第1章 電信競爭概述
1.1 競爭的定義及基本原則
1.2 競爭的意義
1.3 市場結構與競爭
1.4 影響電信行業競爭的主要因素
1.4.1 普遍服務
1.4.2 資費政策
1.4.3 激勵性規則
1.4.4 互聯互通
1.5 電信壟斷與競爭的選擇
1.5.1 有效競爭下的市場結構
1.5.2 寡頭市場上有效競爭的形成
1.5.3 電信壟斷與競爭的選擇
第2章 WTO與中國電信業的開放
2.1 中國信息產業伴隨“入世”過程的發展
2.2 世貿組織協議中與信息領域相關的協定
2.2.1 信息技術協議
2.2.2 服務貿易總協定
2.2.3 基礎電信協議
2.2.4 電子商務議題
2.2.5 知識產權協定
2.3 加入世貿組織國家的電信開放概況和特點
2.3.1 市場開放具有國際性
2.3.2 發展中國家在市場開放中具有舉足輕重的作用
2.3.3 市場開放的積極性與各國的發達程度密切相關
2.3.4 市場開放的多樣性與各國的發達程度密切相關
2.3.5 市場業務開放程度與國家發達的程度密切相關
2.3.6 市場開放時間與各國發達程度密切相關
2.3.7 幾個主要國家市場開放的承諾舉例
2.4 中國加入世貿組織後電信業務開放進程
2.4.1 增值電信服務
2.4.2 尋呼服務
2.4.3 移動話音和數據服務
2.4.4 基礎電信服務
2.5 中國加入WTO對電信行業產生的影響
第3章 國外電信市場開放的經驗
3.1 歐美發達國家電信市場開放情況
3.1.1 美國
3.1.2 英國
3.1.3 歐盟
3.1.4 歐美電信市場開放的經驗及教訓
3.2 東歐國家電認市場開放情況
3.2.1 匈牙利
3.2.2 捷克
3.3 亞洲主要國家電信市場開放的情況
3.3.1 韓國
3.3.2 新加坡
3.3.3 日本
3.3.4 印度
3.3.5 市場開放的經驗與教訓
3.4 非洲及拉丁美洲國家電信市場開放情況
3.4.1 南非
3.4.2 墨西哥
3.4.3 巴西
3.4.4 市場開放的經驗與教訓
第4章 中國電信市場外部環境分析
4.1 全球經濟發展狀況
4.2 全球信息產業發展狀況
4.2.1 信息服務業
4.2.2 信息技術產業
4.3 全球電信發展
4.3.1 發達國家與發展中國家電信業的差距
4.3.2 全球電信運營業的現狀
4.4 國內宏觀經濟環境
4.5 我國信息產業發展狀況
4.6 技術環境
4.6.1 風格業務數據化
4.6.2 網絡技術寬帶化
4.6.3 網絡設施光縴化
4.6.4 網絡接入無線化
4.6.5 網絡應用分組化
4.6.6 三網融合
第5章 電信管制
5.1 電信管制概述
5.1.1 電信管制的產生和發展
5.1.2 電信管制的內容
5.1.3 國外電信管制概況
5.1.4 中國電信管制概況
5.2 資費管制
5.2.1 資費管制的目標
5.2.2 電信資費管制的原則
5.2.3 電信業資費管制方法
5.3 互聯互通管制
5.4 普遍服務管制
5.5 電信業務許可制度
第6章 中國電信行業的5種競爭力分析
6.1 現有競爭者
6.1.1 中國電信行業現狀
6.1.2 中國電信
6.1.3 中國網通
6.1.4 中國移動
6.1.5 中國聯通
6.1.6 中國鐵通
6.1.7 中國衛星通信
6.2 供方（賣方-設備提供商）討價還價能力
6.3 買方（消費者）的討論還價能力
6.4 潛在進入者
6.4.1 虛擬運營商的出現
6.4.2 國內虛擬運營商將佔據電信的一席之地
6.4.3 國外虛擬運營商的經驗
6.5 替代品
第7章 中國電信業務發展趨勢
7.1 固定通信業務發展趨勢
7.2 移動通信業務發展趨勢
7.3 數據通信業務發展趨勢
第8章 中國電信市場的競爭格局
8.1 電信運營商的發展情況
8.1.1 中國電信
8.1.2 中國網通
8.1.3 中國移動
8.1.4 中國聯通
8.1.5 中國衛星
8.1.6 中國鐵通
8.2 電信運營商的投融資情況
8.2.1 中國電信
8.2.2 中國網通
8.2.3 中國移動
8.2.4 中國聯通
8.3 電信運營商的並購與重組情況
8.3.1 改革的起步階段
8.3.2 引入國內競爭階段
8.3.3 全面競爭形成階段
第9章 入世後中國電信業面臨的機遇、挑戰、優勢、劣勢分析
9.1 入世後電信業面臨的機遇
9.2 中國電信業面臨的挑戰
9.3 中國電信運營業的優勢分析
9.3.1 網絡資源豐富
9.3.2 龐大的客戶資源
9.3.3 值得信賴的企業品牌
9.3.4 豐富的運營管理經驗
9.3.5 豐富的人才資源
9.4 中國電信運營業的劣勢分析
9.4.1 企業改革與發展的矛盾
9.4.2 企業管理體制與運營機制亟需根據市場變化進行調整
9.4.3 全國市場發展的不均衡性
9.4.4 企業員工的市場意識、全球意識、服務觀念有待提高
9.5 中國電信運營業︰挑戰大于機遇
9.5.1 電信運營企業的競爭力有待提高
9.5.2 電信管理體制與企業經營機制不適應WTO的要求
9.5.3 電信法規不符合WTO的要求
9.6 電信設備制造業︰機遇大于挑戰
9.6.1 市場競爭秩序穩定
9.6.2 民族電信設備制造產業將獲得更多的發展機會
9.6.3 電信設備制造業的生產成本不斷降低
9.7 入世後中國電信業的應對措施
9.7.1 出台有關的電信法規是中國電信業發展的當務之急
9.7.2 及早向周邊的WTO成員國提供電信服務
9.7.3 利用加入WTO逐步到位的緩沖期，盡快轉變中國電信業現在的經營方式
9.7.4 盡快領悟國際市場和資本運作的精髓，靈活運用融資手段
9.7.5 避免人才流失，保障中國電信運營企業的健康發展
第10章 入世後中國電信企業的發展策略
10.1 企業發展策略
10.1.1 加強企業文化建設
10.1.2 積極應對外資的進入
10.1.3 提高電信企業的競爭力
10.2 市場營銷策略
10.2.1 市場調研
10.2.2 用戶細分
10.2.3 價格制定
10.2.4 業務分銷
10.2.5 品牌策略
10.3 資本運營策略
10.3.1 電信企業資本運營的必要性
10.3.2 電信企業資本運營的原則
10.3.3 電信企業資本運營的策略
10.3.4 電信企業資本運營的實施
10.4 業務發展策略
附錄一 WTO電信服務貿易規則
附錄二 關于服務貿易總協定
附錄三 日本實現“貿易立國”戰略的經驗
附錄四 中華人民共和國服務貿易具體承諾減讓表
——電信服務部分
主要參考資料
