做最優秀的班組長

做最優秀的班組長
定價:161
NT $ 140
  • 作者:王京剛
  • 出版社:中國致公出版社
  • 出版日期:2010-01-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7801798449
  • ISBN13:9787801798442
  • 裝訂:265頁 / 24 x 17 cm / 普通級 / 初版
 

內容簡介

中國500強企業班組長培訓手冊

打造金牌班組長的最佳工具書

班組是生產型企業的最小生產單位,班組管理是生產型企業管理中的基礎。班組長作為連接中層管理與基層員工的橋梁,在企業組織中具有舉足輕重的作用。

打造企業最堅實的鐵營盤

班組長應該人手一冊的工作手冊

管理的第一要素是人。一切生產要素中,人是最重要的因素。因為所有的事情都是人做的。在企業中,基層員工數量最大,尤其是制造業,這種特點更為明顯,一線員工占到企業人數的80%以上。因此,一線員工管理的好壞直接關系到企業發展狀況和競爭力的高低,直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣,直接關系到企業的經營成敗。

班組是生產型企業的最小生產單位,班組管理是生產型企業管理中的基礎。班組長作為連接中層管理與基層員工的橋梁,在企業組織中具有舉足輕重的作用。優秀班組建設是世界級制造工廠和服務組織提升管理效率的重要手段。

在本書中,我們針對班組長的工作特點,全面介紹了班組團隊管理的內容。關於班組長如何派工與用工、如何進行新員工管理、如何進行培訓開發、如何進行管理溝通、如何進行制度管理、如何進行壓力管理等問題,本書都一一解答,以期對企業班組長的成長有所裨益,是班組長培訓的首選教材。


王京剛,海爾管理模式資深研究者,實戰派咨詢師、培訓師 國家電網培訓中心特聘講師、多家電力企業管理顧問 中國總裁培訓網金牌講師、高級咨詢顧問 《商業讀者文摘》特約培訓師 對外經貿大學MBA聯合會學術交流部部長 發改委國有物資儲備系統現場管理首席顧問 北京眾略企業管理咨詢有限公司高級咨詢師
 

目錄

基礎篇:班組長勝任力模型
第一章 你能做優秀班組長
班組長的定義
成功的班組長的定義
第二章 班組長在管理中的作用
了解企業生產組織結構
班組長在企業中的主要業務聯系
優秀班組長的勝任力模型
第三章 有十足的自信心
充分地了解班組群體
有良好的人際關系
營造愉快的工作環境
有效管理工作時間
開展現場在職培訓
優秀企業案例:海爾集團班組長上崗資格規定
關系篇:班組長溝通技能
第四章 優秀班組長如何處理上級關系
基本的職場溝通技巧
怎樣向上司提意見
怎樣獲得上司的信任
理性面對上司的批評
與上司發生矛盾怎麼辦
如何向上司匯報工作
第五章 優秀班組長如何處理同事關系
要和同事愉快地相處
不要在同事面前過分地誇耀自己
要學會聆聽
第六章 優秀班組長如何處理下屬關系
和下屬溝通的基本原則
學會贊揚和批評你的下屬
樹立自己的威信
怎樣使用有個性的下屬
怎樣管理「有背景」的下屬
妥善處理與下屬的矛盾
及時解決員工之間的沖突
優秀企業案例:烏溪江水力發電廠檢修公司班組建設案例
管理篇:班組長七大實戰管理技能
第七章 優秀班組長的團隊管理技巧
要知人善任
指導下屬工作
鼓足下屬的干勁
學會授權
向學習型班組靠攏
提升團隊執行力
優秀企業案例:崇左供電局班組建設案例
第八章 優秀班組長如何進行5s管理
5S是什麼
5S的實施作用
5S的實施步驟
5S的實施方法
優秀企業案例:《安吉供電局6S管理作業指導書》
第九章 優秀班組長如何進行現場作業管理
怎樣施行有效的現場管理
怎樣推廣QCDS
怎樣制訂班組計划
怎樣作好生產准備
怎樣處理4M變更
怎樣合理安排生產線
怎樣優化現場成本管理
第十章 優秀班組長如何抓好質量管理
怎樣提高班組生產質量
組建QC小組
怎樣進行產品質量的日常檢查管理
怎樣進行產品質量的目視管理
優秀企業案例:海爾集團「5定送料」原則
第十一章 優秀班組長如何抓好設備管理
怎樣進行設備管理
……
第十二章 優秀班組長如何抓好成本管理
第十三章 優秀班組長如何抓好安全管理
提升篇:班組全面建設
第十四章 優秀班組長如何不斷自我提升
第十五章 優秀班組長要有的心理素質
 

