談判,大多數人一看到這個字眼,馬上就能想到外交談判中的唇槍舌劍,商務談判中的勾心斗角。其實,談判在其他領域同樣重要。例如,在人們日常的工作與生活中,談判作為一種溝通方式,也無處不在。談判充斥於我們的生活,與我們息息相關。本書就是一本關於如何學會談判技巧的書。通過本書你可以發現:卓越的談判家並非天生,任何人通過后天努力都可能成為傑出的談判者。
任南,博士,教授,江蘇科技大學經濟管理學院副院長,江蘇省「青藍工程」中青年學術帶頭人,主持國家自然科學基金、教育部人文社科青年基金等國家和省部級項目4項。為國家自然科學基金、江蘇省科技攻關、江蘇省科技成果轉化等多項國家和省部級科研項目的主要成員,曾獲得教育部科技進步一等獎、江蘇省科技進步三等獎、江蘇省優秀教學成果一等獎等,在國內外發表管理方面論文多篇。
目錄
第一課:談判,談什麼
談判無時不有,無處不在
談判,談什麼
談判是門技術活兒
談判力,你有嗎
談判,攻心為上
第二課:「談判專家」是怎樣煉成的
談判家——巧舌如簧的商場斗智者
你也可以成為談判高手
談判高手是修煉出來的
談判高手的「超能力」
練就一雙「火眼金睛」
談判高手必備的素質
第三課:你不可不知的談判技巧
談判要「以毒攻毒」
着眼於利益而非立場
「忍」字訣
擦亮雙眼,見招拆招
「鏡子連環」效應
巧用「第三者」的杠桿作用
第四課:運籌帷幄,不打無准備之仗
熟識敵情,摸清對方底細
擦亮雙眼,處處皆情報
不打無准備之仗
談判前要設立目標
多准備幾套方案
巧妙把握「天時」
靈活運用「地利」
時刻注重「人和」
擬訂談判方案
第五課:做好談判這個局
小座位,大講究
談判有層次,開局有方法
中局:談判僵局巧應對
終局:「勝對勝」,談判目的是「雙贏」
第六課:談判,就是在作秀
做一個出色的「談判桌演員」
你的形象價值百萬
佛靠金裝人靠衣裝
人可以貌相
自我形象設計,取信於人
善用談判道具
第七課:感情是最好的投資
贊美,為談判「調味」
三聽而后「言」
用讓步「養」關系
欣賞你的對手
第八課:談判中的心理博弈
小心!情感的圈套
雷池不可越,恰當地運用幽默
模糊語言的妙用
威脅也可以很動聽
學會留白
黑臉白臉唱「雙簧」
沉默是金
……
第九課:談判,讓一切皆有可能
第十課:用語言打動對方的心
第十一課:女人的談判優勢
第十二課:職業談判大揭秘
附錄:世界各國談判知多少
談判無時不有,無處不在
談判,談什麼
談判是門技術活兒
談判力,你有嗎
談判,攻心為上
第二課:「談判專家」是怎樣煉成的
談判家——巧舌如簧的商場斗智者
你也可以成為談判高手
談判高手是修煉出來的
談判高手的「超能力」
練就一雙「火眼金睛」
談判高手必備的素質
第三課:你不可不知的談判技巧
談判要「以毒攻毒」
着眼於利益而非立場
「忍」字訣
擦亮雙眼,見招拆招
「鏡子連環」效應
巧用「第三者」的杠桿作用
第四課:運籌帷幄,不打無准備之仗
熟識敵情,摸清對方底細
擦亮雙眼,處處皆情報
不打無准備之仗
談判前要設立目標
多准備幾套方案
巧妙把握「天時」
靈活運用「地利」
時刻注重「人和」
擬訂談判方案
第五課:做好談判這個局
小座位,大講究
談判有層次,開局有方法
中局:談判僵局巧應對
終局:「勝對勝」,談判目的是「雙贏」
第六課:談判,就是在作秀
做一個出色的「談判桌演員」
你的形象價值百萬
佛靠金裝人靠衣裝
人可以貌相
自我形象設計,取信於人
善用談判道具
第七課:感情是最好的投資
贊美,為談判「調味」
三聽而后「言」
用讓步「養」關系
欣賞你的對手
第八課:談判中的心理博弈
小心!情感的圈套
雷池不可越,恰當地運用幽默
模糊語言的妙用
威脅也可以很動聽
學會留白
黑臉白臉唱「雙簧」
沉默是金
……
第九課:談判,讓一切皆有可能
第十課:用語言打動對方的心
第十一課:女人的談判優勢
第十二課:職業談判大揭秘
附錄:世界各國談判知多少
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