物業管理工作手冊(第二版)

本書以最新頒布的物業管理條例和物權法為基礎，重點從管理制度、工作規范、崗位職責與管理表格等方面，全方位展示現代物業服務全程運作的流程與細節，內容翔實、全面、具體，易於操作，實用性強，對於物業公司有着較強的參考和借鑒意義，是一本物業管理人員必不可少的集培訓、查詢、應用等多種功能於一體的案頭工具書，是一本真正意義上的物業規范化管理實用工作手冊。通過本書，物業企業管理者不僅可以提高自身的管理水平，還可以提升物業服務企業的競爭力。

本書作者全部來自企業一線的管理者和企業管理顧問，有着豐富的實踐經驗，提供的資料實用，可操作性強。