序
不過就是很普通的中年大叔嘛！
我想，過去還沒有任何有關領導統御的書籍，會用這一句話做為開頭吧。二○一二年十月推出的拙著《成為讓部屬願意追隨的上司》（繁體中文版於二○一三年十二月由悅知文化出版），帶來廣大迴響，並且受到出乎意料的好評，在日本售出超過30萬本，成為暢銷商管書籍。
我在四十三歲時，首次擔任股票上市公司ATLUS的社長，四十七歲時轉任美體小舖的社長，五十一歲時又成為星巴克的CEO。
在演講等場合，觀眾看到這樣的資歷，一定期待出現的是一位魅力十足的了不起人物；但是實際出現在眼前的，卻是本文開頭第一句所說：「不過就是很普通的中年大叔」。這是曾參加演講的觀眾告訴我的感想。
我完全不是天生領導者的類型。在上一本著作中，我敘述了被周遭的人推舉成為社長的事，以及我對領導者的看法。
而這次不談領導者，反而要來談談一位成功的領導者，會要求部屬該具備什麼樣的特質。
這是一個待在大企業也未必安泰的環境，而上班族要好好生存下來也愈發困難。在這樣的時代，身為領導者固然辛苦，但身為部屬的辛苦程度更超出想像。領導者是否擁有優良的部屬，攸關一個組織的成敗，這麼說絕不為過。
那麼，現在的部屬應具備什麼樣的條件？而對上司而言，什麼樣的部屬才是他們所需要的，而又會把工作﹁完全託付﹂給什麼樣的部屬？
過去，我自己當然有身為部屬的經驗。另一方面也擔任過上司、經營者和領導者。根據這兩方面的經驗，我描繪出自己所期望的部屬形象。
有些讀者是第一次閱讀我的著作，因此，容我先自我介紹一下。我在大學畢業後首先進入日產汽車工作。在進入公司第八年，赴美國洛杉磯加州大學（UCLA）安德生管理學院留學兩年，取得了MBA學位。
回國的三年後，轉任外商策略顧問企業日本JEMINI公司的資深顧問，接著進入日本可口可樂公司。後來轉入娛樂軟硬體企業ATLUS，進入公司第二年就升任社長。
之後，ATLUS公司被併入大玩具廠商TAKARA公司，我開始擔任公司的常務董事。兩年後接任了美體小舖的CEO，接著又出任星巴克的CEO。
乍看之下，這樣的經歷似乎多采多姿，但事實上，這段過程並非一帆風順。在日產汽車任職時，因為與上司不合，曾被調到誰也不願意去的部門。
後來，我利用公司的留學制度申請赴美深造，雖然順利及格，但是從與上司合不來到出發赴美留學為止的經過，我的精神幾乎陷入崩潰的邊緣。這就是我從大學畢業到三十多歲為止，反覆遭遇苦惱與挫折的過程。
這是否代表了我並是不是一個好的部屬？這是個疑問句。雖然我非常努力，但卻也搞到自己精疲力盡，遭遇到不少阻礙。不過，從過往做人家部屬的經歷也讓我見識到不少事情。
而且在成為上司之後，更得到許多部屬的協助。什麼樣的部屬令人激賞？而上司希望提拔什麼樣的部屬？關於這些問題，我有許多經驗非常值得分享出來。
跟上司有些理念不合……
不了解向上司報告、聯絡、商量的方法
巧妙地駕馭上司，順利推動工作
或許有人曾有過這些煩惱。我希望讀者務必從閱讀中，同時了解上司喜歡什麼樣的部屬，以及如何表現才能令上司滿意。
過去身為部屬以及擔任上司領導部屬的經驗中，我打算根據這兩方面的經驗來說明理想部屬的特質。如果能使你成為上司願「信任」及「託付」的部屬，我將感到無上的喜悅。
岩田松雄
