前言
第1章 “被神拿走听力”的小姑娘
1 喪失听力的我
2 聾校與殘疾人的生活
3 “起床！”
4 學習班之路 書法之樂
5 我是“外星人”？
《專欄》訪幼時伙伴 八幡美幸
6 小學入學／7“特別听力教室”
第2章 我是不良少年嗎？
1 升入普通中學
2 殺人了！母親舉起菜刀……
3 學校第一問題生
《專欄》訪齊藤里惠母親
第3章 勞動的喜悅
1 無聊的高中生活
2 偷東西與打工
《專欄》訪原服裝店老板 大室弘樹
第4章 筆談女公關的誕生
1 高中退學→初涉公關業
2 與資深女公關的對決
3 遭遇客人尾隨
4 俱樂部媽媽桑設下的強奸圈套
5 壞媽媽桑的嫉妒？
6 陪客業與我
7 與A老師的重逢
《專欄》訪“RION”媽媽桑 佐藤純子
《專欄》訪齊藤里惠的父母
第5章 我的筆談術
1 尋找話題
2 應當如何贊美
3 說“做我的‘同伴’吧。”
4 如何接近感覺無聊的客人
5 有時要佯裝不知
6 對待疲憊的客人
7 讓人憐愛的任性、惹人討厭的任性
8 听到追求的話語後
第6章 筆談女公關上京
1 為之向往的東京OL生活……
2 听力殘疾者的東京生活
《專欄》訪齊藤里惠的父母
3 筆談女公關初登銀座
《專欄》訪“Le Jardin”店主兼媽媽桑 望月明美
4 銀座的嚴酷
5 銀座的客人
6 銀座的女孩子
第7章“筆談女公關”銀座接客體驗實例8則——“向所有人獻以愛的語言的花束”
《實例1》 升遷競爭中你落敗了嗎？
《實例2》 用羅伯特?德尼羅的方式指導年少輕狂的派遣員工
《實例3》 失去了財產，人生就完結了嗎？
《實例4》 沒有比“愛”更強大的
《實例5》 擊退女兒游手好閑的男友
《實例6》 學習《海賊王》中的路飛
《實例7》 幸福途中
《實例8》 夢的延續
第8章 听力殘疾者的夢
1 找到理想的筆談女公關
2 筆談引出的夢想中的店
尾聲
