規矩與方圓--商業銀行經營管理方略

序
第一章 淵
第一節 貨幣
一、演變
二、職能
三、制度
四、創造機制
五、貨幣體系
第二節 銀行
一、發端
二、興起
三、中國特征
四、發展趨勢
第三節 中央銀行
一、產生
二、發展
三、職能
四、地位
五、類型
第四節 現代商業銀行
一、組織
二、功能
三、原則
四、業務
五、風險
第二章 綱
第一節 共同願景
一、內核
二、功能
三、運作
第二節 市場定位
一、細分
二、選擇
三、創造
第三節 策略演化
一、經營機遇
二、進攻防守
三、聚焦短板
第三章 領
第一節 客戶至上
一、了解客戶
二、創新服務
三、提升價值
第二節 制度為先
一、規范管理
二、內控先行
三、風險防控
第三節 誠信為本
一、信任
二、信用
三、信譽
第四節 合作共贏
一、功能演變
二、競合智慧
三、和諧共生
第四章 精
第一節 精細化
一、高效
二、品質
三、特色
第二節 演變與應用
一、發展過程
二、三個轉變
三、國內應用
第三節 對策與措施
一、三統一
二、四原則
三、五着力
第五章 魂
第一節 永恆主題
一、發展與風險
二、發展與競爭力
三、發展與員工
第二節 經營論
一、管理人性化
二、權責相匹配
三、激發正能量
四、扎好籬笆牆
第三節 人才觀
一、理念引領
二、量質並舉
三、軟硬兼修
四、成於實踐
第四節 長青基業
一、功能作用
二、體系層次
三、文化塑造
四、社會責任