市場營銷學

第一部分 營銷世界簡介
第1章 市場營銷學概述
何謂市場營銷
營銷管理理念
銷售導向型與市場導向型的差異
學習市場營銷學的意義
本書簡介
回顧篇首小故事
學以致用
復習與應用
關鍵術語
第2章 相對優勢與戰略決策
　　……
第3章 社會責任、道德規範與營銷環境
第4章 建立全球化視野
第二部分 分析營銷機遇
第5章 消費者決策
第6章 產業營銷
第7章 市場細分和目標市場定位
第8章 決策支持系統與營銷調研
第三部分 產品決策
第9章 產品概念
第10章 產品的開發與管理
第11章 服務業和非營利機構的營銷活動
第四部分 分銷決策
第12章 營銷渠道和供應鏈管理
第13章 零售
第五部分 促銷決策
第14章 營銷溝通的整合
第15章 廣告語公共關系
第16章 營業推廣與個人推銷
第六部分 定價決策
第17章 定價的概念
第18章 制定正確的價格
第七部分 技術隊市場營銷的推動
第19章 網絡營銷
第20章 客戶關系管理
注釋

您手中捧著的是一本每一版都會增加無數大學生讀者的教科書。本書已經成為全球最暢銷的營銷學教科書。世界上成百上干的教授們選擇此書作為高校學生的教科書，使學生由此而步入變化萬千的營銷殿堂，我們對此深表謝意。我們感到榮幸的是絕大多數的教授們能夠—版接著一版地使用此書作為教學用書。我們從調查中得知，學生們認為由麥克丹尼爾、蘭姆和海爾編著的《市場營銷學》一書是他們學習生涯中最動人的、最耐看的，也是最有趣的教科書。

本書中新增的內容

如果您對《市場營銷學》一書已經十分熟悉，那麼您一定會問︰“第8版書中新增了哪些內容？”我們要回答您︰“新增的內容非常多。”

新的內容

這一版的書中，每一章我們都新增了幾十個例子。我們還新設了一些專題，並且刷新了書中全部的資料。

第一部分

第1章（營銷學概述）中的行文風格已經被讀者接受，所以我們保留了它的格式，但是，我們添加了一份附錄（放于《市場營銷學學習手冊》中），介紹營銷行業的崗位，目的是希望幫助學生了解營銷職業生涯的方方面面，比如營銷崗位、工資待遇、面試準備、第—年工作將會面臨的問題等等。我們對第2章（相對優勢的戰略規劃）重新進行了梳理，而且在末尾增加了附錄“營銷計劃”（放于《市場營銷學學習手冊》中），目的是幫助學生更好地了解如何細致地制定戰略營銷計劃。第3章（社會責任、營銷道德及營銷環境）幾乎是推倒重來的。這一章關注的是企業的可持續發展，我們加入了人口統計學方面的內容，試圖證明婦女已經成為了營銷決策的主導力量。這一章原來有關于Y一代、×一代、嬰兒潮一代、老年消費者的論述，我們已經對這些內容進行完全的更新；關于如何開展對西班牙裔美國人、非裔美國人、亞裔美國人營銷活動的相關內容，也都做了修改。在這一章中，我們對購買力、美國家庭收入的比較等內容提供了新的資料。第4章是關于建立全球視野的。對這一部分內容做了較大的修改，以反映全球市場的變化。關于全球化對貿易的影響等內容，我們進行了一定的更新。我們還編入了跨國購買力的影響以及全球財富分配等內容。如今，參與跨國經營的廠商十分關注世界銀行、國際貨幣基金組織，以及貨幣匯率的影響，所以我們就相應地增加了3節內容。

……