本書特色
這是一本與眾不同的電腦資訊用書!
這是一本規劃觀念嶄新的系統分析與設計用書!
相信所有讀者與系統設計者或程式規劃者看到本書時,一定會感到疑惑!什麼是【企業戰略資源管理系統】?簡單的說,【企業戰略資源管理系統】是一種專門提供給企業高層決策部門、營運高層人員的「策略分析」、「營運分析」、「決策判斷」以及「制定行銷對策計畫」的進階整合系統!其實就電腦軟體資訊設計的本質來分析:
【企業戰略資源管理系統】是一種企業高階管理資訊應用的統合系統!
【企業戰略資源管理系統】是一種【多元決策競爭系統】的總稱!
也就是說,【企業戰略資源管理系統】並不是指單一的商務軟體系統!而是一群高階經營管理商務系統的總稱!一套完整的【企業戰略資源管理系統】共包含:【1】:CRM (客戶關係管理系統)、【2】:EIS (經營管理系統)、【3】:DSS (決策支援系統)、以及【4】:High Level Analysis Report
System(決策分析報表系統)等4個管理階層應用系統來組成。
本書從瞭解【企業戰略資源管理系統】開始,到實作瞭解【企業戰略資源系統】的雲端系統架構、雲端大數據庫(包含:CRM雲端數據庫、EIS雲端數據庫、DSS雲端數據庫…等)的完整架構與實作,到【企業戰略資源系統】的整體系統分析與設計,再到【CRM(客戶關係管理系統)】、【EIS (經營管理系統)】、【DSS (決策支援系統)】以及【決策分析報表系統(High Level Analysis
Report System)】與【附屬數據處理架構】包含的2個作業系統:【企業雲端資訊交換作業系統】、【輔助處理作業系統】的系統架構建置與實作,相信所有讀者與分析師都能夠融會貫通、為自己所屬的企業規劃強大與實用的【企業戰略資源管理系統】!
目錄
Chapter 1 企業戰略資源管理系統設計概論
1-1:什麼是【企業戰略資源管理系統】?
1-2:企業為何需要【戰略資源管理系統】?
1-3:【企業戰略資源管理系統】雲端系統 架構模型建構
1-4:【企業戰略資源管理系統】物件導向系統分析建構工具:Visual Paradigm & Eclipse for XML
1-5:【企業戰略資源管理系統】大數據庫架構模型建構:XML3 & UML3
Chapter 2 企業戰略資源管理系統:系統架構概論
2-1:【企業戰略資源管理系統】系統模型建置分析講解
2-2:前緣作業系統:CRM系統架構概觀分析與設計
2-3:戰略主體系統:EIS系統分析與設計
2-4:決策分析系統:DSS系統分析與設計
2-5:High Level Analysis Report System:決策分析報表系統分析與設計
Chapter 3 企業戰略資源管理系統:雲端資料庫架構
3-1:【企業戰略資源管理系統】同階資料庫架構講解
3-2:【企業戰略資源】CRM資料庫結構設計
3-3:【企業戰略資源】EIS資料庫結構塑造
3-4:【企業戰略資源】DSS資料庫結構塑造
3-5:【企業戰略資源】輔助運算數據庫結構設計
3-6:【企業戰略資源】資料交換暫存運算數據庫結構塑造
Chapter 4 企業戰略資源管理系統:主體系統程式實作規劃設計
4-1:【企業戰略資源】:CRM主體建構前緣作業管理系統設計概論
4-2:【企業戰略資源】:系統參數設計:使用XML3全程實作
4-3:【企業戰略資源】:行銷區域維護管理:UML3 Class Diagram塑造
4-4:【企業戰略資源】:業務人員維護管理:UML3 Class Diagram塑造
4-5:【企業戰略資源】:產品類型建置維護管理:UML3 Class Diagram塑造
4-6:【企業戰略資源】:產品群組維護管理:UML3 Class Diagram塑造
4-7:【企業戰略資源】:產品基本資料維護管理:UML3 Class Diagram塑造
Chapter 5 前緣作業系統:企業CRM系統-A
5-1:【CRM】:CRM功能結構模型塑造:UML3 Deployment Diagram & Sequence Diagram
5-2:【CRM】:動態CRM系統項目設定流程設計:UML3 Class Diagram塑造
5-3:【CRM】:客戶群組類別維護查詢流程設計:UML3 Activity Diagram塑造
5-4:【CRM】:客戶資訊建立維護查詢流程設計:UML3 Activity Diagram塑造
5-5:【CRM】:客戶資料匯入與匯出流程設計:UML3 Class Diagram & UML3 Use Case Diagram塑造
Chapter 6 前緣作業系統:企業CRM系統-B
6-1:【CRM】:客戶銷售單據線上登錄維護流程設計:UML3 Activity Diagram & Class Diagram & Use Case Diagram
