愛喬布斯︰改變世界的方法

致讀者
序言
|第一部分|產品沙皇
第一章/對產品的熱誠
第二章/細節決定成功
“就當我是產品”
只能有一個按鈕
復制一只手
終極用戶
重啟鍵
召喚天賦
細節大師
從錯誤中學習
小改變，大成效
|第二部分|天才規則
第三章/團隊︰“是海盜！不是海軍”
裸泳
蘋果T恤衫
以產品為中心的小型團隊
產品靜修會
海盜船長
“非我發明癥”和“崔姬滑鐵盧”
全能經理
空間和舞台
公司文化，舊式風格
如果你一夜暴富
野鴨和海盜
第四章/慧眼識珠
直覺
三位數的智商
“你做的都是垃圾”
Ciao和蘇珊
天才發現天才
“A級選手”
史蒂夫催眠術
魯比
吸引天才的氛圍
學會史蒂夫的方法
第五章/對海盜的獎勵
香檳、獎牌和100美元的鈔票
激發每個人的“藝術家”潛質
讓人們知道
走動式管理
頻繁的產品回顧會
你的雇員使用你的產品嗎
最大的獎勵
|第三部分|團隊運動
第六章/產品主導的組織
最好的時光，最壞的時光
活力二人組
市場的迷宮
1984
領導層之間的沖突
代言人
貌合神離
“偷師”
急風驟雨
第七章/保持勢頭
誤入歧途
“我們想要我們的喬布斯（工作）”
游戲繼續
NeXT小島
新的挑戰
直面失敗
企業家特質
第八章/復興
識別機遇
有關推銷的一課
理想的董事會
第九章/整體產品研發
“為什麼不可以這樣？”
日本之行
文化差異
質量重于數量
創業型環境
有關創新的經驗
第十章/傳播創新精神
整體產品理論
走出公司
產品決策
2001
iPod
說服他人
布道者
|第四部分|變得酷起來︰一種不同的銷售觀
第十一章/敲門磚——打造品牌
史蒂夫的忠誠度
廣告明星
更多品牌打造
堅持有效之舉
第十二章/駕馭零售力量
洞察力
投身零售行業
應用樣本模式
開店時間
為顧客設計零售店
使公司品牌深入人心
重塑產品線
第十三章/“酷”的完美詮釋
找到一個睥睨一切的主題
身兼兩職
改變方向︰代價高昂但有時是必要的
戰勝錯誤的決定
為了領導，改寫規則
每天300個程序
變革的時代
內容為王
|第五部分|成為史蒂夫那樣的人
第十四章/追隨他的腳步
為史蒂夫代言
致史蒂夫的一封信
致謝

當時我坐在一家餐廳的等候區……誰能想到，在這個地方的一次邂逅竟會改變我的一生。

當時我正在看一份報紙的財經版，該版的頭條新聞報道了一家新成立的公司——老鷹電腦公司——悲劇性的倒閉。和我一起等候的一個年輕人也在閱讀這篇文章。于是我們攀談起來，我告訴了他我和這則報道的聯系。之前不久，我對我的老板——英特爾的總裁安迪-格魯夫說，我將辭去我在英特爾的職務，並加入老鷹電腦公司。這家公司正準備上市。

在公司首次公開募股當天，公司的首席執行官瞬間變成了自‘萬富翁，于是他和公司的共同創始人一起去喝酒慶祝。喝完酒，他徑直開車去了車行，想給自己買一輛法拉利。他從汽車經銷商那里選了輛車，滿心歡喜地去試駕，結果車毀人亡。公司完了，我離開英特爾而換來的工作，人還沒去報到，就沒了。

听完我的故事後，那個年輕人便開始詢問我的經歷。我們倆看上去截然不同︰他20多歲，穿著牛仔褲和運動鞋，一身嬉皮士的裝扮。而我，在他眼里，是一個40多歲，身高6英尺5英寸，身強體壯，穿西裝打領帶的上班族。我們之間的共同點似乎只有一個，就是當時我們都留著胡子。

可是，很快我們就發現我們對電腦抱有同樣的熱忱。這家伙就像個喬火魔術師，渾身散發著能量，照亮了我心中的想法︰雖然當時我在IBM擔任技術部的關鍵職務，但當我發現他們接受新觀念過于緩慢時，就離開了IBM。

他自我介紹說他叫史蒂夫‧喬布斯，是蘋果電腦公司董事會主席。在此之前，我幾乎沒听說過蘋果公司，但我很難相信眼前的這個年輕人是一家電腦公司的負責人。

接著，他著實讓我大吃一驚，他對我說他想讓我為他工作。我回答說︰“我覺得你雇不起我。”當時，史蒂夫25歲。也就是在那一年的晚些時候，蘋果公司上市，市值高達約2.5億美元。他和他的公司，當然雇得起我。

