粘住︰為什麼我們記住了這些，忘掉了那些?

前言 讓創意富有黏性
我們只要稍加思考就知道一些傳言很荒謬，例如在太空能看到萬里長城、可口可樂能使你的骨頭糜爛等等，但為什麼這些荒謬的傳言卻能廣泛而持久地傳播呢？那是因為這些傳言富有黏性。那些富有黏性的創意容易被人們理解和記住，它們具備持久的影響力，能改變你的受眾的觀點或行為。
第一章 簡約
無論是美國西南航空公司取得的驕人的經營業績還是克林頓成功競選為美國總統，都具有一個共同點，那就是它們都擁有簡約的核心觀念——西南航空公司的目標是，“唯一的低費用航空公司”；克林頓的競選口號則是，“應該抓經濟，蠢貨”。黏性創意的第一步便是要簡約，我們應該“找到創意的核心”，剔除掉那些多余的和附帶的因素。
第二章 意外
創意越是出人意料，就越富有黏性，那麼我們該如何創造出“意外”的效果呢？我們應該找到人們知識上的缺口︰當人們想知道一些事卻無法實現的時候，他們就會執拗地想消除這種痛苦，把我們的知識缺口填滿。因此，正好好萊塢的好劇本喜歡設計轉折點一樣，好的創意也應該讓你的受眾感到意外，找到人們知識上的缺口，引起他們的興趣。
第三章 具體
如果這本書中有故事會流傳幾千年，很可能要成為像《狐狸與葡萄》一樣的故事。寓言所產生的具體的形象——葡萄、狐狸、對酸葡萄的輕蔑評論，使它傳達的信息經貿流傳了下來。有人懷疑說如果伊索寓言被詮釋成伊索的“有益建議”，那麼它們存活的時間就會變短——“當你失敗的時候，不要抱怨。”我們的一切抽象概念必然轉化成人們日常生活中的具體行為，具體化的創意更容易被人記住。
第四章 可信
為了讓同行相信自己找到了治愈胃潰瘍的方法，一位醫學天才竟然喝下一瓶引致胃潰瘍的細菌加以證明——這位醫生出色的地方在于，他把握了讓自己的觀點具有可信度的最佳機會。我們常用一些外部的肯定和統計數據來增強說服力，但這並不總是最好的。一些生動的細節描寫可能比數據更有說服力，一個非權威人士的觀點可能比權威人士的觀點更有效。
第五章 情感
第六章 故事
後記