當你榮升為企業的班組長的時候,便意味着你已經從車間的一線員工一躍成為了企業的一線管理者。雖然,只是企業最基層的管理者,但這將直接影響着你今后的職業生涯。既然使企業的管理者,那麼便意味着你今后的工作內容將發生變化。除了做好自己的分內工作之外,你還要更好的管理你的團隊,讓你所在的班組能夠真正為企業發展的重要力量。從此,建設好自己的班組,提升自己班組的生產效率就成為了你義不容辭的責任。

對現代企業來講,車間的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。企業班組長的管理好壞,將直接影響企業產品的生產進度和產品質量。因此,班組長是不可或缺的人力資源,優秀的班組建設是世界級工廠提升管理效率的重要環節!

在企業組織不斷扁平化的同時,班組長也將發揮更為直接的作用,而且作用的領域也會日益廣闊。已經有越來越多的企業領導者意識到了這點——優秀班組的建設是提升企業管理效率的重要手段,優秀班組長將是企業不可或缺的人力資源。

在實際工作中,班組長處於企業管理工作的最前沿,而且工作非常繁雜,責任重大。在不斷激烈的市場競爭中,企業制定的宏偉戰略,最終要由一線員工來實施,而班組長正是一線員工最直接的組織者和指揮者。因此,企業的生產能力在很大程度上依賴於一線班組長的管理水平。班組長承擔着按期、保質、保量生產客戶滿意的產品,同時還要進行有效的上下溝通協調,管理好自己的班組團隊,需要良好的管理和溝通藝術。班組長管理水平的優劣,將直接影響到產品的質量、成本、交貸期、安全生產以及員工士氣,直接關系到企業的經營成敗。

好事多磨,當你沉浸在自己升職的喜悅同時,你也面臨着另一項苦惱。對於班組的技術工作,或許你是一個佼佼者,但是對於管理,你卻覺得難上加難。你不知道應該怎樣管理你的下屬和團隊,甚至也不明白應該怎樣和你的上司有效溝通。更多的時候,你甚至會覺得這個管理者很難當。其實,你完全不用過多地苦惱,因為這只是你成長過程中的一個小小的考驗而已。任何人不可能天生就是一個管理者,更不會有人生下來就會當官,每個人都必須經歷這個成長過程,磨煉過程,才會不斷提高自己。現在,你當上班組長了,大好的機會就擺在面前,難道你會放棄嗎?

很多企業的班組長大多來自於車間的優秀技術工人,但成為一名基層管理者之后,並不意味着就同樣能夠做到「優秀」。從一線工人轉變到班組管理者,班組長要想成為一名稱職、優秀的班組長,就必須通過應對來自公司上下以及自身能力的挑戰來實現這一願望。怎樣和員工溝通,讓員工配合自己的工作;怎樣激勵員工,怎樣面對來自上級領導的壓力;怎樣提高班組的生產質量;怎樣管理混亂不堪的生產現場;當物料供應出現問題時應怎樣有效協調;設備出現故障、出現安全事故的時候怎樣應對。這些問題的處理方法,都是作為一名班組長應該掌握和學習的。

本書針對班組長的工作特點,詳盡的向你介紹優秀班組長應該具備的基礎知識和技巧。讓你明確怎樣才是一名優秀的班組長,怎樣和上下級進行有效溝通,怎樣處理上下級之間的矛盾,怎樣更合理、有效的指揮你的員工。同時,還向你詳細說明了班組長應該掌握的管理方法,比如,5S管理、現場管理、質量管理、設備管理、成本管理、安全管理,以及怎樣不斷提升自身管理素質的方法。同時,在每一篇的最后,都列舉了優秀班組管理的實例,讓你在實際操作中更有指導性、操作性。

衷心的希望每位班組長,都能夠從本書中找到你所需要的,能夠切實補充自身有待提高的地方,幫助你不斷取得自我提升,找到自我發展的途徑。希望本書能夠伴隨着你一起取得成長。
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