.第1部分 Web網站設計基礎
第1章 以用戶為中心的Web設計︰不只是一個好主意
1.1.1 第一代
1.1.2 第二代
1.1.3 第三代
1.1.4 第四代
1.2 “以用戶為中心”設計的重要性
1.3 統一設計、可用性和市場的第1步
1.4 為什麼傾向于以用戶為中心的設計
1.4.1 以使用者為中心的設計
1.4.2 以公司為中心的設計
1.4.3 以技術為中心的設計
1.4.4 以設計者為中心的設計
1.4.5 以用戶為中心的設計的優勢
1.5 9 種關于以用戶為中心的荒謬說法
1.5.1 謬誤1︰好的設計秀普通
1.5.2 謬誤2︰只有專家才能實現好的設計
1.5.3 謬誤3︰Web界面能夠在發布前重新設計
1.5.4 謬誤4︰好的設計會花費太長的時間且成本太高
1.5.5 謬誤5︰好的設計只是一些美觀的圖形
1.5.6 謬誤6︰Web界面指南會幫助完成好的設計
1.5.7 謬誤7︰用戶總可以依賴文檔和幫助信息
1.5.8 謬誤8︰市場研究會揭示所有用戶的需求
1.5.9 謬誤9︰質量保證小組會確認網站是否工作良好
1.6 實施以客戶為中心的設計
1.6.1 原則
1.6.2 過程
1.6.3 模式
1.6.4 使用原則、過程和模式
1.7 小結
第2章 Web設計模式
2.1 什麼是模式
2.2 一個模式的例子
2.3 如何閱讀模式
2.4 隨著時間的流逝，模式會如何變化
2.5 如何使用模式
2.6 一個使用模式的例子
2.7 小結
第3章 了解用戶︰規則和技術
3.1 了解用戶的有關規則
3.1.1 自己並不是用戶
3.1.2 理解組成單元，平衡影響力
3.1.3 理解用戶
3.1.4 用戶是不同的
3.1.5 用戶又是一樣的
3.1.6 理解用戶的業務
3.1.7 減少工作
3.1.8 業務培訓
3.1.9 幫助人們成為專家
3.1.10 理解技術
3.1.11 理解用戶的社會問題
3.2 用于了解用戶的技術
3.2.1 開始業務分析
3.2.2 構建誚場景
3.2.3 選擇業務
3.2.4 觀察用戶並與其面談
3.2.5 用戶調查
3.2.6 運用焦點組
3.2.7 分析已經存在的網站
3.3 小結
第4章 與用戶一起做迭代設計
4.1 迭代設計過程
4.2 采用迭代設計的原因
4.2.1 在錯誤還很容易修正並且開銷很小修正它們
4.2.2 構建正確的網站和正確地構建網站
4.3 有目標和原則的設計
4.3.1 設計可度量的設計目標
4.3.2 堅持設計原則
4.3.3 信息結構、導航設計和圖形設計
4.4 快速原型
4.4.1 網站地圖、故事板和圖表
4.4.2 真實度從低到高的漸進式提煉
4.4.3 橫向原型和縱向原型
4.4.4 原型的局限
4.5 評估網站
4.5.1 專家評審
4.5.2 非正式評估
4.5.3 正式可用性評估
4.5.4 選擇一種評估技術
4.6 小結
第5章 開發以用戶為中心網站的過程
5.1 開發過程概覽
5.2 發現階段
5.2.1 發現過程
5.2.2 發現過程的交付物
5.3 探索階段
5.3.1 探索過程
5.3.2 探索過程的交付物
5.4 精煉階段
5.4.1 精煉過程
5.4.2 精煉過程交付物
5.5 制作階段
5.5.1 制作過程
5.5.2 制作階段交付物
5.6 實現階段
5.6.1 實現過程
5.6.2 實現階段交付物
5.7 執行階段
5.8 維護階段
5.8.1 維護過程
5.8.2 維護階段交付物
5.9 小結
第2部分 模式
模式組A 網站風格
A1 個人電子商務
A2 新聞馬賽克
A3 社區會議
A4 自我服務的政府
A5 提供幫助的非營利性網站
A6 大眾信息網站
A7 有價值的公司網站
A8 教育論壇
A9 有刺激性的藝術和娛樂內容
A10 Web應用程序
A11 內部網
A12 博客
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