6-2:【CRM】:客戶銷售單據資訊匯入處理流程設計:UML3 Activity Diagram & Class Diagram塑造
6-3:客戶銷售單據查詢統計處理流程設計:UML3 StateChart Diagram & Class Diagram塑造
6-4:客戶銷售單據維護刪除管理流程設計:UML3 Activity Diagram & Class Diagram塑造
6-5:客戶銷售日報-月報-季報-年報表分析流程設計:UML Class Diagram & Use Case Diagram
Chapter 7 戰略主體系統:企業EIS經營戰略系統-A
7-1:【EIS】:EIS功能結構模型建置:UML3 Component Diagram & Deployment Diagram
7-2:【EIS】:客戶滿意度決策分析管理程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
7-3:【EIS】:客戶貢獻度決策分析管理程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
7-4:客戶銷售/利潤交叉統計排行模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
Chapter 8 戰略主體系統:企業EIS經營戰略系統-B
8-1:【EIS】:暢銷產品排行榜程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
8-2:【EIS】:業務銷售業績排行榜程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
Chapter 9 企業決策分析系統:DSS決策支援系統-A
9-1:【DSS】:DSS功能結構模型建置:UML3 Class Diagram & Deployment Diagram & Sequence Diagram
9-2:【DSS】:潛在客戶落點分析決策表程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
9-3:【DSS】:業務區域績效分配分析程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram術方陣遊戲
Chapter 10 企業決策分析系統:DSS決策支援系統-B
10-1:【DSS】:客戶/產品/業務營運銷售趨勢預測高階控管分析作業:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
10-2:【DSS】:市場產品需求趨勢預估與庫存增減模擬高階管理Model塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
10-3:【DSS】:產品銷售率趨勢分析與預測高階控管分析Model塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
Chapter 11 Decision High Level Report流程設計塑造
11-0:決策分析報表系統概論
11-1:客戶跨年度成長率High Level Report流程設計:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
11-2:動態欄位調整式決策分析High Level 流程設計:
11-3:萬用試算表型高階分析Web Report塑造UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
11-4:雲端資料匯入/ 交換High Level Processing塑造:UML3 Activity Diagram & Class Diagram & Use Case Diagram
11-5:客戶滿意度調查趨勢分析Report規劃設計:UML 3 Activity Diagram & Use Case Diagram
Chapter 12 【企業戰略資源管理系統】輔助設定系統流程設計
12-1:Tip Top式Online Help System流程設計:UML3 Class Diagram & Sequence Diagram
12-2:網頁式Online Help System流程設計:UML3 State Machine Diagram & Component Diagram
1-1:什麼是【企業戰略資源管理系統】?
1-2:企業為何需要【戰略資源管理系統】?
