卡內基給青少年的禮物︰溝通與人際關系

序
前言
第1章 不批評，不抱怨，不責備
放棄批判
善用負能量
第2章 與人相處的大秘密
贊賞的力量
感恩的妙處
提防奉承
怎麼樣會有重要感？
第3章 101種說服他人的辦法
活用“三不”
對自己的想法興致昂揚
多用組織能力
從廣告中學習
談判並非操縱
第4章 贏得友誼小百科
有什麼可讓人微笑的？
叫出名字來
對話101
到哪兒交朋友？
也讓別人認識你
第5章 積極聆听
听到與被听到
通過聆听學習
欣然接受贊賞
第6章 沒人贏得了爭辯
沒人喜歡萬事通
公平較勁
別讓爭執萌芽
保留他人的面子
提正確的問題
第7章 承認自己的錯誤
逃避指責
道歉101
別人不接受你的道歉該怎麼辦？
承認自己的局限
學習如何放手
第8章 總結︰如何成為領導人
人人都需要幫助
避免緊迫盯人
把功勞歸給應得者
激發他人的潛力︰提高期許
信念的力量
什麼都沒效時，提出挑戰！
成為正向積極的同儕
肯定自己的最佳潛能

1936年戴爾‧卡內基寫了《卡內基溝通與人際關系》（How to Win Friends and Influence People）。

這本書出版後立即成為暢銷書，名列《紐約時報》暢銷書名單十數年，翻譯成數十種文字，賣了數千萬本。

這本書的暢銷顯示，人非常重視自己受不受歡迎，很想米E道他人與我的關系好不好，很想追求雙蠃的關系，很多人都希望具有正向的態度，成為一位領導人。

70多年後的今天，我很高興卡內基訓練能以年輕人為對象，聘請杰出的作者，寫出這本適合青少年閱讀的溝通與人際關系的書。

這本書要告訴青少年，如何蠃取友誼、影響他人，如何提升溝通能力及與他人良好相處的能力。

畢竟，自信，熱忱、積極正向的態度、良好的溝通能力及與人和睦相處的能力，都是越早培養越好。因為青少年時期是成長且可塑性最高的時期，心靈與性格在年輕時打下基礎，對後來的工作發展、生活品質、家庭生活的美好都有關鍵的影響。

去年12月我在美國邁阿密開會，遇到韓國卡內基的負責人與美國密歇根州卡內基的負責人尼柯先生。這位韓國人說，10多年前他創業投入卡內基訓練的志業，曾經請教尼柯先生，怎樣做才會戍功。尼柯先生回答說，你只要會＋、—、×、÷就可以了。

‧（＋）︰要留意人才，聘請他們加人你的事業。
‧（—）︰要請那些不適任的人離開。
‧（×）︰要授權。千萬不要覺得自己不可或缺，什麼事都要自己來。
‧（÷）︰要常記得分享，包括分享案耀與成果。

當時我覺得感同身受。其實人的一生雖然很復雜，但歸納一下，也不過是加、減、兼、除。
　　
我們從年輕的時候就要學會︰
　　
‧增力口自己的優點、長處。
‧減少自己的缺點、毛病。
‧激勵他人發揮他們的潛力，以達相乘的作用。
‧分享我們的喜悅與感恩。
　
我已經不再年輕了，但如果有一個年輕人來問我，怎麼樣才能成功←而且只許我簡單地說幾個字，我也一定要告訴他︰加、減、乘、除。

當你開始閱讀這本書時，每看完一章節，希望你能默想幾分鐘，將這些內容以基本的算術運用到自己的身上。想想這章節如何在你身上產生加、減、乘、除的作用。

那將會是一項極有趣的練習。

黑幼龍