道歉

人和人之間最，有意思的事情之一就是道歉、作為人的文明程度的一種體現，其文化內涵就不僅僅是對受損失的人說一聲“對不起”這樣簡單了。因為道歉有著更大的意義和作用。從最基本的道德觀點看，道歉可以幫助人從悔疚的緊張情緒中獲得一點解脫，完善和鞏固新的人際關系。但是，為什麼道歉會有這樣的功能？為什麼人會道歉？為什麼道歉有時顯得那麼困難？為什麼道歉有時管用有時不管用？對有的人管用對有的人不管用，甚至起相反的作用？道歉表現出來的是堅強還是軟弱？對公眾的道歉和對私人的道歉有什麼不同？道歉和寬恕有什麼內在的關系？……作者回答了這些問題。