第一部分 情上達:與民意互動進入一個新階段
1 中央領導與普通民眾共乘網絡直通車
網絡民意匯入中南海
中國網民最幸福的一天
2 地方政要變身網絡明星
俞正聲:網絡是集中民智的有效渠道
張春賢:互聯網上的明星書記
汪洋:歡迎網友「灌水」「拍磚」
蘇榮:從「問計辦」到「問計網」
張新實:「博客書記」倡導集體「開博」
3 古有微服私訪今有網絡問政
「領導留言板」備受網民追捧
遼寧民心網成了全國榜樣
山西社情民意綠色通道實現全覆蓋
浙江、河南的在線訪談「接力賽」
數據顯示網絡社情民意並不樂觀
第二部分 網絡群體性事件反思:輿論監督如何納入制度軌道
1 弱勢群體利益受侵害引發公眾普遍不滿
「鄧玉嬌案」為我們提供了哪些啟示
「飆車案」何以成為一場公共事件
「開胸驗肺」究竟驗出了什麼
「非正常死亡」何時休
2 走進「被」時代的委屈與無奈
「被」現象走紅說明了什麼
四大惡性環境污染事件中的政府「被作為」
3 政府網絡應急的成功所在與典型案例
成都「公交縱火案」的成功應對
出租車為什麼突然「停」下來
4 「人肉搜索」成為最具殺傷力的網絡武器
被「人肉」的官員感受到了網民的力量
假茅台風波讓駐京辦成了過街老鼠
「網絡正義」還是「網絡暴力」
5 中國政務景氣報告——地方政府應對群體性事件景氣指數評估
第三部分 濫用「不明真相」:群眾眼睛為什麼不再「雪亮」了
1 群體性事件中群眾為何總是「不明真相」
群眾的眼睛為什麼不再「雪亮」了
為什麼群眾總是「不明真相」
「胡斌替身案」折射的群體不信任值得深刻反思
一張偶然丟失的公款出國費用單再次凸顯群眾「不明真相」的尷尬
2 讓群眾「明白」首先從問責開始
干部問責暫行規定讓「不明真相」的群眾看到了希望
被問責官員的「復出」要讓群眾「明白真相」
3 探尋「明白真相」的荊棘之路
直面經濟低潮期的「公眾訴求」
「網上信訪」是讓群眾「明白真相」的好辦法
輿論監督法制化是讓公眾「明白真相」的必由之路
「網絡發言人」的「小切口」凸顯出「大問題」
第四部分 政務公開的嘆息:呼喚陽光灑滿每一個角落
1 信息公開「年檢」報告
2 政府信息公開為何遇「玻璃門」
3 讓陽光灑滿每一個角落
第五部分 地方政治生態重塑:政府形象也是生產力
1 關注民生熱點背后的中國政治生態變化
2 從《人民日報》頭版頭條看地方形象力
3 公眾為何對央視全面改版期待高
4 人才吸引力是地方政府形象的溫度計
5 「兩會」地方廣告宣傳打造城市良好外部輿論環境
中國式資源型城市的成功轉型代表:阜新
憑借大型活動推介城市的代表:青州、石家庄、新鄭
經濟開發區城市代表:葫蘆島北港工業區、北京亦庄
特色城市代表:無錫、蘇州、大慶、蕪湖、昆山
6 2009十大調查
超八成網友希望所在省市設網絡新聞發言人
高考加分政策面臨信任危機,57.1%的人支持問責
六成人支持建立國家統計問責機制
中國居住小康指數調查:住房條件貧富差距擴大
山東撤職官員「悄悄」復出,八成網民「高調」質疑
四成網友稱有舉報腐敗義務,部分人擔心遭報復
食品安全,拿什麼拯救你
教育改革需要務實與注重公平
醫改之路還要走多遠
調查顯示70.4%公眾對未來的年輕干部有信心