信息資源管理與實踐

出版說明
前言
讀者指南
第1章 信息資源管理的基本概念
1.1 信息時代與信息資源
1.1.1 信息時代
1.1.2 信息是一種重要資源
1.1.3 人是一種重要資源
1.1.4 信息技術是一種重要資源
1.1.5 信息資源管理
1.1.6 信息主管
1.1.7 主要術語
1.1.8 練習與實驗︰熟悉信息資源
1.19 閱讀與思考︰科學管理之父——泰羅
1.2 知識、知識經濟與知識管理
1.2.1 知識的概念
1.2.2 知識經濟
1.2.3 知識管理
1.2.4 電子政務概述
1.2.5 主要術語
1.2.6 練習與實驗︰了解電子政務
1.1.7 閱讀與思考︰信息資源概念的演變
第2章 信息資源管理的應用基礎
2.1 信息資源管理的理論基礎
2.1.1 信息資源管理的含義
2.1.2 信息資源管理的理論基礎
2.1.3 信息資源管理的研究對象
2.1.4 信息資源管理的學科性質
2.1.5 信息資源管理的研究內容
2.1.6 主要術語
2.1.7 練習與實驗︰了解信息資源管理
2.1.8 閱讀與思考︰日本人靈活搜集信息
2.2 了解電子商務
2.2.1 電子商務的定義
2.2.2 電子商務的功能
2.2.3 電子商務的分類
2.2.4 電子商務系統的組成
2.2.5 電子商務系統的網絡結構與運行環境
2.2.6 主要術語
2.2.7 練習與實驗︰了解電子商務
2.2.8 閱讀與思考︰亞馬遜網站的創始人貝佐斯
2.3 客戶關系管理與供應鏈管理
2.3.1 CRM的戰略和競爭機會
2.3.2 CRM的實驗
2.3.3 SCM的戰略和競爭機會
2.3.4 IT支持供應鏈管理
2.3.5 CRM、SCM與電子商務
2.3.6 戴爾公司的供應鏈管理
2.3.7 主要術語
2.3.8 練習與實驗︰熟悉CRM和SCM
2.3.9 閱讀與思考︰CRM——銀行業務新增長點
2.4 商務智能與企業資源計劃
2.4.1 商務智能的戰略和競爭機會
2.4.2 ERP的發展歷程
2.4.3 ERP的管理思想
2.4.4 ERP系統的實施
2.4.5 ERP與電子商務
2.4.6 主要術語
2.4.7 練習與實驗︰熟悉企業資源計劃ERP
2.4.8 閱讀與思考︰計劃——供應鏈管理的核心
第3章 信息系統的技術基礎
3.1 計算機網絡技術
3.1.1 計算機網絡的功能與分類
3.1.2 通信方式
3.1.3 包交換網
3.1.4 協議層次模型
3.1.5 其他因特網協議
3.1.6 Windows的系統管理
3.1.7 主要術語
3.1.8 練習與實驗︰Windows系統管理工具
3.1.9 閱讀與思考︰摩爾定律
3.2 Web技術與多媒體技術
3.2.1 Web技術
3.2.2 網絡開發技術
3.2.3 多媒體技術
3.2.4 主要術語
3.2.5 練習與實驗︰Windows的網絡安全特性
3.2.6 閱讀與思考︰Dreamweaver的設計者Kevin Lynch
第4章 信息資源管理的數據庫基礎
第5章 信息系統資源管理
第6章 網絡信息資源管理
第7章 信息資源管理實驗總結
參考文獻