1-3:【企業戰略資源管理系統】雲端系統 架構模型建構
1-4:【企業戰略資源管理系統】物件導向系統分析建構工具:Visual Paradigm & Eclipse for XML
1-5:【企業戰略資源管理系統】大數據庫架構模型建構:XML3 & UML3
Chapter 2 企業戰略資源管理系統:系統架構概論
2-1:【企業戰略資源管理系統】系統模型建置分析講解
2-2:前緣作業系統:CRM系統架構概觀分析與設計
2-3:戰略主體系統:EIS系統分析與設計
2-4:決策分析系統:DSS系統分析與設計
2-5:High Level Analysis Report System:決策分析報表系統分析與設計
Chapter 3 企業戰略資源管理系統:雲端資料庫架構
3-1:【企業戰略資源管理系統】同階資料庫架構講解
3-2:【企業戰略資源】CRM資料庫結構設計
3-3:【企業戰略資源】EIS資料庫結構塑造
3-4:【企業戰略資源】DSS資料庫結構塑造
3-5:【企業戰略資源】輔助運算數據庫結構設計
3-6:【企業戰略資源】資料交換暫存運算數據庫結構塑造
Chapter 4 企業戰略資源管理系統:主體系統程式實作規劃設計
4-1:【企業戰略資源】:CRM主體建構前緣作業管理系統設計概論
4-2:【企業戰略資源】:系統參數設計:使用XML3全程實作
4-3:【企業戰略資源】:行銷區域維護管理:UML3 Class Diagram塑造
4-4:【企業戰略資源】:業務人員維護管理:UML3 Class Diagram塑造
4-5:【企業戰略資源】:產品類型建置維護管理:UML3 Class Diagram塑造
4-6:【企業戰略資源】:產品群組維護管理:UML3 Class Diagram塑造
4-7:【企業戰略資源】:產品基本資料維護管理:UML3 Class Diagram塑造
Chapter 5 前緣作業系統:企業CRM系統-A
5-1:【CRM】:CRM功能結構模型塑造:UML3 Deployment Diagram & Sequence Diagram
5-2:【CRM】:動態CRM系統項目設定流程設計:UML3 Class Diagram塑造
5-3:【CRM】:客戶群組類別維護查詢流程設計:UML3 Activity Diagram塑造
5-4:【CRM】:客戶資訊建立維護查詢流程設計:UML3 Activity Diagram塑造
5-5:【CRM】:客戶資料匯入與匯出流程設計:UML3 Class Diagram & UML3 Use Case Diagram塑造
Chapter 6 前緣作業系統:企業CRM系統-B
6-1:【CRM】:客戶銷售單據線上登錄維護流程設計:UML3 Activity Diagram & Class Diagram & Use Case Diagram
6-2:【CRM】:客戶銷售單據資訊匯入處理流程設計:UML3 Activity Diagram & Class Diagram塑造
6-3:客戶銷售單據查詢統計處理流程設計:UML3 StateChart Diagram & Class Diagram塑造
6-4:客戶銷售單據維護刪除管理流程設計:UML3 Activity Diagram & Class Diagram塑造
6-5:客戶銷售日報-月報-季報-年報表分析流程設計:UML Class Diagram & Use Case Diagram
Chapter 7 戰略主體系統:企業EIS經營戰略系統-A
7-1:【EIS】:EIS功能結構模型建置:UML3 Component Diagram & Deployment Diagram
7-2:【EIS】:客戶滿意度決策分析管理程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
7-3:【EIS】:客戶貢獻度決策分析管理程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
7-4:客戶銷售/利潤交叉統計排行模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
Chapter 8 戰略主體系統:企業EIS經營戰略系統-B
8-1:【EIS】:暢銷產品排行榜程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
8-2:【EIS】:業務銷售業績排行榜程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
Chapter 9 企業決策分析系統:DSS決策支援系統-A
9-1:【DSS】:DSS功能結構模型建置:UML3 Class Diagram & Deployment Diagram & Sequence Diagram
9-2:【DSS】:潛在客戶落點分析決策表程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
9-3:【DSS】:業務區域績效分配分析程式模型塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram術方陣遊戲
Chapter 10 企業決策分析系統:DSS決策支援系統-B
10-1:【DSS】:客戶/產品/業務營運銷售趨勢預測高階控管分析作業:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
10-2:【DSS】:市場產品需求趨勢預估與庫存增減模擬高階管理Model塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
10-3:【DSS】:產品銷售率趨勢分析與預測高階控管分析Model塑造:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
Chapter 11 Decision High Level Report流程設計塑造
11-0:決策分析報表系統概論
11-1:客戶跨年度成長率High Level Report流程設計:UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
11-2:動態欄位調整式決策分析High Level 流程設計:
11-3:萬用試算表型高階分析Web Report塑造UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
11-4:雲端資料匯入/ 交換High Level Processing塑造:UML3 Activity Diagram & Class Diagram & Use Case Diagram
11-5:客戶滿意度調查趨勢分析Report規劃設計:UML 3 Activity Diagram & Use Case Diagram
Chapter 12 【企業戰略資源管理系統】輔助設定系統流程設計
12-1:Tip Top式Online Help System流程設計:UML3 Class Diagram & Sequence Diagram
12-2:網頁式Online Help System流程設計:UML3 State Machine Diagram & Component Diagram