兩個星期後的周五，我開始在蘋果工作——工資比在英特爾稍微高了些，股票期權種類也更多。安迪‧格魯夫給我的臨別贈言是︰“你犯了一個大錯，蘋果公司沒什麼前景。”

史蒂失喜歡給人驚喜，直到最後一刻才會跟人共享信息。這或許是為了讓你略微失去平衡，而更易受控于他。我上班的第一天，下午的新人歡迎會結束後，他說︰“我們明天出去兜兜風吧，上午10點在這兒踫頭。我有東西給你看。”我不知道會發生什麼事，或者應該準備些什麼。

星期六上午，我們上了史蒂夫的奔馳車，駕車出發。車里放著警察樂隊和甲殼蟲樂隊的歌，音樂聲震耳欲聾，讓人感到頗不舒服。我依然不知道我們將開往何處。

他把車停在施樂帕克研究中心（PARC）的停車場，然後我們被帶到一個房間，那里的電腦設備令我瞠目結舌。一個月之前，史蒂夫和蘋果公司的一組工程師曾經來過這里。在眼前這些迷人的設備對個人電腦來說是否有價值這一問題上，工程師們產生了分歧。

現在，史蒂夫再次來到這里，他激動萬分。當他看到那些“不可思議的偉大”之處時，他的聲音甚至都變了，那天我見證了這一點。我們看到了一台機器的初始版本，也就是不久之後我們稱為“鼠標、電腦打印機、電腦顯示器”的東兩，而此款機器不僅可以顯示文本和數字，而且還可以顯示圖形、圖像以及可以用鼠標選擇的菜單選項。史蒂夫後來談到，參觀施樂帕克研究中心就有如閱讀“啟示錄”一般。他確信自己已然看到了電腦業的未來。

當時施樂帕克研究中心正在為其公司研發一種電腦，一種能與IBM公司競爭的主計算機，預計標價1萬~2萬美元。而史蒂夫看到的不止這些︰他看到了一種口可供所有人使用的電腦。

然而，史蒂夫看到的不僅僅是電腦技術。有如中世紀一名意大利男孩進入一家修道院並發現了耶穌一般，史蒂夫則發現了“用戶友好”這一信念。或許他早就有此欲望，但直到現在才發現滿足它的辦法。終極消費者史蒂夫，完美產品展望者史蒂夫，偶然發現了通往美好未來的光明大路。

當然，這條路不會是平坦的。在前進的路上，他會犯許多嚴重的、代價高昂甚至近乎毀滅性的錯誤，這些錯誤大多是因為他的那種自命不凡和自以為是的感覺，而這種感覺往往會導致那句老話所描述的結局︰“要麼跟我走，要麼走開。”

但是作為他新結交的朋友，看到他樂于接受一切可能，看到他在意識到新想法、看到它們的價值並欣然采納它們時所表現出的興奮之情，我感覺棒極了。而且他的熱情很有感染力，他了解他的產品的目標用戶群的心態，因為他本人也是其中一員。由于他站在潛在客戶的角度思考問題，所以當他預見到未來時他心知肚明。

我覺得史蒂夫聰明絕頂、熱情洋溢並且對未來充滿憧憬。除此之外，他還非常年輕，有野心有斗志。他怎麼看我�我相信，一直以來他都在尋找一些東西，卻還沒有找到。通過雇用我，他終于有了一位擁有堅實業務基礎的老伙計。雖然我的新頭餃是蘋果電腦公司的高級副總裁，但這項工作的非官方職責就是史蒂夫的搭檔、導師，以及前輩（我當時44歲）。不久之後，他就會對別人說︰“不要相信超過40歲的人，杰伊除外。”

史蒂夫雖然不是專業技術人員，但他渴望擁有屬于自己的產品。當沃茲還在研發公司的第一台電腦時，史蒂夫已經在外面努力開拓銷售渠道和招徠生意了。但他迫不及待想要創造一台具有自我特征的電腦，以證明自己的洞察力。當他試圖把自己對未來的設想灌輸給設計蘋果“麗莎”電腦的工程師時，他們為了擺脫他，總是說這樣的話︰“要是你真的覺得這些想法很棒，那你就去研發自己的電腦唄。”

不，史蒂夫手中沒有魔法水晶球，他事先並不知道他會研發出一款又一款炙手可熱、舉世矚目的產品，而且他從來不會自我反省、駐足思考這一切都是怎麼發生的。可以說，他在不經意間就獲得了聲譽。

但是作為他新結交的朋友，看到他樂于接受一切可能，看到他在意識到新想法、看到它們的價值並欣然采納它們時所表現出的興奮之情，我感覺棒極了。

史蒂夫的施樂帕克中心之行會成為技術史上最著名、被敘述次數最多的事件之一；而在那些令人大開眼界的參觀之後，史蒂夫‧喬布斯將著手改變這個世界。

而且，他確實做到了這一點。