找出產品的FABE 158
第8節 在信息化時代玩轉微信/短信 161
第七章 說得顧客心,為成交掃除障礙
——門店連單銷售的四種超級話術 165
第1節 七種常見問題應對顧客拒絕 169
第2節 連單銷售的七招七式 173
第3節 締結時應避免的三項錯誤 177
第4節 如何看待產品、價格、服務及其他競爭 179
第八章 做最有「錢途」的門店
——門店連單銷售的六個關鍵步驟 183
第1節 從進店到體驗,搞定生客熟客 187
第2節 增加顧客體驗,把客單價做大 192
第3節 體驗服務標准,盡顯專業風范 195
第4節 體驗過程服務,引導顧客購買 199
第5節 巧對顧客還價,成交非你莫屬 205
第6節 銷售始於購買,培養終身顧客 212
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